Większość z Was obecnych na rynku SEM doskonale zna serię konferencji SMX, skupiających się wokół marketingu w wyszukiwarkach. Wczoraj zaczął się pierwszy dzień trzydniowego eventu jakim jest SMX West w Krzemowej Dolinie. Otwierającym wydarzeniem (i najbardziej oczekiwanym zarazem) był keynote, w którym brał udział Steve Ballmer z Microsoftu, przybliżający nam przyszłość wyszukiwarki Bing. Oto zapis rozmowy.

(Od razu uprzedzam, że zapis nie jest dokładnym stenogramem z wydarzenia. Wypowiedzi przeze mnie przytaczane nie mogą być potraktowane jako dokładny cytat wypowiedzi Steve’a Ballmera. W tekście mogą wystąpić niedociągnięcia językowe, więc purystów językowych uprasza się o założenie kasków ;).

Rozmowę prowadził Danny Sullivan.

Zawarliście deal z Yahoo!. Wyniki wyszukiwania dostarczane przez silnik Binga mają zostać wprowadzone w tym roku. Reklamy PPC pojawią się na Yahoo! być może w tym roku lub w 2011. Jak to wszystko pomoże ludziom zajmującym się SEM?

Ludzie znający się na SEM prawdopodobnie zrozumieją (jak każda inna osoba), że jakość, zarówno z perspektywy marketera jak i zwykłego użytkownika, w dużej mierze zależy od trafności dostarczanej reklamy w wyszukiwarkach. Natomiast trafność reklamy zależy od zagęszczenia stawek reklamodawców. Możliwość połączenia zasięgu Yahoo! i zasięgu Microsoftu w taki sposób, aby ulepszyć tzw. user experience jest absolutnie fantastyczna. Z jednej strony mamy więcej odbiorców dla kampanii reklamodawców, z drugiej strony użytkownicy mają szanse skorzystać z bardziej trafnej reklamy w wynikach wyszukiwania. Poza tym sądzimy, że istnieją duże możliwości w skali jaką posiadamy, aby obserwować sygnały, robić testy, udoskonalać trafność i te wszystkie inne rzeczy, które mogą być interesujące dla ludzi zajmujących się SEO.

Z punktu widzenia osoby wyszukującej lepsze będą też wyniki wyszukiwania:

• Im więcej dostaniemy sygnałów tym lepszą będziemy wykonywać pracę, aby zwiększyć trafność i pozytywne doświadczenia użytkownika.
• Pozwoli to również osiągać większą skalę.

Na rynku wyszukiwarek nie posiadacie czynnika, który zmieniłby zasady gry [ang. game changer]. Czy coś takiego nadejdzie?

Widzimy szanse, które mógłby stać się czynnikami wpływającymi na zmianę zasad gry na rynku wyszukiwarek. Z punktu widzenia użytkowników ważnym jest, aby posiadać momentum oraz rozwijać się ze różnicowaną perspektywą. Czy posiadamy czynnik [ang. game changer] tego typu? Dojdziemy do tego. Świat jest aktualnie tak dynamiczny, że znajdziemy szansę na zmianę zasad. Być może nadejdzie z rynku mobilnego, z aspektów społecznościowych, wyszukiwania real-time – są to nadal niedostatecznie zgłębione tematy. Jeżeli chodzi o model biznesowy wyszukiwarek to jeszcze nie znaleźliśmy sposobu, aby go stworzyć na nowo. Robiliśmy eksperymenty z Cash Backiem, ale ciągle uważamy, że istnieje duży potencjał w aspektach biznesowych niż w user experience.

Czy będziecie w stanie być nr 1 w USA [pod kątem tzw. market share]?

Nie ma dobrej odpowiedzi na to pytanie. Jeżeli powie się tak będzie się aroganckim, jeżeli powie się nie brzmisz jakbyś nie miał wiary. Odpowiem któregoś dnia, tak.

Nie robi się rzeczy mając za cel być numerem 2. Jednocześnie odpowiednia doza realizmu jest wymagana, aby dobrze ocenić aktualną sytuację. Nawet jeżeli grupujemy zasięg od nas i od Yahoo! to nadal mam bardzo dużo pracy przed sobą. Jest to bardzo konkurencyjny rynek, a stopień trudności wygórowany. Z tego powodu jest dobry dla reklamodawców, wydawców oraz samych osób używających wyszukiwarek.

Waszym celem nie jest drugie miejsce, ale czy byli byście z niego zadowoleni?

Oczywiście, że nie. Jednocześnie zdajemy sobie sprawę, że nie stanie się to jutro. Jesteśmy bardzo mocno skupieni na naszym długoterminowym celu. Mamy duży optymizm z tym związany. Celem na jutro jest osiągnięcie większej liczby obsługiwanych zapytań – nawet o jeden lub kilka dziesiątych procenta. Zamierzamy sukcesywnie nad tym pracować.

Czy Microsoft w drodze do zajęcia pozycji nr 1 nie zlikwiduje Yahoo!?

Dla nas celem jest zwiększenie ilości obsługiwanych zapytań na naszych witrynach. To jest priorytet nr 1. Chcemy, aby osiągnęły to zarówno Yahoo! jak i platforma Microsoft. Yahoo! na podstawie umowy, którą z nimi podpisaliśmy, ma dużo możliwości w tym zakresie. Czy to w przypadku integracji z ich witryną czy też reklam naniesionych na nasze wyniki wyszukiwania – mają tutaj wiele swobody. Jeżeli chcemy powiększyć nasz udział w ilości wyszukiwań, Yahoo! także musi odnieść sukces, abyśmy to osiągnęli. Aby być nr 1 potrzebujemy dwie zdrowe firmy, które będą przeprowadzały ofensywę i szły naprzód. Jest przewaga w posiadaniu siły dwóch w przeciwieństwie do posiadania tylko jednego.

O co chodzi w tej całej sprawie anti-trust? Czy staracie się zwrócić uwagę na działania konkurencji?

Jesteśmy bardzo otwarci w tym sprawach. Opisaliśmy je na naszym blogu: Competition Authorities and Search. Aspekty legalności i nielegalności są determinowane poprzez odpowiednie instytucje legislacyjne. Nie przez Microsoft. Możemy wypowiadać swoje zdanie na sprawy, które sprawiają, że jest nam ciężej stać się efektywną konkurencją. I robimy to, gdy otrzymujemy sygnały od reklamodawców, którzy opisują nam te sprawy. Są to takie aspekty jak: co reklamodawca może zrobić, ile informacji reklamodawca dostaje na temat swojej kampanii reklamowej, czy tymi informacjami może się podzielić, czy może je wykorzystać w innych kampaniach? Jest spora grupa rzeczy, która wprowadzają dużo frustracji. Rzeczy, które zostaną ocenione przez instytucje legislacyjne.

We wpisie wyraziliście zaniepokojenie na temat praktyk Google – ich tendencji do zamykania reklamodawców i wydawców. Na czym to zamykanie polega? Co konkretnie was niepokoi?

Danny odnosił się do cytatu:

That is why Microsoft and Yahoo! are combining their search volumes. And that is why we are concerned about Google business practices that tend to lock in publishers and advertisers and make it harder for Microsoft to gain search volume.

Jest kilka rzeczy. Nie chcę wchodzić w szczegóły – nie uważam, aby to była odpowiednia chwila. Jest wiele miejsc, w których bardzo trudno dokonać przełomu. Uwierz mi, nie mamy problemu z tym, że ktoś posiada silną pozycję na rynku. Zasadniczo nie ma w tym nic złego. Chciałbym, aby reklamodawcy podzielili się z nami swoimi doświadczeniami na temat Google. Moglibyśmy dostarczyć im, gdyby tylko takimi informacjami mogli się dzielić, odpowiedniej pomocy algorytmicznej i w efekcie oferować lepszą, bardziej wartościową usługę. Niestety Google nadal trzyma te dane dla siebie. [Ballmer powołuje się na działania monopolistyczne Google w sprawie porozumienia firmy z Mountaview z Authors Guild oraz Association of American Publishers Inc. - przyp. autor]

Jak wygląda sprawa z Chinami? Google zapowiedziało, że się wycofa z tego rynku. Co to zmieni dla Binga?

Nie wiem co się stanie w Chinach. Prawdziwą siłą na tym rynku nie jest ani Google ani Bing tylko Baidu. W pewnym sensie jest to relatywne do dynamiki rynku chińskiego. Nie nazwę tego kwestią drugoplanową, ale prawda jest taka, że każdy kto chce być konkurencyjny lub osiągnąć pozycję lidera musi być świadomy tego, co jest wymagane aby konkurować z Baidu. Zobaczymy jak się to potoczy. Jak na razie, dla mnie nic się nie zmieniło w retrospektywie wyszukiwarki Google. Nie wiem nawet czy cokolwiek się zmieni.

W przeciągu 2 lat mieliście wiele porozumień dystrybucyjnych z jak np. z Dell, HP, Verizon. Firefox nadal nie listuje Binga jako dostępnej wyszukiwarki. Będziecie starać się to zmienić?

Bardzo byśmy chcieli mieć więcej partnerów dystrybucyjnych. Sądzę, że przeprowadzamy dobre dialogi z odpowiednimi ludźmi i będziemy kontynuowali zwiększanie jakości naszego produktu, jego monetyzację i dystrybucję. Uważamy że partnerzy dystrybucyjni są bardzo istotni dla gracza z niskim procentem obsługiwanych zapytań.

Prawdopodobnie Bing stanie się silnikiem wyszukiwania na telefonach iPhone. To prawda?

Czytałem o tym :). To było bardzo zabawne. Byłem na lotnisku gdzieś w Europie, gdy przeczytałem to po tym, jak dziennikarze mnie o to zapytali. Zadziwiające jak rodzą się plotki.

Czy jest to coś, co macie możliwość zrobić? Czy chcielibyście coś takiego zrobić? Rozmawiacie z Apple?

To dość szalony pomysł. Chcemy wykonać dobrą pracę z Bingiem na iPhone. Jeżeli weźmiemy pod uwagę samą aplikację Binga to mamy bardzo dużo pozytywnego odzewu. Jesteśmy z tego dumni. Reszta to plotki, które czytałem.

Czy sukces aplikacji Binga na iPhone był dla ciebie zaskoczeniem? [Aplikacja Binga znalazła się w Top 5]

Nie. Wiedzieliśmy, że zrobiliśmy kawał dobrej roboty. Byliśmy świadomi tego, że spowodujemy dużą ciekawość wśród odbiorców. W pewnym sensie ciekawość takie rzeczy pobudza. Sądzę również, że fakt, iż aplikacja była za darmo, też miał na to wpływ.

Gdy zostanie wypuszczony Windows phone 7, jego użytkownicy będą mieli możliwość zmienić wyszukiwarkę Bing na inną?

To jest trochę bardziej skomplikowane. W szczególności w miejscach, gdzie telefony są subsydiowane przez operatora. W tym przypadku operator stanowi większą część równania. Cokolwiek się zdarzy, będzie to w dużej mierze zależeć od nich (w szczególności w USA). [Ballmer zgaduje, że nie mogą liczyć na duże wsparcie operatorów w przypadku ludzi, którzy nie chcą Binga na swoich aparatach telefonicznych. Telefony Windows z definicji posiadają ich wyszukiwarkę. Jeżeli operator będzie chciał się porozumieć z inną wyszukiwarką prawdopodobnie nie będzie zainteresowany telefonami Windows - przyp. autor]

Czy zostanie stworzona aplikacja Binga na Androida?

To jest trochę bardziej skomplikowana sprawa. Android nie jest tym samym Androidem [prawdopodobnie mowa tutaj o różnych wersjach z otwartym i zamkniętym kodzie -przyp. autor]. Będziemy obserwować jak rynek Androida się rozwinie. Które implementacje będą popularne. Stworzyliśmy Binga na Blackberry i iPhone. To nie tak, że nasze otwarte podejście może zostać zakwestionowane, ale jest to bardziej utrudnione. Nie wiemy dokładnie, gdzie nasze szanse w tym rynku dokładnie się znajdują.

Jak postrzegasz cały rynek mobilny w kontekście rynku wyszukiwarek? Czy w końcu dotrzemy do naszego roku mobilnego?

Zapytania mobilne będą coraz bardziej rosły – adekwatnie do coraz szerszego użycia smartphonów. Nie sądzę również, żebyśmy zarejestrowali spadek zapytań z komputerów osobistych. Uważam, że zaobserwujemy wzrost wszystkich obsługiwanych zapytań, bez względu na źródło. Ludzie nie będą postrzegać wyszukiwania przez telefon jak coś innego niż via PC.

Czy korzystasz z wyszukiwarki, gdy jesteś w terenie?

Zbyt często. Według mojej żony zbyt dużo, gdy prowadzę samochód. Staram się poskromić swoje nawyki wyszukiwawcze. Dosłownie jestem właścicielem telefonu, gdy jestem w samochodzie. Jeżeli nie jestem w samochodzie to jestem na spotkaniu. Wtedy natomiast przyniesienie go [telefonu] ze sobą jest niegrzeczne. W weekendy z kolei brak możliwości kontaktu ze mną traktuję jako dobrą zaletę :). W większości przypadków mam więc telefon w samochodzie.

Czy Microsoft różni się od Google z kulturowego punktu widzenia?

Google zawdzięcza swój sukces na rynku wyszukiwarek przede wszystkim temu, że jako pierwsi zrobili to dobrze. Nie do końca wiadomo co przyszło pierwsze – kultura czy rozmiar na rynku. Odłóżmy ją na chwile na bok. Mamy dużo utalentowanych ludzi skoncentrowanych na innowacjach w technologii wyszukiwania. Cokolwiek tą kulturę stanowi – my ją mamy. Tak samo inni i to sprawia, że ten rynek szybko idzie naprzód.

Jak dużo miejsca technologia wyszukiwania będzie miała w Microsofcie?

Nie wiem ile nam to zajmie, ale mamy ambicję żeby się rozrastać na tym rynku. Sądzę, że interesującym pytaniem jest co się stanie z całą ekonomią wyszukiwarek w przyszłości? W tzw. tech biznesie charakterystyczne jest to, że ludzie starają się przerobić istniejące rozwiązania łącząc je np. z nowym modelem biznesowym. Bardzo trudno to przewidzieć, ale gwarantuję, że rynek wyszukiwarek będzie coraz bardziej rosnącym udziałem w zyskach Microsoftu. Natomiast na chwilę obecną musimy wyjść na zero.

Czym różni się wytwarzanie rozwiązań stricte software’owych od rozwiązań na polu wyszukiwarek?

Dynamika biznesu opartego na reklamodawcach i stawkach w aukcjach jest naprawdę niesamowicie interesująca. Jest coś prostego i nieskalanego w podejściu “ja coś tobie sprzedam, a ty mi za to zapłacisz”. Dynamika konkurencji w tym modelu biznesowym jest fascynująca. Musimy się jeszcze wiele nauczyć, ale chcemy te rozwiązania dostarczyć w bardziej wydajnej formie dla wszystkich: reklamodawców, wydawców i użytkowników.

W których miejscach Bing mógłby się poprawić?

Sądzę, że zrobiliśmy dużo na polu doświadczeń użytkownika. Teraz musimy te dane skonsolidować. Musimy poprawić jeszcze trafność na zapytania z ogona. Możemy także popracować nad tzw. freshness – świeżością wyników. Potem weźmiemy ten cały show w drogę – jesteśmy w Wielkiej Brytanii i Kanadzie. Musimy pójść dalej i rozprzestrzenić nasz produkt na inne kraje. [europejskie rynki? - przyp. autor]

Jakie są wg Ciebie największe możliwości/szanse na rynku wyszukiwarek?

Największe możliwości kryją się w pomaganiu ludziom – by mogli zrobić to, co chcą zrobić. Wyszukiwarki powinny tak strukturyzować dane, aby udzielać odpowiedzi bez potrzeby robienia tego własnoręcznie. Im lepiej rozumiemy intencje użytkownika tym lepiej będziemy mogli poukładać dane i odpowiednio je przedstawić. Uważam, że to powinno być pracą wyszukiwarki.

Skąd Microsoft będzie czerpał zyski na rynku mobilnym

Jak zarabia Apple? Na licencjonowaniu ich własnych telefonów. Jeżeli oferuje się telefon wysokiej jakości to można zarobić na tym pieniądze. W przypadku telefonów z Windows Mobile, Microsoft dzieli się tymi pieniędzmi z producentami telefonów. Poza samą licencją Microsoft planuje zbudować zdywersyfikowane źródła przychodu – także na polu wyszukiwarek.

To wszystko. Zapis rozmowy starałam się zrobić jak najbardziej obiektywnie i dokładnie – mam nadzieję, że to się udało. Zachęcam do komentarzy i polemiki ze Stevem! :)

Update: Opublikowano dzisiaj zapis video z tej rozmowy. Nie jest to kompletne nagranie, ale zawsze ;).

Tekst Steve Ballmer na SMX West – Santa Clara Keynote pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

Kilka miesięcy temu (dokładnie w październiku) mieliśmy przyjemność wystąpić na spotkaniu Silesia SEM, organizowanym przez Artura Strzeleckiego z ramienia Akademii Ekonomicznej w Katowicach. Aktualnie planujemy wybrać się na nadchodzące spotkanie #3 z tej serii. Do tej pory jakoś nigdy nie zabraliśmy się do tego, aby #2 podsumować czy opublikować na Magicznym. Stwierdziłam, że nadchodzący event jest dobrą okazją, aby to wreszcie zrobić i jednocześnie zachęcić Was do przyjechania 23 lutego, aby posłuchać innych :).

Nagranie z prezentacji: Jak zabrać się za SEO w sektorze MSP?

Stworzyliśmy tą prezentację z myślą o małych i średnich przedsiębiorcach, aby zachęcić ich do prowadzenia własnych działań SEM. Mimo, że w trakcie spotkania dużym zainteresowaniem cieszyła się dyskusja o pozycjonerach i charakterystyce polskiego rynku, to chcieliśmy przede wszystkim sprawić, aby te małe i średnie firmy uwierzyły we własne siły. Mała firma ma swoje specyficzne zalety, które działają na jej korzyść. Możliwe jest skuteczne konkurowanie z dużymi i znanymi firmami w wynikach wyszukiwania.

Osoby zainteresowane tematyką polskich pozycjonerów i różnym podejściem do SEM odsyłam do:

Różnica pomiędzy SEO a pozycjonowaniem – białe i czarne SEO oraz etyka względem wyszukiwarek, a raczej jej brak.

Etyka i marketing w wyszukiwarkach – co to jest etyka w marketingu w wyszukiwarkach i jak nie wybierać agencji do linków sponsorowanych.

Zapraszam do komentowania zawartości prezentacji.

Mała firma ma małe szanse?

Częstą bolączką właścicieli przedsiębiorstw jest mała ilość pracowników i niski budżet.

Ograniczone środki pieniężne wymagają od przedsiębiorców większej kreatywności i poszukiwania darmowych rozwiązań. W przypadku tworzenia stron internetowych doskonałym darmowym rozwiązaniem jest Wordpress – system zarządzania treścią WWW. Niestety często jest on kojarzony wyłącznie z blogami. Jednakże po zapoznaniu się z aktualnymi możliwościami tego CMSa nasuwa się wniosek, że to bardzo krzywdzący stereotyp. Wordpress pozwala małym i średnim firmom nie tylko zaoszczędzić pieniędze, ale także okazuje się być bardzo elastycznym rozwiązaniem. Zalety przy tworzeniu firmowej witryny to m.in:

• cena (produkt darmowy)
• elastyczność – możliwość całkowitego przeobrażenia wyglądu witryny przy małym nakładzie pracy i czasu
• SEO – Wordpress jest jednym z lepiej przemyślanych CMSów pod kątem wyszukiwarek, a jego niedociągnięcia są stosunkowo łatwe w naprawie albo poprzez własne modyfikacje albo dzięki już istniejącym rozwiązaniom (np pluginom)
• łatwa obsługa – w przypadku pracowników tworzących zawartości na witrynie istotne jest, aby wprowadzanie ich było bardzo proste. W przypadku Wordpressa mamy edytor wizualny, z którym poradzi sobie każdy, kto ma podstawowe doświadczenie z jakimkolwiek edytorem tekstu
• duże możliwości rozwoju – małą witrynę można przeobrazić w duży i złożony serwis (na Wordpressie działają m.in.: Techcrunch, All Things Digital, Search Engine Land)
• małe modyfikacje to szybkie modyfikacje – aby dodać niewielką funkcjonalność do istniejącej witryny wystarczy wybrać odpowiadającą nam wtyczkę lub poszukać programisty PHP

Wiele dużych firm jest przeświadczona, że jeżeli coś jest darmowe to prawdopodobnie jest niedopracowane. Działa to na ich niekorzyść. W rezultacie wynajdują koło na nowo (budują własne rozwiązania) lub kupują istniejące, które w większości przypadków wymagają wsparcia technicznego od sprzedawcy. Redesign lub nawet małe zmiany wymagają często wprowadzenia dodatkowych funkcjonalności, co kosztuje.

Niewielkie nakłady finansowe wymagają wiele sprytu, aby je maksymalnie wykorzystać. Często ich posiadacze znajdują bardziej elastyczne rozwiązania.

Kolejną dużą bolączką małych firm jest ograniczona ilość pracowników. Wiele takich przedsiębiorstw jest prowadzona w rodzinnej atmosferze, co czasami może okazać się wadą, ale jej efektem często jest duże zaangażowanie tych osób. W przeciwieństwie do dużych korporacji o wiele łatwiej wszystko “da się załatwić”, bo nie istnieją skomplikowane procedury, hierarchiczny management, czasochłonne analizy czy zatwierdzony harmonogram pracy. Są to ludzie elastyczni i sprytni. Decyzyjne podejmuje się zazwyczaj szybko, dzięki czemu na efekty nie trzeba długo czekać. Ze względu na rodzinność firmy czas pracy nie kończy się z wybiciem konkretnej godziny. Pracownicy czują się w odpowiedzialni za losy przedsiębiorstwa. Wiedzą, że mają bezpośredni wpływ na jego rozwój, dzięki czemu są świadomi, że jednocześnie dbają o swoje miejsca pracy. Zbiorowa odpowiedzialność charakterystyczna dla dużych firm działa na ich niekorzyść.

Po wprowadzeniu zmian z dziedziny dostępności dla wyszukiwarek SEO to w dużej mierze rozbudowa istniejącej witryny. Jeżeli firma nie jest w stanie dodać 1 nowej strony na tydzień to będzie miała trudności, aby zaistnieć w Internecie. Posiadając skomplikowane procesy związane z komunikacją na zewnątrz przedsiębiorstwa tworzenie nowych treści na witrynie będzie stanowić problem. Dlatego w tak dobrej sytuacji są małe firmy, gdzie dany materiał nie musi przejść przez ręce wielu działów (lub przełożonych) a jednie przez osobę odpowiedzialną za witrynę. Zatem niewielka ilość ludzi zaangażowanych w zarządzanie stroną internetową nie zawsze jest wadą.

W trakcie prezentacji Bartek odnosił się do kilku naszych publikacji oto 2 z nich :

SEO w wydaniu małych przedsiębiorstw – czy to w ogóle możliwe? Artykuł dotyka innych tematów związanych z MŚP jak określanie celów, cykl zakupowy w wyszukiwarkach i odpowiednia mentalność.

Kradzież zawartości witryny i pozycjonowanie śmieciowych witryn – pozycjonowanie, kradzież i zapis pewnej rozmowy telefonicznej.

Tekst Prezentacja: SEO w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

Aby być na bieżąco codziennie poświęcam przynajmniej 30 minut na czytanie branżowych blogów i serwisów informacyjnych. Łatwo jest zauważyć, że wiele publikacji z różnych źródeł dotyczy tych samych tematów. Jest to w dużej mierze spowodowane modą. Ostatnio zauważyłam kolejny nadchodzący trend – Converstion optimization lub Conversion rate optimization (optymalizacja konwersji, optymalizacja odsetka konwersji).

Za modą czas podążyć!

Obserwuję te mody odkąd zaczęłam na serio zajmować się SEM. Dawno temu, gdy przeczytałam pierwszy artykuł pisany w duchu “SEO is dead”, mocno się zmartwiłam. Zupełnie niepotrzebnie :).

Moda na SEO sprawiła, że wszyscy zaczęli się interesować wyszukiwarkami. Potem popularne stało się PPC – reklama za grosze, łatwa w obsłudze, dająca większą kontrolę nad ruchem. Najpierw była walka o budżety, a potem zaczęto tworzyć synergię :). Mody powstawały jedne po drugich – użyteczność i dostępność, blogi, web 2.0, serwisy społecznościowe, Internet mobilny, reputation management itp.

Ostatnio palmę popularności dzierżą mikroblogi. Jeszcze do dziś dźwięczy mi w uszach pitch pana Jagodzińskiego przemawiającego do branży finansowej na temat blipa (cytuję z pamięci): “Wasze marki już tam są – decyzja należy do was czy przyłączycie się do dialogu”…

Nie zrozumcie mnie źle – nie mam nic przeciwko żadnemu z powyższych. Każda dziedzina ma swoje plusy. Nie uważam jednak za rozsądne podążanie na ślepo za każdą z nich. Tworzenie strategii z zastosowaniem “najnowszych taktyk i technologii”, rzucanie się w objęcia kolejnej nowej, wielkiej rzeczy jest dla mnie niezbyt mądre. W większości przypadków zostawiamy naszą w połowie skończoną, nieaktualizowaną witrynę, aby zarejestrować konto w kolejnym super-duper, cutting edge, hiper ciekawym, interaktywnym mini serwisie wertykalnym z dużym potencjałem na totalną stratę czasu.

Optymalizacja konwersji – co to jest?

Z tego co można wyczytać to ta kolejna dziedzina w stronę której powinniśmy wszyscy podążać, a SEO znowu jest dead :). Pisze o tym Scobleizer, Search Engine Land i Rand Fishkin wraz z Conversion Rate Experts. Optymalizacja konwersji to proces, który sprawi, że użytkownicy będą w stanie łatwiej dokonać transakcji na Twoich witrynach. Bez względu czy jest to wypełnienie formularza, rejestracja w serwisie czy zakup przy pomocy koszyka sklepowego. Są to działania, które sprawią, że strony staną się przyjazne konwersjom. Składają się na to aspekty użyteczności, budowania zaufania, optymalizacji stron docelowych, konsystencji przesyłanych komunikatów itp. Parę przykładów:

• Tworzenie zrozumiałej i intuicyjnej nawigacji, struktury sekcji i całej witryny.
• Usuwanie barier w drodze do konwersji typu: duża ilość pól w formularzu, skomplikowana ścieżka rejestracji konta.
• Testowanie stron docelowych – w ruch głównie idzie optymalizator konwersji Google.
• Wstawianie guzików i wyrażeń Call-to-action.
• Dawanie gwarancji, przedstawianie certyfikatów, dodawanie fotek pracowników.
• Tworzenie sekcji case studies i rekomendacji od klientów.
• Dodawanie certyfikaty bezpieczeństwa i bezpiecznych połączeń (sklepy internetowe)
• Wprowadzanie ulepszeń i dalsze testy.

W dużym skrócie jest to więcej niż optymalizacja stron docelowych czy testy A/B. Nie trudno zauważyć, że spotykają się tutaj takie dziedziny jak analityka webowa, użyteczność, dostępność, elementy brandingu.

Stare w nowym opakowaniu

Jeżeli zajmujesz się marketingiem internetowym i sprowadzasz ruch na witryny to – Halo! – powinieneś już być zarobiony po pachy w tego typu czynnościach. Nie jest to nic odkrywczego. Te zdroworozsądkowe zasady aplikują się do każdego działania marketingu on-line. Pierwszym priorytetem osób sprowadzających ruch na witryny za pomocą SEO, linków sponsorowanych, mailingu itp. jest konwersja. Jeżeli witryna nie jest przygotowana na przyjęcie klientów, to żadna magia systemu AdWords, czy jakiegokolwiek innego sposobu pozyskiwania odwiedzających, w tym miejscu nie pomoże. Dobrego webmasteringu, podobnie jak dobrej oferty, nic nie zastąpi. Jeżeli ktoś zajmuje się sprowadzaniem użytkowników na witryny z konkretnego kanału to już dawno powinien znać swoje cele i przede wszystkim charakterystykę danego ruchu.

Jeżeli nadal nie sprawdzasz czy formularze działają, czy telefon jest aktualny, a najwyższą formą wtajemniczenia jest pozycja nr 1 w Google to no coż…

Optymalizacja konwersji sama w sobie nie jest absolutnie zła. Przestrzegam jedynie przed tym, aby nie rzucać się bez pamięci w jeden nurt w momencie, gdy np. sprowadzamy nieodpowiedni traffic z wyszukiwarek. Te wszystkie działania powinny się ładnie się ze sobą zazębiać i uzupełniać.

Są to tak naprawdę stare dobre operacje optymalizacyjne i zdroworozsądkowe taktyki sprzedażowe, ubrane w nowy buzz. Z niechęcią spodziewam się nowo-wyklutych specjalistów z nowym pitchem. Każdy hype kiedyś się kończy. Co roku potrzeba więc nowości, które będą sprzedały nowe książki, nowe audyty, bilety na konferencje, ekskluzywne szkolenia i narzędzia :).

Grafika na licencji CC, autor: Hamed Saber.

Tekst SEO nie żyje, Social Media umiera pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

Dlaczego korzystamy z wyszukiwarek? Aby znaleźć interesującą nas informację. Proces korzystania z wyszukiwarki da się opanować w stosunkowo krótkim czasie i raczej nie należy on do trudnych. Zastanawialiście się kiedyś jak z wyszukiwarek będą korzystać Wasze dzieci? Mój maluch chciał niedawno dowiedzieć się jak działają lasery. Rezolutnie zaczął więc wpisywać do Google “jak…”, a warte 500 miliardów złotych algorytmy rezolutnie podpowiedziały mu “jak zrobic minete”.

Witajcie w szambie

Legendarne już słowa CEO Google z października 2008 roku:

Internet staje się szambem, w którym kwitną fałszywe informacje.

Trudno się z tym nie zgodzić. Natomiast jest coś, czego żaden ze sterujących Google nie ma odwagi powiedzieć: Znakomita większość szamba powstała i utrzymuje się dzięki pieniądzom Google. Innymi słowy to Google finansuje powstawanie śmieci w Internecie.

Zamiast organizowania światowych zasobów informacji mamy więc fundowanie największego na świecie śmietnika.

Model biznesowy Google polega na magazynowaniu wszelakich treści (bez pytania o zgodę) i następnie wyświetlaniu tychże (również bez pytania autorów o zgodę) na własnych serwisach, w towarzystwie reklam. Z reklam pochodzi ok. 98% zysku G.

Firma idzie dalej – oprócz treści na własnych serwisach, syndykuje wyświetlanie reklam na innych witrynach. Jak? Świetnym przykładem jest Mahalo – witryna, która ma w indeksie Google pół miliona stron ze skradzioną treścią, opatuloną reklamami. Layout nastawiony na eksponowanie mlecznych krów:

Mahalo layout (Źródło: SEOBook.com)

Automatycznie tworzone strony, wypełniane treścią ze źródeł, które nie wiedzą, że jest ona pożyczana. Brzmi dziwnie znajomo… jakby ktoś opisywał przeciętne, pozycjonerskie zaplecze.

Grając na dwa fronty, Google stworzyło siłę, której samo nie jest już w stanie kontrolować. Jak pisze John Andrews:

Nie ma tygodnia żeby jakiś fundusz VC albo przedsiębiorca nie pokazywali mi nowej strategii internetowej. Strategii nastawionej na wykorzystanie faktu, że Google jest uzależnione od szamba śmieciowych treści.

Masowo powstają projekty, które mają tylko jeden cel: byle czym karmić wiecznie żarłoczne boty, emitować byle jakie reklamy i inkasować całkiem konkretne pieniądze. Jest źle, a będzie jeszcze gorzej.

Wyniki wyszukiwania są słabe

Wracając do przykładu mojego malucha, ja również co raz częściej doświadczam frustracji korzystając z Google. Nieskromnie powiem, że uważam się za osobę, która umie używać wyszukiwarki ;). Wyniki wyszukiwania są po prostu słabe.

Częstokroć, zadając komercyjnie zorientowanego zapytania, dochodzę do wniosku, że polski indeks składa się z:

1. stron z wynikami wyszukiwania innych serwisów
2. katalogów firm, które często nie zawierają nawet telefonu, nie mówiąc już o linku do danego biznesu
3. katalogów stron wszelakich
4. aukcji z Allegro zakończonych lata temu :)
5. snippetów reklamowych, wpychających mi przed nos produkt Google inny niż wyszukiwarka, który mnie w danej chwili zupełnie nie obchodzi – polują na tzw. drugi klik: jeśli nie kliknę w reklamę od razu, to może skuszę się na drugiej stronie.

Co więcej, Google zjada tutaj własny ogon dzięki algorytmom tak zakochanym w brandach – znakomita większość linków do stron z wynikami wyszukiwania prowadzi do znanych domen. Znane czy nie – w obu przypadkach wyniki wyszukiwania z linkami do innych wyników wyszukiwania są tak przydatne jak drzwi w lesie.

Duże polskie witryny patrzą na wskazówki dla Webmasterów z szerokim uśmiechem. Nie zrozumcie mnie źle – nie przeszkadza mi, że jedna firma bimba sobie ze wskazówek innej. Przeszkadza mi zakłamanie i hipokryzja zespołu Google ds. walki ze spamem.

Pogromcy Spamu

Zespół ds. walki ze spamem jawi się jako przyjaciel dobrych webmasterów i śmiertelny wróg czarnych kapeluszy. Kiedy jednak widzę takie witryny jak Mahalo, to ja również zastanawiam się jak ci konkretni Googlerzy mogą patrzeć na siebie w lustrze.

Potrafią niezmordowanie polować na przeciętnych spamerów, operujących w stosunkowo małej skali, a jednocześnie pozwalają na funkcjonowanie takiej fabryki jak Mahalo.

Aaron Wall stawia tezę, że Google pozwala na działanie takich śmieciowych przedsięwzięć po to, aby zniszczyć lub zmiękczyć innych, poważniejszych wydawców sieciowych.

Trzeba przyznać, że ma to sens. Osłabienie wydawców doprowadzi do ich przejęcia przez większe podmioty lub po prostu bankructwa. Im więcej wydawców zniknie, zostanie kupionych lub stanie na skraju bankructwa, tym bardziej skonsoliduje się rynek dostawców treści. A Google zajmie znacznie przyjemniejszą pozycję wyjściową w późniejszych negocjacjach. Ten proces jednak trochę zajmie. W międzyczasie rzucają zasłony dymne, jak ta najświeższa z Davos, informująca o zamiarze zwiększenia transparentności w podziale zysków za kliki w AdSense. Gdy już będzie po wszystkim: Google wynegocjuje to co chce i zapewne zrobi czystkę w indeksie. My z kolei usłyszymy kolejną bajkę z cyklu dla dobra naszych użytkowników zdecydowaliśmy, że…

Aaron pisze, że obecnie taka strategia ma sens, ponieważ prawie nikt nie rozumie jak tak naprawdę działa rynek i o co w tym wszystkim chodzi. Póki nie wyjdzie to poza branżę SEO (a i w zachodnim SEO mało kto o tym mówi), póty marka Google absolutnie nie traci na zmienianiu Internetu w szambo.

W kontekście powyższych rozważań warto umieścić branżowe dyskusje z Polski. Retoryka z forum PiO (kto nas znowu podkablował?! co za ciota bez jaj! punkty sprzedam), grup GoldenLine związanych z searchem (łaaa mam w AdWords CTR 200%!!), tudzież takich publikacji jak niedawny raport o SEM firmowany przez Interaktywnie.com (przeglądarka Google; a czy ty też już jesteś etyczny?) – pokazują w którym miejscu jesteśmy i dokąd idziemy. Gdzie Rzym, gdzie Krym, gdzie karczmy babińskie… :)

Fast Food Content

Kiedy połączyć ze sobą puzzle, na które składają się:

• postawa Google
• bezwzględność i bezczelność ludzi pokroju Jasona Calacanisa (CEO Mahalo)
• mrówcza praca rzeszy krótkowzrocznych pozycjonerów, stawiających co dnia 200 wordpressów pod zaplecze

wyjdzie nam coś, co Michael Arrington określił jako świt fast food content.

Pod tym pojęciem kryją się przedsiębiorstwa zatrudniające rzesze marnie opłacanych freelancerów do treści. Oczywiście powstające materiały są dokładnie na takim samym poziomie jak płace. Marnym. Nie przeszkadza to jednak w pozyskiwaniu obłędnej ilości ruchu z wyszukiwarek, emitowaniu reklam i zarabianiu.

Królem fast foodów jest McDonald. Królem fast food content jest Demand Media. Firma, która wypluwa codziennie 4000 publikacji w formie artykułów i wideo. Tematy publikacji dobierane są na podstawie analizy najnowszych trendów w wyszukiwarkach. Jak czytamy w artykule na Wired, docelowo chcą osiągnąć 1 milion publikacji miesięcznie. Jeśli to się powiedzie, Demand Media będzie wydawać na płace dla autorów 200 milionów dolarów rocznie. Stanowi to mniej niż trzecią część tego, co The New York Times płaci swoim pracownikom i dziennikarzom przy wydolności 5000 artykułów na miesiąc.

Nic dziwnego, że chłodno kalkulujący biznesmeni pójdą w fast food content. Warto jednak spojrzeć na pewną drobną różnicę. Poziom publikacji NYT każdy z nas może sobie wyobrazić. A poziom publikacji Demand Media? Proszę bardzo:

• How to Pack for a Trip to Spain? – i SERP
• What Is the Best Vodka? – i SERP
• Tips on How To Learn a Skateboard Heel Flip – i SERP

Smakowało?

Demand Media, choć król, to nadal tylko jedna firma. Skoro zarabiają pieniądze, na pewno znajdą naśladowców. Tym bardziej, że już teraz inwestujący w nich VC wycenili tą fabrykę gniotów na 1 miliard dolarów. Wraz z pojawieniem się naśladowców wzrośnie konkurencja. To z kolei uruchomi szalony wyścig w cięciu kosztów. Pytanie jak to wpłynie na już i tak lichą jakość publikacji jest oczywiście retoryczne.

Jeśli teraz tradycyjni wydawcy narzekają i płaczą, to strach pomyśleć co będą robić, kiedy fast foody naprawdę się rozwiną. Wy natomiast przygotujcie się już teraz na nadchodzącą codzienną, wielokrotną styczność z najpodlejszym z makdonaldów, w jakich zdarzyło się Wam być. Fast food w szambie – smacznego.

Tekst Fastfoodowe dziedzictwo Szambonautów pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

Jak już wspomniał Bartek rok 2010 zaczynamy ostro i bynajmniej nie mamy zamiaru zwolnić :). Mam przyjemność poinformować, że po wielu godzinach pracy publikujemy jeden z ważniejszych dokumentów, który pojawił się w ostatnich latach w branży SEO. Oczywiście chodzi o SEO Factors, który przetłumaczyliśmy na język Polski. Chciałoby się napisać, że Czynniki SEO to podstawowa wiedza jaką powinna znać każda osoba zainteresowana tematem. Jednak nie jest to do końca prawdziwe. Wiele z pojęć i aspektów poruszanych w dokumencie jest na naprawdę zaawansowanych.

Zestawienie czynników zostało stworzone we współpracy z 72 ekspertami w dziedzinie SEO. Jak np. Matt McGee, Aaron Wall, Michael Gray, Peter Da Vanzo, Andy Beard, Todd D Malicoat, Vanessa Fox i wielu innych.

Całość można znaleźć w dedykowanej sekcji SEO (link do niej znajduje się też w górnej nawigacji). Oto co zawiera dokument:

Czynniki SEO

• Czynniki on-page związane ze słowem kluczowym
• Czynniki on-page nie związane ze słowem kluczowym
• Czynnik Link Popularity (popularność/ilość linków) w odniesieniu do danej strony
• Czynniki site-wide dotyczące linków i ich wpływu na ranking w wyszukiwarkach
• Czynniki site-wide wpływające na ranking nie bazowane na linkach
• Czynniki SEO dotyczące tematyki serwisów społecznościowych i tzw. Social Graph
• Czynniki wpływające na ranking w kontekście tzw. Usage Data
• Czynniki SEO wpływające na pozycję w wyszukiwarkach pod kątem nakierowania geograficznego (Geo targeting)

Czynniki negatywnie wpływające na ranking

• Negatywne czynniki wpływające na ranking
• Czynniki negatywnie wpływające na wartość linka zewnętrznego (backlink)

Linkbuilding – Pomysły i strategie

• Efektywność taktyk budowania linków dla SEO
• Czynniki wpływające na wartość linku zewnętrznego (backlinku)

Całe tłumaczenie jak i jego finalna wersja były stworzone za zgodą właściciela serwisu SEOmoz, Randa Fishkina. W tym miejscu jeszcze raz Randowi serdecznie dziękuję.

Mam nadzieję, że dokument będzie dla was przydatny i pozytywnie go ocenicie.

PS. Jeśli chcesz, możesz na swojej witrynie umieścić button z linkiem do dokumentu o sile linków (będzie wyglądał tak, jak ten na początku tego posta). Wystarczy, że skopiujesz poniższy kod:

<a href="http://magiczne.seoisem.pl/seo/czynniki-seo-czyli-co-wplywa-na-pozycje-w-wyszukiwarkach/" ><img src="http://magiczne.seoisem.pl/wp-content/uploads/2010/01/czynniki-seo.png" alt="Czynniki SEO – co wpływa na ranking w wyszukiwarkach" /></a>

Tekst Czynniki SEO po polsku pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

Rok 2010 zaczynamy od mocnego uderzenia. Prezentujemy zestaw 39 czynników, które mogą mieć wpływ na wartość zdobywanych linków przychodzących. Najlepsze w tym zestawie jest to, że zostały ocenione przez 17 światowej klasy ekspertów SEO, takich jak Jim Boykin, Ralph Tegtmeier czy Aaron Wall.

Czynniki określające wartość linków

Kategorie czynników wpływających na moc linków

Czynniki dotyczące Linków:

1. Anchor Tekst
2. Wiek Linka
3. Rodzaj linka
4. Otaczający tekst
5. Ilość linków
6. Położenie linka na stronie
7. Linkowanie wzajemne
8. Strona docelowa
9. Położenie linka w kodzie źródłowym strony

Czynniki On Page:

10. Autorytet strony wyrażany w linkach przychodzących
11. Ilość linków wychodzących na stronie
12. Łączna ilość linków danej strony
13. Autorytet strony wyrażony w linkach wewnętrznych
14. Relewancja pomiędzy linkami wychodzącymi
15. Wiek strony
16. Kontekstowa adekwatność strony
17. Jakość pozostałych linków wychodzących
18. Ilość treści nie będących linkami
19. URL strony
20. Relewancja strony (tylko słowna)
21. Autorytet strony wyrażany przez PageRank
22. Data ostatniej edycji strony
23. Typ strony (.html, .php, .pdf, .doc)

Czynniki On Domain:

24. Autorytet witryny wyrażony w jakości linków przychodzących
25. Wiek domeny
26. Autorytet domeny wyrażony w pozycjach na adekwatne słowa kluczowe
27. Autorytet domeny wyrażony w ilości linków przychodzących
28. Autorytet domeny wyrażony w PageRank
29. Autorytet domeny wyrażony w pozycjach na niezwiązane słowa kluczowe
30. Relewancja nazwy domeny
31. TLD
32. Alexa Rank

Czynniki Tłumiące:

33. Strona wykluczona w robots.txt
34. Link na ukaranej stronie
35. Link w Javascript
36. Link – przekierowanie
37. Linki ze złego sąsiedztwa obecne na stronie linkującej
38. Zapalniki płatnych linków
39. Strona z atrybutem noindex

Oryginalny dokument znajduje się tutaj. Polski przekład publikujemy za wiedzą i zgodą Wiepa Knola, pracującego jako link building specialist.

Fajne? To nie wszystko! W materiale wspomniane są Search Engine Ranking Factors, opracowane przez SEOmoz. Ten dokument również będziecie mogli zobaczyć po polsku – tylko u nas, już za kilka dni :).

Enjoy!

PS. Jeśli chcesz, możesz na swojej witrynie umieścić button z linkiem do dokumentu o sile linków (będzie wyglądał tak, jak ten na początku tego posta). Wystarczy, że skopiujesz poniższy kod:

<a href="http://magiczne.seoisem.pl/linki-czynniki-okreslajace-wartosc-linkow/"><img src="http://magiczne.seoisem.pl/linki-czynniki-okreslajace-wartosc-linkow/gfx/czynniki-wplywajace-na-sile-linkow.png" alt="Czynniki wpływające na siłę linków" /></a>

Tekst Co decyduje o sile linków? pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

AdWords Editor istnieje na rynku już od długiego czasu. Większość osób zna to oprogramowanie. Z doświadczenia jednak wiem, że stosunkowo mała ilość administratorów kampanii PPC z niego na prawdę korzysta. Szkoda, bo AdWords Editor to dobre narzędzie, które pozwala zaoszczędzić dużo czasu i manualnej pracy w webowym panelu AdWords.

2 kampanie, 36 grup w 40 sekund

Sądzę, że potencjał AdWords Editora doskonale pokazuje praca ze skoroszytem i przygotowaną już kompletną strukturą kampanii. Zapraszam do obejrzenia prezentacji (najlepiej na pełnym ekranie w wersji HD):

Tutaj wersja dla fanów Vimeo.

Jak dodać całą kampanię za pomocą AdWords Editora?

Aby wprowadzić już opracowaną strukturę kampanii wraz ze słowami kluczowymi i tekstami reklamowymi należy najpierw odpowiednio przygotować dane. Tak jak już wspomniałam w video, AdWords Editor przyjmuje dane odseparowane delimiterem tab (format tsv). Najłatwiej jest więc użyć skoroszytu w preferowanym pakiecie biurowym.

Przygotowanie danych

Dla przykładu użyjemy dwóch grup reklamowych znajdujących się w jednej kampanii. Oto jak wygląda specyfikacja (to jest tylko przykład nie sugeruj się zawartością).

Całą zawartość kampanii dodamy w dwóch krokach. Pierwszy to dodanie słów kluczowych wraz z informacjami na temat kampanii i grup reklamowych. Drugi krok to dodanie tekstów reklamowych. Na końcu zostaną nam takie detale jak maksymalna stawka za klik (CPC), budżet dzienny i inne.

Dodanie słów kluczowych z informacjami o kampanii i grupie reklam

Aby dodać grupę słów kluczowych korzystamy z okna Dodawanie/aktualizacja wielu słów kluczowych (skrót Shift+Ctrl+K). Konieczne jest zaznaczenie opcji Lokalizacja docelowa: Poniższe informacje o słowach kluczowych zawierają kolumny nazw kampanii i grup reklam.

Jak podpowiada nam AdWords Editor kolejność powinna być następująca:

Campaign | Ad Group | Keyword | Keyword Type | Max CPC | Destination URL | Keyword status

Stronę docelową (w zestawieniu Destination URL), status słowa (Keyword status) oraz maksymalną stawkę (Max CPC) możemy spokojnie pominąć, aby nie komplikować sobie zadania – nie są to wymagane dane.

Układamy zatem nasze słowa kluczowe według powyższego wzoru i otrzymujemy następujący efekt.

Tak przygotowane słowa kluczowe kopiujemy i wklejamy do AdWords Editora.

W następnym kroku czerwoną czcionka ukaże nam się informacja o tym, że zostaną stworzone nowe elementy jak kampania i grupy.

Jeżeli wszystko jest w porządku przechodzimy do kolejnego etapu.

Dodanie tekstów reklamowych

Następnie musimy dodać teksty reklamowe do istniejących grup i kampanii. Zrobimy to za pomocą okna Dodawanie wielu reklam tekstowych (skrót Shift+Ctrl+T). Podobnie jak poprzednio konieczne jest zaznaczenie opcji Lokalizacja docelowa: Poniższe informacje o reklamach tekstowych zawierają kolumny nazw kampanii i grup reklam.

Kolejność danych jest podobna jak w przypadku słów kluczowych:

Campaign | Ad Group | Headline | Description line 1 | Description line 2 | Display URL | Ad status |

W przykładzie pominiemy status tekstów (w schemacie Ad Status), gdyż nie jest on wymagany. Gotowe teksty wyglądają w ten sposób:

Powyższe dane prezentują 4 teksty reklamowe. Po 2 na każdą grupę. Kopiujemy przygotowane dane i wklejamy do AdWords Editora.

Zostaną dodane nowe teksty reklamowe do już istniejących grup.

Dodatkowe ustawienia

Mimo, że kampania posiada już wszystkie elementy to nie można jej jeszcze wysłać na konto. Wymagane są następujące ustawienia:

• Maksymalne CPC na wysokości grupy reklamowej
• Dzienny budżet kampanii

Po uzupełnieniu tych danych kampania będzie gotowa do wysłania. Jeżeli nie chcemy płacić podatku ignoranta AdWords warto jeszcze przestawić parę opcji. Ustawienia nakierowania geograficznego i językowego, a także opcje Sieci Google. W większości przypadków będzie to terytorium Polski w język polskim oraz sieć wyszukiwania. AdWords Editor niestety nie pozwala na zmianę opcji Rotacji Reklam, Metody wyświetlania czy innych zaawansowanych ustawień. Alternatywy te istnieją w AdWords od lat mimo to Google uparcie odmawia wprowadzenia ich w AE jednocześnie sugerując nam używanie domyślnych ustawień. Warto zatem zalogować się i trochę poprzestawiać w webowym panelu AdWords i przy okazji skontrolować kampanię.

Wprowadzanie kampanii w AdWords Editorze

Zaprezentowany sposób dodawania kampanii jest uproszczony. Przykład służy do pokazania i zrozumienia jak powinno się przygotować dane przed wprowadzeniem do AdWords Editora. Ten sposób składa się jedynie z 2 kroków, gdzie przy wprowadzaniu słów kluczowych tworzymy od razu kampanie i grupy. Można poszczególne elementy tworzyć osobno jednak w efekcie cały proces się niepotrzebnie wydłuży do 3, 4 etapów.

Dlaczego warto używać AdWords Editor w codziennej pracy?

Ci, którzy czytają Magiczne SEO i SEM regularnie doskonale zdają sobie sprawę, że nie pochwalę produktu z Mountain View za sam fakt, że został wypuszczony pod brandem Google ;). Zachęcam do używania AdWords Editora to dobry soft. Warto poświęcić mu trochę czasu, ponieważ zaoszczędzi go w przyszłości. Korzystanie z niego w starszych wersjach wymagało anielskiej cierpliwości. Był topory, niestabilny i niekiedy traciło się kilka godzin pracy. Tamte problemy AdWords Editor ma już za sobą. Aktualnie przy odrobinie silnej woli praca z nim to duże ułatwienie.

• Szybkość – Wprowadzanie zmian w AdWords Edytorze jest naprawdę szybkie. Jest na tyle szybkie i łatwe, że trzeba przemyśleć poszczególne kroki, aby nie narobić sobie bałaganu w kampaniach. Niedawna zmiana interfejsu AdWords była częściowo zainspirowana ergonomią AdWords Editora. Do webowego panelu skopiowano strukturę drzewa a także zakładki dla poszczególnych elementów kampanii.
• Skróty klawiszowe – Osobiście jestem dużą fanką wszelkich skrótów klawiszowych. AdWords Editor w przeciwieństwie do interfejsu webowego dysponuje całym ich arsenałem. Kilka zręcznych kombinacji klawiszy zaoszczędzi wiele ruchów myszką ;).
• Duże, rozbudowane kampanie – Większość osób używających AdWords Editora wykorzystuje go właśnie do administrowania złożonymi kampaniami. Nie ma nic bardziej masochistycznego jak przeklikiwanie się poprzez kolejne ekrany panelu w przeglądarce, gdy posiadamy tysiące słów kluczowych i tekstów reklamowych.
• Małe kampanie – AdWords Editor jest niedoceniany przy małych kampaniach reklamowych. Tworząc podwaliny niewielkiej specyfikacji i tak już zazwyczaj korzystamy ze skoroszytu. Bardzo mało nakładu pracy będzie nas kosztowało ułożenie danych w wiesze gotowe do przetworzenia przez program.
• Interfejs się nie zmienia – AdWords Editor ma taki sam interfejs przez wiele lat. Gdy w tym roku zmienił się look & feel panelu AdWords, każdy użytkownik Editora mógł spokojnie kontynuować pracę i dopiero przy nadmiarze wolnego czasu zapoznać się ze zmianami w panelu :P.
• Automatyzacja – Pozostawiam waszej koderskiej wyobraźni w jak dużym stopniu można zautomatyzować wiele procesów związanych z prowadzeniem kampanii.
• Kolaboracja – Dzięki możliwości exportu/importu lokalnych danych AdWords Editor pozwala na grupową pracę nad jednym projektem. W praktyce oznacza to, że kolega z pracy może kontynuować rozbudowę kampanii, nad którą Ty pracowałaś(eś) lokalnie bez potrzeby wysyłania danych na konto AdWords. Jest to także doskonały sposób na zatwierdzanie i szkolenia młodszych administratorów w dużych działach SEM.
• Komentarze – Mała rzecz a cieszy :). Możliwość dodania komentarza do każdego elementu kampanii jest niekiedy bardzo przydatna.
• I wiele innych – Posiada wiele fajnych opcji i dodatkowych narzędzi.

Jeżeli jesteście zaciekawieni tematem AdWords Editora zapraszam do obserwowania ppcblog.pl. Planujemy poświęcić kilka wpisów właśnie pracy z AE.

Ci, którzy są zainteresowani przyśpieszeniem procesów związanych z wprowadzaniem rozbudowanych kampanii znajdą informacje na ten temat w sekcji SEO i SEM Premium.

Tekst AdWords Editor: Pełna Kampania w 40 sekund pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

Jeśli jesteś stałym Czytelnikiem Magicznego to wiesz, że generalnie nie patyczkujemy się tu z nierzetelnymi usługodawcami search marketingu. Spróbujmy jednak na moment zmienić perspektywę i porozmawiać o drugiej stronie lustra – Klientach. Oczywiście nie będziemy mówić o niepłaceniu faktur – terminowe regulowanie własnych zobowiązań uważam za jedną z podstawowych cech cywilizowanego człowieka. Spójrzmy na inne aspekty. Kilka dni temu pojawiła się w sieci wspaniała, bardzo wymowna prezentacja, autorstwa Kelvina Newmana. Ilustruje ona najczęściej spotykane po stronie Klienta problemy. Jest kierowana niestety bardziej do branżowców, więc pomyślałem, że warto wyjaśnić trochę dokładniej co autor miał na myśli. Dlaczego? Otóż na jakość search engine marketingu ma wpływ również Klient. Jeśli więc należysz do grona chętnych na najwyższej jakości usługi – przeczytaj dzisiejszy artykuł i dowiedz się, jak możesz być lepszym kontrahentem. Tym samym poprawisz końcowy efekt działań marketingowych.

Marketingu w wyszukiwarkach nie da się po prostu “włączyć”

Czyli co nagle, to po diable. Podpisując umowę na usługi SEM nie możesz oczekiwać ich natychmiastowego efektu.

W przypadku usług SEO jest to dość oczywiste. Trzeba wziąć pod uwagę czas potrzebny do przeprowadzenia analizy SEO, a następnie na wdrożenie zarekomendowanych zmian. Później przychodzi długi i żmudny proces pozyskiwania linków przychodzących. Możesz pominąć wprowadzanie jakichkolwiek zmian, a linki zdobywać przez SWLe. Tylko po co? Brzydka witryna internetowa nie przysporzy Ci klientów. Z kolei systemy wymiany linków dla witryn biznesowych są jak spacer z odbezpieczonym granatem w kieszeni. Nigdy nie wiadomo kiedy wybuchnie.

Nic dziwnego, że linki sponsorowane wyglądają w tym kontekście o wiele bardziej obiecująco. Ale ich szybkość jest równie iluzoryczna. Różnica polega na tym, że konsekwencją nie jest wyrzucenie z indeksu, lecz wysokość faktury za AdWords. Przy zestawianiu kampanii trzeba czasu na wykonanie analizy słów kluczowych, napisanie dobrych tekstów i wybranie (tudzież stworzenie) adekwatnych stron docelowych. W samym AdWords należy również poprzestawiać te elementy, które mogą spowodować nie tylko znaczne, ale przede wszystkim zupełnie zbędne wydatki. Elementy te składają się na podatek ignoranta AdWords. Nie można zapomnieć również o prawidłowej instalacji narzędzia analitycznego. Bez niego nie ma szans na chociażby przybliżoną ocenę skuteczności kampanii.

Czasem nie zasługujesz na pierwszą pozycję

Bolesne, ale prawdziwe. Trzeba odwagi, żeby komuś coś takiego powiedzieć, i trzeba jaj, żeby coś takiego przyjąć bez urazy.

Bo tak naprawdę nie ma się o co obrażać. Przecież po to korzysta się z usługi firmy zewnętrznej, aby poznać niedostatki swojego przedsięwzięcia online. Zamiast czuć się pokrzywdzonym, o wiele lepiej zrobić wszystko, aby usługa / produkt / witryna zasługiwały na topowy spot.

Idealny przykład konstruktywnej krytyki znalazłem jakiś czas temu w jednym z artykułów na Search Engine Land. Danny Sullivan opisuje konferencję prasową, w której uczestniczył Sergey Brin. Danny podniósł kwestię nieadekwatności wyników na pewne zapytania. Brin poprosił go o przykłady i w odpowiedzi otrzymał SERP odnośnie „search engine”. Brin nie tylko przyznał Danny’emu rację, ale dodał także, iż jego zdaniem w top 10 powinien znaleźć się właśnie Search Engine Land. Prawda, że interesujące?

Zatem uczyń wszystko, co w możesz, aby przedmiot Twojej działalności był absolutnie najlepszy. Dobrze wysupłać kilka złotych i zacząć od Fioletowej Krowy.

Kupując tanio, kupujesz dwa razy

Bardzo prawdziwe kiedy outsourcowaniu podlega marketing w wyszukiwarkach. Oczywiście nie sugeruję, żeby zawsze kupować najdrożej. Chcę jedynie podkreślić, że jeśli coś jest zbyt piękne aby było prawdziwe, to na pewno tak jest.

Rzetelny SEOwiec nie boi się rozmawiać o kosztach i potrafi wyczerpująco uzasadnić wycenę. Wystarczy zapytać. Problematyka rozliczeń nabiera szczególnego znaczenia zwłaszcza teraz, kiedy uruchomione zostało spersonalizowane wyszukiwanie dla niezalogowanych.

Nie polegaj tylko na jednym źródle ruchu

O tym, jak ważne jest pozyskiwanie odwiedzających z różnych kanałów pisaliśmy już wcześniej.

Krótko mówiąc: jeśli witryna internetowa stanowi zasadnicze źródło Twoich dochodów, to jak myślisz co się stanie, gdy stracisz 80% odwiedzających ją ludzi? Dlatego właśnie jedno źródło ruchu jest jak żonglowanie jajkami. Nigdy nie wiesz kiedy się rozbije.

Google może zmieniać zasady bez ostrzeżenia i robi to

W kwietniu 1887 roku, Lord John Dalberg-Acton powiedział: Władza ma skłonność do korumpowania, a władza absolutna korumpuje absolutnie. W kontekście wyszukiwarek warto przywołać cytat z chwili narodzin Google.

Oczekujemy, że wyszukiwarki utrzymujące się z reklam będą ukierunkowane bardziej na potrzeby reklamodawców niż konsumentów.

Powyższe zdanie pochodzi z The Anatomy of a Large-Scale Hypertextual Web Search Engine. Panowie Brin i Page napisali to w czasach swojej studenckiej niewinności, kiedy Google nie miało jeszcze modelu biznesowego. Mniej niż dekadę później CEO Eric Schmidt zabłysnął tym:

Internet staje się szambem, w którym kwitną fałszywe informacje. (…) Dlatego brandy są rozwiązaniem, nie problemem. Brandy są tym, co pozwala odfiltrować szambo.

Naraz duże marki z głębokimi kieszeniami z wrogów stały się przyjaciółmi i sposobem na wskazanie co jest właściwe :). Więcej w kontekście brandów w postach Aarona i Johna.

Nie tak dawno z kolei mieliśmy kolejny przykład geniuszu pana Schmidta w wypowiedzi o prywatności.

Dlaczego o tym mówię? Bo to jest korporacja, która nie będzie się Tobą przejmować jeśli dojdzie do wniosku, że oglądanie się na Ciebie może negatywnie wpłynąć na ich wynik finansowy. W tym kontekście wszystkie agencje marketingowe lansujące etykę jako przestrzeganie regulaminu Google dla Webmasterów są po prostu żałosne. Podobnie jak szkolenia o Google AdWords zatwierdzane przez team Google AdWords.

Adam Kwaśniewski dla Internet Standard, 23 września 2005, kiedy jeszcze nie pracował w Google Polska (pogrubienie moje):

Oferta linków Google i zasady ich kupowania przygotowane są bardziej pod klientów bezpośrednich. Spodziewam się więc, że w pierwszym etapie Google skoncentruje się na edukowaniu i aktywizowaniu klientów ostatecznych, jednocześnie sondując możliwości współpracy z domami mediowymi, proponując akceptowalne dla obu stron zasady. Na wielu bardziej rozwiniętych rynkach współpraca z pośrednikami nie jest priorytetem dla Google. W polskim przypadku – oparcie sie przede wszystkim na budżetach poza domami mediowymi to znaczne wydłużenie osiągnięcia ROI. Zdziwiłbym się więc, gdyby Google nie próbował (przynajmniej w pierwszym etapie, okopywania się na rynku) zaproponować współpracy pośrednikom. W kolejnym etapie, po wyedukowaniu swoich klientów, zostaną zapewne pominięci. Nie będzie to pierwszy tego typu przypadek na polskim rynku – jeden wydawca już zaczął dyktować, kto może a kto nie może u niego kupować i w jakim trybie.

Zabawne, jak punkt widzenia zmienia się wraz z punktem siedzenia. Niedawno ruszyła akcja Internetowa Rewolucja. A na Google pojawiły się takie oto reklamy:

Marketing w wyszukiwarkach to nie lekarstwo na większy problem

Nawet najlepsza na świecie kampania search marketingowa nie poprawi Twoich wyników, jeśli problem leży gdzieś indziej. Gdzie?

• Twoja witryna internetowa może być źle wykonana i powodować problemy w zakupach
• Twoja oferta może być za droga w porównaniu z konkurencją
• Twoja obsługa Klienta może być tak zła jak w sklepie internetowym Orange, albo jeszcze gorsza (jeśli to w ogóle możliwe ;)
• Twoja firma może mieć złą opinię wśród dotychczasowych Klientów, którzy nie wahają się takich historii publikować online

Marketing w wyszukiwarkach jest w stanie przynieść Ci naprawdę bardzo duże korzyści. Niestety nie zastąpi jednak wszystkiego.

Traktujmy się z szacunkiem

To odnosi się do obu stron. Wspólne cele łatwiej osiągać w atmosferze wzajemnego szacunku. W search marketingu z pozycją ja płacę, ja wymagam raczej dużo się nie zwojuje.

Zabawne jak niektórzy ludzie nawet nie są w stanie tego zrozumieć. Jakiś czas temu zablokowaliśmy dostęp do Magicznego z poziomu przeglądarki Chrome. Generalnie miało to być dla hecy, zakładaliśmy, że nikt nie zauważy. Efekt był wprost przeciwny. Przed zablokowaniem Chrome praktycznie nikt nie pisał do nas maili z czymś innym niż pytaniem o pomoc lub zapytaniem o ofertę. Po wywaleniu Chrome zaczęliśmy dostawać tuziny maili z przeróżnego rodzaju epitetami =). Maila z jednym zdaniem dziękuję, piszecie fajne posty nie chciało się napisać nikomu. Maila z elaboratami ale z Was idioci już piszą masy :).

Inny przykład. Moje niedawne wystąpienie z Silesia SEM zostało nagrane i powieszone na witrynie spotkania. Jeszcze przed nim śmiertelnie urażeni pozycjonerzy, pod wodzą pewnego właściciela SWL, rozpisywali się jaki ze mnie idiota :). Krótko potem na forum PiO pojawiło się prawie 70 postów krucjaty. Poziom? Sprawdź. Nie tylko bez argumentów, ale jeszcze przypisywane mi są rzeczy, których wcale nie powiedziałem – przecież jest nagranie.

Jeszcze inne przykłady pokazują, że na te przypadłości cierpią nie tylko anonimowi ludzie, ale też dość znane persony polskiej branży internetowej. Kto czytuje Blipa ten wie :).

Dlaczego o tym mówię? Kilka miesięcy temu czytałem posta Penelopy Trunk, który pięknie to podsumowuje:

1. Nie trać czasu na ludzi, którzy nie szanują Twojego czasu.
2. Powiedz ludziom pełnym bullshitu, że są pełni bullshitu.
3. Istnieje większe prawdopodobieństwo, że egocentryczni ludzie zmarnują Twój czas.
4. Produktywność polega na osiągeniu celów, a nie unikaniu pracy (w jakich godzinach na Twoim mikroblogowym kokpicie pojawia się najwięcej wiadomości? ;D)
5. Time management polega na organizowaniu się w taki sposób, by mieć czas na relacje z ludźmi

Przeczytanie jednego artykułu nie czyni Cię ekspertem

Podobnie jak w przypadku opisywanego wcześniej pierwszego miejsca, tu również nie ma się o co obrażać. Wszyscy uczymy się przecież przez całe życie. Dlatego mając szansę na pozyskanie naprawdę wartościowych informacji najlepiej po prostu słuchać. Pracując z SEOwcem możesz nauczyć się co nieco o działaniu wyszukiwarek. SEOwiec z kolei będzie liczył przede wszystkim na Ciebie jako najlepsze źródło informacji o Twoich produktach i Twojej branży. Każdy ma swoje pole eksperckie, dlaczego więc nie wymieniać informacji?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania albo wątpliwości co do SEO lub PPC to obowiązkiem zatrudnionego specjalisty jest udzielenie Ci wyczerpujących odpowiedzi. Nie każ mu jednak się tłumaczyć z wszystkiego co robi, bo nie tylko spowolni to prace, ale także zepsuje atmosferę współpracy i zaufania. Jeśli edukujesz się na własną rękę to po prostu wspaniale. Pamiętaj jednak, że najlepsze nawet artykuły nigdy nie dadzą Ci pełnego obrazu. Nie mówiąc już o bezpośrednim doświadczeniu w danym obszarze.

Mamy szczęście – nasi Klienci są wspaniali

Na zakończenie tego stwierdzenia nie może zabraknąć :). Zarówno członkowie Magicznego Premium oraz Klienci w ramach Divbi – jesteście po prostu wspaniali. Bez kokieterii. Świadomość, że po drugiej stronie jest miły i wymagający człowiek z otwartym umysłem, daje niesamowitą motywację do pracy.

To samo dotyczy tych z Was, którzy czytacie nas świadomie, niejednokrotnie w komentarzach podejmując temat lub tropiąc nieścisłości. Dziękujemy i czekamy na więcej :).

W artykule wykorzystano fotografie następujących autorów (linki do tych, których udało mi się znaleźć w sieci): nguyenhoangnam, hryckowian, a_of_doom, nicmcphee, damski, eelcoc, 55935853@N00, kapungo, spunter, vagawi, 23912576@N05, thebusybrain.

Tekst Jakim Klientem na marketing w wyszukiwarkach jesteś? pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

Kilka dni temu Eric Schmidt gościł w programie emitowanym na antenie telewizji CNBC. Powiedział coś, co John Andrews określa jako jedną z najgłupszych wypowiedzi CEO w historii. Trudno się z Johnem nie zgodzić. Pytanie od redaktor prowadzącej wywiad brzmiało Ludzie traktują Google jako swojego nabardziej zaufanego przyjaciela. Czy powinni?

Video:

Pełny cytat po polsku:

Myślę, że opinia się liczy. Jeśli robisz coś, o czym nie chcesz aby dowiedział się ktokolwiek, być może nie powinieneś tego robić w ogóle. Jeśli naprawdę potrzebujesz tego typu prywatności, faktem jest, że wyszukiwarki – w tym Google – zapisują te informacje na jakiś czas i, co ważne, wszyscy podlegamy pod Patriot Act. Jest więc możliwe, że wszystkie te informacje mogą być udostępnione władzom.

Wow. To mówi gość, który w 2005 roku umieścił redakcję CNET na czarnej liście odmawiając im udzielania jakichkolwiek wywiadów tylko za to, że wygooglali i opublikowali takie informacje na temat Schmidta jak:

• wysokość wynagrodzenia
• sąsiadów w miejscu zamieszkania
• hobby i zainteresowania
• datki dla polityków

Nie wiem jak Wy, ale ja mam całą masę rzeczy, o których nie chcę żeby wiedział cały Internet. Poszukując w Sieci przeróżnych informacji, czasem szukam także w takich tematach jak zdrowie, seksualność lub finanse. Guzik komukolwiek do tego na co choruję, jak lubię się kochać albo czy rozważam zaciągnięcie kredytu (i na co). Kim jest pan Schmidt aby mówić mi, że jeśli nie chcę ujawniać takich informacji, to nie powinienem w ogóle wdawać się w takie aktywności? Komuś się tu coś, delikatnie mówiąc, mocno poprzestawiało.

Pozdrowienia dla wszystkich użytkowników Chrome! (hehe, wiem że i tak nie możecie tego przeczytać :))

Polecam jeszcze:

• Artykuł w Gawkerze, który zainspirował tytuł tego wpisu: Google CEO: Secrets Are for Filthy People
• Asa Dotzler z Mozilli, w reakcji na słowa Schmidta tłumaczy jak zmienić domyślną szukarkę w Firefoksie z Google na Bing, dodając przy tym, że Bing ma znacznie lepszą politykę prywatności.
• Artykuł w The Register: Google chief: Only miscreants worry about net privacy
• Bruce Schneier: My Reaction to Eric Schmidt

Tekst CEO Google: Sekrety są tylko dla nieprzyzwoitych ludzi pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

Dziękujemy za udział w konkursie! Oto laureaci:

Wylosowani z grona facebookowego:

• Joanna Dyrdek z Rybnika
• Magdalena Cielecka z Krakowa
• Sebastian Kotek z Wrocławia

Nagrodzeni za posty polemiki:

• Sebastian, za wpis Historia konta AdWords czyli nie zmieniaj domeny
• Łukasz, za wpis Innowacyjna inicjatywa – Leksykon SEO i SEM

Gratulujemy! Nagrody już do Was jadą.

Wszystkim pozostałym dziękujemy, że jesteście z nami. Możecie być pewni, że na następne smaczki tego typu nie będzie trzeba czekać do kolejnych Mikołajek :). Oprócz zawsze aktualnych informacji, nasza facebookowa strona fanowska zaskoczy też innymi wpisami ;). Więc jeśli jeszcze Cię tam nie ma – zapraszamy!

Bombkowa grafika na licencji CC, autor: jcoterhals.

Tekst Rozwiązanie konkursu mikołajkowego pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

Wyobraź sobie przez chwilę sytuację, w której wraz ze swoim znajomym wyszukujecie informacji na Google za pomocą tej samej kwerendy. Po porównaniu rezultatów okazuje się, że Google zwróciło Wam 2 inne strony wyników. Przyszłość? Nie, to dzieje się już teraz.

O spersonalizowanych wynikach wyszukiwania pisaliśmy już 2 lata temu we wpisie spersonalizowane wyszukiwanie odmieni SEO. Wtedy mogło to się wydawać jedynie interesującym rozwiązaniem czy ciekawostką jak chociażby ostatnio opisywane zmiany w rankingu poprzez analizę wpisywanych zapytań i klikanych wyników. Jednak dzisiaj (a właściwie od piątku) staje się to faktem.

Wiadomość ta ominęła nasze wiodące serwisy informacyjne. Nadal gorące są wypowiedzi pana Murdocha, który nie rozumie jak działa Google News. Zresztą nie wymagajmy zbyt wiele od wydawców, jeszcze mają tyle do nadrobienia :). Z kolei nasi blogerzy nadal hackują interfejs Google i rozdają zaproszenia do Google Wave. Usiądźmy więc spokojnie i zanurzmy się w spersonalizowanych SERPach Google.

Czym jest personalizacja wyników wyszukiwania?

Personalizacja to dostosowanie wyników wyszukiwania do indywidualnego Internauty. Oznacza to, że wyszukiwarka zbiera wszelkie dane o użytkowniku jakie ma do dyspozycji. Następnie na ich podstawie modyfikuje normalny ranking stron, aby uwzględnić zainteresowania danego użytkownika.

"Nie rozstawaj się z możliwościami Google"

Niektórych nieświadomych może to zdziwić, ale Google czyni to już od dawna. Śledzą każdy klikany rezultat, logują każdą zadaną kwerendę i tworzą na tej podstawie indywidualny profil użytkownika. Dzieje się tak za każdym razem, gdy jesteśmy zalogowani do konta Google. Nazywają to optymistycznie historią online i sugerują, że to fajne rozwiązanie, bo pomaga gdy nie jesteś w stanie przypomnieć sobie tej witryny, którą niedawno znalazłeś w wynikach. Od teraz dzieje się to także dla użytkowników niezalogowanych – czyli dla wszystkich.

Dodatkowo jeśli użytkownik wyrazi zgodę to historia online konta Google zapisuje również wszystkie witryny które odwiedził korzystając z przeglądarki wyposażonej w Toolbar Google.

Widoczny w wynikach wyszukiwania odnośnik do Web History (jak na razie tylko w angielskim interfejsie):

Interfejs wyłączenia śledzenia dla użytkownika niezalogowanego:

Być może zadajesz sobie pytanie więc wyniki wyszukiwania się zmieniają i co z tego? Otóż to bardzo istotna zmiana. Moim skromnym zdaniem SEOowca największa w tym roku. Przesuńmy wszelkie obawy związane z prywatnością na przyszły wpis i skupmy się na samej personalizacji.

Dlaczego Google personalizuje wyniki?

Musimy pamiętać, że oprócz robienia pieniędzy na linkach sponsorowanych, kolejnym priorytetem wyszukiwarki jest dostarczanie jak najlepszych wyników wyszukiwania. Jeżeli nikt nie będzie korzystał z usługi to nikt nie będzie klikał w reklamy – proste. Aby utrzymać się na pozycji lidera, Google musi nieustannie wprowadzać innowacje i być dwa kroki przed konkurencją. Ci, którzy znają się trochę na ekonomii i osoby czytające nowe publikacje marketingowe zdają sobie sprawę z tego jak produkty/usługi się zmieniają w przeciągu ciągu lat. Doskonale ideę personalizacji przedstawia świetna prezentacja TED Josepha Pine – What consumers want.

Aby nie oddalać się zbytnio od tematu: konsumenci chcą produktów i usług, które są szyte na ich miarę. Coraz rzadziej przystajemy na to co jest dobre dla wszystkich. Nie dotyczy to tylko Google, ale wszystkich dóbr konsumpcyjnych, z którymi mamy styczność. Jest to logiczna droga rozwoju.

Powodem dla którego Google personalizuje wyniki jest zjawisko, które z dnia na dzień staje się coraz bardziej widoczne dla wszystkich. Rankingiem opartym głównie na ilości linków zwrotnych można manipulować – osoby zajmujące się SEO robią to zawodowo. Wyszukiwarki muszą zatem poszukać innego rozwiązania, który obiektywnie oceni poszczególne strony internetowe. Idąc śladem rozwoju usługi (poprzez personalizację) zbierają dane od samych użytkowników i dostosowują wyniki według ich preferencji (co prawda bez ich zgody, ale o tym kiedy indziej).

Spersonalizowane SERPy to nie koniec SEO

Kilka lat temu, gdy rozchodziły się pierwsze wieści na temat personalizacji wyników wyszukiwania, wiele osób wieściło, że SEO czeka powolna śmierć. Optymalizacja witryn pod wyszukiwarki jaką znamy dzisiaj być może się kiedyś skończy. Tak samo jak kiedyś skończyło się wstawianie słów kluczowych do meta tagów. Jednak jeszcze na to poczekamy. Google musi zebrać statystycznie znaczącą ilość danych do wprowadzenia zmian w życie. Gromadzono już je wcześniej bez zalogowania o czym mówił chociażby Bruce Clay na zeszłorocznej konferencji PubCon. Na horyzoncie widać, że sprawy bynajmniej nie stoją w miejscu.

Będziemy musieli zmienić nasze postrzeganie pozyskiwania ruchu z wyszukiwarek. Zamiast skupiać się wokół słów kluczowych proces optymalizacji będzie musiał odnosić się bardziej do grupy docelowej jaką targetujemy. Nie opłaci się już dłużej obsesja na temat sprawdzania pozycji w Google, ponieważ nie będzie istniał jeden SERP dla wszystkich, ale wiele SERPów dla każdego. Warto przemyśleć sobie te zmiany i powoli przestawić swój mindset na budowanie marki i wiernej rzeszy użytkowników zamiast uganiać się za kolejną gorącą taktyką, która przestanie działać za kilka miesięcy.

Tekst Personalizacja wyników wyszukiwania i usage data w SEO pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

Dwa miesiące temu umieściliśmy w prawym menu Magicznego snippet z Facebooka. Chcieliśmy umożliwić Wam dołączenie do grona fanów (serio, nie mieli lepszego określenia?) nie w celu łechtania własnego ego, lecz aby dzielić się z Wami jeszcze większą ilością materiałów związanych z search marketingiem. Facebook jest pod tym względem wspaniały – daje o wiele więcej możliwości niż na przykład Blip. Od czasu umieszczenia facebookowego snippetu na blogu, Społeczność Magicznego wzrosła ponad dwukrotnie. Dziś chcemy Wam podziękować za to, że jesteście z nami i zrewanżować się prezentem. Bez obaw, nie są to smycze i kubki z logo Divbi ;).

Zbliżamy się do okrągłej liczby 128 osób, co jest dla nas powodem do nerdowego święta :). Mamy nadzieję, że uda się przekroczyć tą liczbę w tym tygodniu, co zbiegnie się z Mikołajkami. Jeśli się to powiedzie w ramach podziękowania wśród osób należących do naszej facebookowej społeczności rozlosujemy 3 egzemplarze książki Johna Battelle zatytułowanej Szukaj (ang. The Search). Pomóż więc swojemu szczęściu i nam – zaproś swoich znajomych do grona Społeczności Magicznego SEO i SEM :).

To jeszcze nie wszystko.

Blog to nie tylko publikacje autorów, ale przede wszystkim polemika i komentarze Czytelników. Dlatego mamy jeszcze 2 egzemplarze książki, które są do wygrania bez losowania. Wystarczy, że wybierzesz jeden z opublikowanych u nas w 2009 roku artykułów i na swoim blogu napiszesz do niego polemikę. Nie ma znaczenia czy się zgadzasz z postawioną w wybranym artykule tezą, czy też nie. Ważne, że zabierzesz głos i dodasz coś od siebie wyrażając własny pogląd. Link do swojej publikacji zostaw w komentarzu, zgłoszenia przyjmujemy do 5 grudnia włącznie. Jeśli natomiast nie znajdą się śmiałkowie do podjęcia polemiki, dwie dodatkowe książki zasilą konto puli nagród na Facebooku.

Dziękujemy, że jesteście z nami.

Tekst Wygraj prezent na Mikołajki 2009 pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

Pojęcie etyki na stałe zagościło w twórczości ofertowej firm zajmujących się marketingiem w wyszukiwarkach. Jedni po prostu mówią, że są etyczni, inni mają na etyczność wszelkiego rodzaju certyfikaty. Wspólnym mianownikiem jest natomiast częste nieuwzględnianie w etycznym równaniu Ciebie – Klienta nabywającego usługi reklamowe.

Disclaimer

Zanim przejdziemy do meritum, etyczny disclaimer – autor niniejszego tekstu jest współwłaścicielem firmy, która zajmuje się search marketingiem. Tekst wyraża wyłącznie pogląd autora, nie jest dogmatem i nie trzeba się z nim zgadzać. Zapraszam do polemiki.

Etyka prosto z mostu

Moim zdaniem definicja etycznego SEM jest banalna: za etyczne uważam takie realizowanie zlecenia, które pokazuje Klientowi absolutnie wszystkie zalety i wady prowadzonych działań.

Definicja bardzo prosta, niestety problematyczna – Klient zleca działania firmie zewnętrznej dlatego, że sam nie dysponuje dostateczną wiedzą w danym temacie i/lub czasem, aby taką wiedzę sobie przyswoić. Tym samym nie ma możliwości, aby ocenić, czy otrzymywana obsługa jest kompetentna i kompletna, czy też nie.

Semowe klocki

Chcąc określać etyczność poszczególnych działań wypadałoby pokrótce opisać czego one dotyczą. Działania SEM ogólnie dzielą się na dwie grupy. Pierwsza to te nastawione na zaistnienie w naturalnych wynikach wyszukiwania (zwane także organicznymi), określane jako SEO. Druga, to te skierowane w płatne wyniki wyszukiwania (zwane także linkami sponsorowanymi), określane jako PPC od angielskiego zwrotu pay per click.

Wydaje się proste. Problemy pojawiają się jednak już na etapie rozróżniania obu tych działań marketingowych. Zdaniem wielu firm, pozycjonowanie to po prostu płacenie wyszukiwarce Google za pozycje. Z kolei z badania firm MSP, przeprowadzonego przez Millward Brown SMG/KRC dla Google Polska wynika, że choć Internet jako formę reklamy postrzega 86% badanych, to pozycjonowanie zna tylko 13%, a linki sponsorowane w wyszukiwarce zaledwie 9%.

Przy tak niskiej świadomości na temat dostępnych działań kluczowe jest przekazywanie rzetelnych informacji na linii Wykonawca ⇒ Zleceniodawca.

Wolnoć Tomku w swoim domku

Oczywiście nikt nie powinien nikomu narzucać sposobu, w jaki trzeba realizować działania marketingowe w wyszukiwarkach. Każde przedsiębiorstwo powinno podejmować decyzje samo. Natomiast to, czego należy nie tylko oczekiwać, ale wręcz wymagać, to szczerość i aktualność przekazywanych Zleceniodawcom informacji.

Niestety takiej otwartości nie jest w stanie zagwarantować żaden certyfikat czy organizacja branżowa. Pokazuje to sam rynek – wystarczy spojrzeć na działania firm z certyfikatem Google Advertising Professional lub tych zrzeszonych choćby w IAB Polska. Nawet samo Google ma na swoim koncie wprowadzanie w błąd, takie jak na przykład reklamowanie platformy AdWords słowem kluczowym darmowe pozycjonowanie.

Stare przysłowie, mówiące umiesz liczyć – licz na siebie, wydaje się być w kontekście search marketingu szczególnie prawdziwe. Chcąc mieć pewność, że wybrany Wykonawca w istocie zadba o Twój interes zamiast własnego, musisz zweryfikować jego działania samodzielnie.

Jak nie wybierać agencji do linków sponsorowanych

Cały czas pozostając w duchu świadomych wyborów, nie mam zamiaru narzucać nikomu jak wybierać etyczną firmę, której warto zlecić realizację kampanii linków sponsorowanych. Zamiast tego, poniżej kilka charakterystycznych cech dla Wykonawcy niewiele mającego z etyką wspólnego.

Nie pozwala na Twoje własne konto AdWords. Firma, która proponuje Ci realizację kampanii na koncie AdWords nie należącym do Ciebie, wyrządza Ci krzywdę. Każde konto AdWords posiada swoją historię, którą buduje się poprzez dobrze skonstruowane kampanie. Każda dobra kampania pozytywnie wpływa na ceny, tj. na dłuższą metę każde kliknięcie kosztuje mniej. Realizując kampanię na koncie agencji po zakończeniu współpracy zostajesz na lodzie i musisz budować historię od początku.

Nie mierzy efektów kampanii. Twoja kampania powinna realizować określone, mierzalne cele. Takim celem może być pozyskiwanie nowych odwiedzających, pozyskiwanie leadów, wysłanie zapytania do Twojej firmy czy zwykła transakcja sprzedażowa. Efekty najlepiej mierzyć niezależnym narzędziem analitycznym. Z dystansem traktuj firmy nie przejawiające ochoty do dokonywania jakichkolwiek pomiarów.

Powołuje się na znajomości w Google. Firma, która obiecuje Ci niższe stawki za kliknięcie z powodu zaawansowanego partnerstwa czy bliskiej współpracy z Google, po prostu kłamie.

Gwarantuje pozycje w linkach sponsorowanych. Nie da się zagwarantować utrzymania określonej pozycji w linkach sponsorowanych. Licytacja o pozycje przebiega przy każdym zapytaniu, które użytkownik kieruje do wyszukiwarki. Owszem, AdWords oferuje coś takiego jak mechanizm preferencji pozycji ale działa on tak, jak wskazuje nazwa – na zasadzie preferencji. Oznacza to, że Twoja reklama będzie każdorazowo uczestniczyć w aukcji, lecz nie gwarantuje jej każdorazowego wygrania i zajęcia najwyższej pozycji. Gwarantujący pozycje mijają się z prawdą.

Nieetyczne SEO

Pokazanie nieetycznych praktyk w SEO jest trudniejsze, niż w przypadku działań PPC. Wynika to przede wszystkim z ogólnego braku transparentności – wyszukiwarki nie pozwalają wszak na wyciek jakichkolwiek informacji o ich algorytmach oprócz tych, które działają na korzyść samych wyszukiwarek.

Dysponujemy tzw. wskazówkami dla webmasterów. Część firm czyni z nich dogmat, uznając za nieetyczne działania kolidujące z publikowanymi przez wyszukiwarki wskazówkami. Takie postępowanie pomija istotną kwestię – wyszukiwarki to przecież prywatne firmy, które bynajmniej nie są nastawione na naprawianie świata, lecz po prostu na prozaiczny zysk. Stanowione przez nie regulaminy nie są przepisami prawa.

Realizując własne działania marketingowe musisz pamiętać przede wszystkim o własnym przedsiębiorstwie, a nie o czystości indeksu należącego do jakiejkolwiek prywatnej firmy.

Tu właśnie zachodzi najbardziej widoczna potrzeba posiadania absolutnego kompletu informacji o działaniach, jakie można podjąć w ramach SEO. Kalkulując bilans potencjalnego zysku w zestawieniu z potencjalnym ryzykiem, tylko od Ciebie zależy jaką drogę wybierzesz. Zadaniem firmy SEO jest umożliwienie Ci dokonania wyboru, a następnie wdrożenie obranej przez Ciebie strategii. Zaniechanie w tym obszarze to jedyny prawdziwie nieetyczny element, jaki istnieje w SEO.

Mówiąc bardziej obrazowo, jeśli pieniądze przyniesie Ci łamanie wytycznych dla webmasterów i masz świadomość, jakie pociąga to za sobą konsekwencje (tj. trwałe wykluczenie z indeksu wyszukiwarki itp.) – nie miej skrupułów. Podobnie jeśli chcesz budować solidną obecność w wyszukiwarce na długi czas – stosuj tylko takie metody, które zapewnią pożądany efekt.

Jak nie wybierać agencji SEO

Istnieje kilka cech, które stanowią solidne czerwone światło ostrzegawcze przy wstępnej ocenie jakości usług SEO, oferowanych przez potencjalnego wykonawcę.

Nie udziela informacji o prowadzonych działaniach, gdyż stanowi to ich gromadzony latami know-how – w świetle powyższych kilku akapitów nie wymaga już dalszych wyjaśnień. Obawa, że Klient na co dzień sprzedający na przykład artykuły biurowe online, wynajmuje firmę SEO właśnie po to, żeby wyssać całą wiedzę i za 6 miesięcy uruchomić własną agencję SEO? Kuriozum niebywałe.

Nie pyta o Twoje cele – firma wychodzi z założenia, że jedyne co w SEO się liczy to pozycja. Tymczasem nie da się mierzyć skuteczności zajmowanych pozycji nie korelując ich z celami biznesowymi Twojej witryny i ogólnym ROI.

Dodaje w stopce Twojej witryny dziwne linki małą czcionką – linki prowadzą do innych witryn, zupełnie niezwiązanych z Twoim biznesem, w dodatku cały czas się zmieniają. Przedstawiciel wykonawcy twierdzi, że to niezbędne do dobrej pozycji. Tak naprawdę najprawdopodobniej wrzucono Cię do systemu wymiany linków, a taka rotująca stopka na witrynie jest strzałem w kolano.

Umieszcza linki do Twojej witryny na szemranych stronach – szemranymi stronami są tutaj serwisy o tak wysoce merytorycznej zawartości jak:

• teksty piosenek
• opisy na komunikator gadu-gadu
• kopie artykułów z Wikipedii
• teksty generowane automatycznie, na podstawie pobranych wcześniej wszelkiego rodzaju kanałów RSS

Skuteczny SEM jest możliwy

Przeprowadzenie skutecznych działań search marketingowych w polskich realiach jest jak najbardziej możliwe. Więcej, jest nawet łatwiejsze niż w realiach zachodnich, gdzie rynki są o wiele bardziej nasycone. Łatwość ta jest jednak względna, ponieważ kluczem do niej są z jednej strony uczciwość Wykonawcy, a z drugiej – Twoja wytrwałość i konsekwentność. Niniejszy artykuł koncentruje się na wykonawcach usługi SEM – należy jednak pamiętać, że to Ty jako Klient odpowiadasz za wdrażanie sugerowanych zaleceń. Na sukces w równym stopniu składa się więc także Twoja otwartość i zaangażowanie.

Otwierająca grafika na licencji CC, autor: Thou Talor

Tekst Etyka i marketing w wyszukiwarkach pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

Obok uruchomionego kilka dni temu Leksykonu, dziś przedstawiamy Wam kolejną nowość. Podobnie jak w przypadku naszej wiki, kierujemy ją do wszystkich chłonnych wiedzy, zdecydowanych zgłębiać tajniki search marketingu w praktyce. Często napotykacie problemy, z którymi potrzebujecie pomocy – widzimy to nie tylko w komentarzach pod publikacjami, ale przede wszystkim w wiadomościach, jakie dostajemy. Dlatego zapraszamy Was do skorzystania z SEO i SEM Premium – znajdziecie tam wszystko, co chcielibyście wiedzieć o SEM, a o co nie mieliście kogo zapytać.

Co to jest SEO i SEM Premium?
SEO i SEM Premium to specjalny serwis w formie zamkniętego forum, w którym autorzy bloga Magiczne SEO i SEM udzielają odpowiedzi na pytania związane z marketingiem w wyszukiwarkach. Możesz zadać dowolne pytanie – teoretyczne lub dotyczące konkretnie Twojej witryny. Dołożymy starań, aby dostarczyć Ci wyczerpującej odpowiedzi.

Czy za dostęp do Strefy Premium trzeba płacić?
Tak. Dostęp uzyskuje się poprzez wykupienie abonamentu miesięcznego.

Dlaczego warto dołączyć do Strefy Premium?
Jest to idealne rozwiązanie dla osób, które szukają fachowego i szybkiego konsultingu z zakresu:

• Search Engine Optimization
• Linków Sponsorowanych
• Analityki

Możesz zadawać swoje pytania oraz zapoznać się z pytaniami i odpowiedziami w wątkach innych użytkowników z forum.

SEO i SEM Premium daje Ci możliwość uzyskania porady na najwyższym poziomie za cenę nieosiągalną nigdzie indziej na rynku. Strefa Premium jest nie tylko zamknięta, ale również ma limit ilości aktywnych użytkowników. Dzięki temu masz pewność, że uzyskasz to, czego oczekujesz.

Ile kosztuje dostęp do Strefy Premium?
W chwili obecnej cena abonamentu dzieli się na dwie grupy:

• 122 zł na miesiąc dla pierwszej, szczęśliwej 7 osób, które się zarejestrowały
• 244 zł na miesiąc dla kolejnych 18 osób

Aby zapewnić najwyższą jakość konsultingu, ograniczyliśmy limit użytkowników Premium do grona jedynie 25 osób. Być może pojawią się dodatkowe sloty, ale tylko wtedy, gdy nie będzie to grozić obniżeniem poziomu usługi. Zarejestruj się i skorzystaj z obniżonej ceny dla pierwszych 7 osób!

Jak mogę rozliczyć abonament?
Płatności możesz dokonać przelewem bankowym. Numer konta i pozostałe informacje dotyczące płatności otrzymasz emailem, po potwierdzeniu chęci przejścia do statusu Premium. Za każdą płatność otrzymasz fakturę VAT od firmy Divbi Sp. J.

Czy to się w ogóle opłaca?
Na to pytanie musisz sobie odpowiedzieć samodzielnie. Nie będziemy Cię przekonywać tanimi marketingowymi sztuczkami. Rozważ przede wszystkim nasze publikacje, które pokazują jakiego poziomu informacji możesz się spodziewać:

• Blog Magiczne SEO i SEM
• PPC Blog
• Leksykon SEO i SEM

Oprócz tego, jako Premium Member możesz liczyć na przyjemne niespodzianki, które nie będą dostępne dla zwykłych Czytelników Magicznego.

O co mogę pytać?
O wszystko, co jest związane z marketingiem w wyszukiwarkach. Niezależnie od tego jakie pytanie zadasz, zawsze możesz być pewien, że zrobimy wszystko, aby odpowiedź była satysfakcjonująca, aktualna i pełna. Przykładowe pytania:

• Moja kampania AdWords wygląda tak i tak. Co jeszcze warto rozważyć, by zwiększyć jej efektywność?
• Właśnie jesteśmy na etapie kończenia projektu witryny. Co powinniśmy poprawić przed uruchomieniem, aby zwiększyć szanse na wysokie pozycje w wyszukiwarkach?
• Mam witrynę o tym i o tym. Co mogę zrobić, żeby uzyskać do niej linki?
• Jak w Analytics mierzyć konwersje z innych systemów niż AdWords?
• Pewna firma poleciła mi wdrożenie na witrynie tego i tego. Czy taka strategia jest bezpieczna i przyniesie efekty?

Nadal się wahasz?

Przeczytaj co o autorach mówią dotychczasowi Kontrahenci:

Martin Vlčko, SEO consultant, Ataxo:

Kasia to profesjonalistka ze wspaniałym spojrzeniem na problematykę SEO & SEM i znakomitym podejściem do Klienta. Świetnie gra zespołowo i jest przykładem dla całego teamu. Współpraca z nią to prawdziwa przyjemność. Szczerze polecam!

Lukáš Morávek, Associate, Google:

Bartek jest pasjonatem Internetu, świetnie zorientowanym w technikach reklamy PPC. Na bieżąco monitoruje trendy dotyczące tej formy reklamy, co czyni go ekspertem z zakresu linków sponsorowanych.

Massimo Burgio, Founder, Chief Strategist, Global Search Interactive:

Bartek to ktoś znacznie więcej niż PPC Manager. Kocha licytować, żyje i oddycha słowami kluczowymi, ma świetną wizję w zakresie strategii linków sponsorowanych. Nazywam go PPC Guru i nie jestem jedynym, który tak twierdzi. Przy okazji warto dodać, że Bartek jest także świetny w tematyce SEO i social media.

Dusan Vavrek, AdWords Account Associate, Google:

Bartek zajrzy w każdy zakamarek szukając skutecznych rozwiązań. Jest bardzo otwarty i szczery, a współpraca z nim to zawsze przyjemność.

Pamiętaj, Strefa Premium ma tylko 25 miejsc – zarejestruj się już teraz!

Mam pytanie, na które nie ma tu odpowiedzi
Zarejestruj się i napisz je na forum FAQ. Jeśli chcesz zachować dyskrecję, skorzystaj z formularza kontaktowego.

Tekst SEO i SEM Premium – wszystko, co chcesz wiedzieć o SEM, a nie masz kogo zapytać pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

Czy kiedykolwiek czytając publikacje z zakresu search marketingu przyszło Ci zastanawiać się nad znaczeniem poznanego terminu lub zwrotu? Jeśli tak, to od dziś będzie Ci łatwiej – miło nam poinformować o uruchomieniu nowej witryny, na stronach której staramy się wyjaśniać zawiłości pojęć będących w marketingu w wyszukiwarkach na porządku dziennym. Zapraszamy wszystkich Was na łamy Leksykonu SEO i SEM!

Co to jest Leksykon SEO i SEM?
Leksykon SEO i SEM to polska, zamknięta wiki, na stronach której znajdziesz wyjaśnienia pojęć związanych z SEO, PPC i SEM ogólnie.

Dlaczego warto poznać tą witrynę?
Półtorej miesiąca wstecz zorganizowaliśmy beta test serwisu zamieszczając wiadomość na naszym facebookowym wallu. Zgłosili się chętni, dokonali testów i przekazali nam bardzo cenne wskazówki na temat możliwych poprawek, za co jeszcze raz serdecznie dziękujemy. Poprosiliśmy ich także o ogólną opinię co do serwisu – oto co napisali jeszcze na etapie testów:

Jest to na pewno ciekawa próba stworzenia kompendium wiedzy o SEO/SEM, ale w tym momencie brakuje jej sporo choćby do i-slownik.pl. Przede wszystkim chodzi o ilość haseł, bo jakościowa jest chyba najlepiej w Polsce.

Mendax

Doskonały pomysł! Mam szczerą nadzieję, że pójdziecie w ślady Wikipedii i pozwolicie społeczności SEO dodawać i aktualizować content w Leksykonie. Na dzień dzisiejszy jest tam stanowczo za mało haseł, ale wierzę że z czasem strona się rozwinie.

Sebastian Gnieciecki

Początkowo byłem nieco sceptycznie nastawiony do Leksykonu, albowiem tego typu “słowniczków” w Internecie jest mnóstwo. (…) muszę przyznać, że jestem bardzo pozytywnie zaskoczony, każde pojęcie zostało opisane wyczerpująco językiem zrozumiałym dla początkujących w SEO oraz SEM. Jest to zdecydowanie lektura godna polecenia i z pewnością będę starał się kierować ludzi dopiero raczkujących w marketingu internetowym tam.

Michał Kuciński

Czym ta witryna różni się od słowników jakich już cała kupa istnieje w sieci?
Po pierwsze – jakością. Wiemy, że słowników SEM jest od groma. Dlatego tworząc witrynę tego typu nie chcieliśmy fundować Wam kolejnego zestawu lakonicznych, dwu-zdaniowych definicji. Stawiamy na jakość – definicje zostały stworzone w możliwie wyczerpujący sposób, przy wykorzystaniu nie tylko słowa pisanego, ale także dobrodziejstw oferowanych np. przez video. Startujemy z listą 60 definicji.

Po drugie – brakiem marketingowego bullshitu. To nie jest witryna zapleczowo-adsensowa, nastawiona na kliki w reklamy. Nie jest to również publikacja jakiejś grupy roboczej, niby edukująca rynek, a w istocie nastawiona na marketing konkretnych firm.

Wasze definicje są błędne!
Z pewnością będą tacy, którzy przyjmą powyższe stanowisko. I dobrze, bo gdyby wszyscy myśleli tak samo, to byłoby nudno :). Z chęcią podejmiemy polemikę, ale osobom preferującym anonimowy styl forumowych bluzgów od razu dziękujemy.

Dlaczego nie napisaliście o…
Jak wspomnieliśmy wcześniej, stawiamy na jakość. Jeśli zestawi się to z rozległością search marketingu i tym, że tworzenie Leksykonu nie jest naszą full-time job, przyczyna staje się oczywista. Niemniej jednak Leksykon nie jest projektem skończonym i zamkniętym – w miarę wolnego czasu będziemy rozwijać go o nowe definicje, które możesz nam zasugerować wypełniając ankietę oceniającą projekt lub w komentarzu poniżej.

Kto jest autorem tekstów?
My, czyli Kasia i Bartek. Na chwilę obecną przy projekcie nie pracuje nikt inny. Nie wykluczamy możliwości poszerzenia grona redaktorów o dodatkowe osoby, ale Leksykon na pewno nie będzie otwartą wiki. Parafrazując pewien song za dużo spamu wokół nas.

A teraz pytanie do Was: jakie terminy powinniśmy koniecznie dodać, bo wstyd ich nie mieć? :)

Tekst Leksykon SEO i SEM pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

W jednym z ostatnich artykułów pisałem o tym jak wyszukiwarki odróżniają ludzi od robotów. Dziś zapraszam do przyjrzenia się wpływowi analizy zachowań użytkowników wyszukiwarek na organiczny ranking stron. Tym razem bazujemy na aplikacji patentowej złożonej przez Google Inc.

Patent nosi nazwę Rank-adjusted content items i szczegółowo przedstawia metodologię zmiany rankingu dla poszczególnych stron jeśli spełnione są określone kryteria.

All your data are belong to us

Zdanie, które w kontekście tego patentu nabiera szczególnego znaczenia :). Bazuje on bowiem na szczegółowych danych o użytkownikach – jakich zapytań użyli i jakie wyniki wybrali (kliknęli). Proces jest więc dwufazowy: najpierw tworzone są punkty odniesienia, które (po przekroczeniu progu statystycznie znaczące) następnie porównuje się z każdą kolejną sesją użytkownika.

Anatomia takiego silnika przedstawia się następująco:

Schemat blokowy silnika dostosowującego zwracane wyniki na podstawie analizy zgromadzonych wcześniej danych o zapytaniach i kliknięciach.

Kluczem do działania są elementy oznaczone na rysunku numerami 106 i 108 (ta, na pozór dziwna, numeracja wynika ze sposobu, w jaki pisze się wnioski patentowe). Są to logowane przez wyszukiwarkę zapytania, wpisywane przez nas wszystkich w trakcie korzystania z silnika, oraz dane o kliknięciach, które oznaczają po prostu URLe, kliknięte na stronie z wynikami. To jednak nie wszystko. Silnik grupuje logowane informacje według sesji wyszukiwania.

Podział na sesje jest właśnie tym, co napędza mechanizm zmieniający ranking. Analiza sesji prowadzi do powstania elementów widocznych na rysunku z numerami 110 i 116.

Query path to kolejne zapytania, które wpisałem na drodze do mojej stacji końcowej, czyli strony, jaka mnie interesuje (stąd content terminus). Wpisuję więc owoce dla dzieci, potem owoce na sok, potem jabłka na sok i znajduję info, którego szukałem. Wyszukiwarka zapamiętuje moją sesję, tworzy z niej ścieżkę zapytań i przypisuje do klikniętego przeze mnie URLa. Ktoś inny, korzystając z takich samych słów kluczowych, może wybrać inny URL – tworzy tym samym identyczną ścieżkę dla tego innego URLa. Z kolei jeszcze ktoś inny może wybrać taki sam URL jak ja, ale korzystając z innych słów kluczowych – stworzy więc inną ścieżkę.

Schemat blokowy powstawania ścieżek zapytań przypisywanych do stron w indeksie wyszukiwarki.

Teraz wszytko sprowadza się do przekroczenia progu statystycznego przez dane ścieżki. Innymi słowy – określona liczba osób musi wpisać takie same lub podobne zapytania i kliknąć konkretny URL. Kiedy ścieżka przekroczy wymagany próg, zaczyna wpływać na ranking URLa, którego dotyczy.

Wyszukiwarka porównuje bieżącą sesję użytkownika z tymi powyżej progu statystycznego. Poszukuje zapytań stanowiących element wspólny. Im więcej elementów wspólnych, tym bardziej drastyczna zmiana rankingu:

Praktyczny przykład działania algorytmu zmieniającego ranking.

Tabelka powyżej przedstawia dwie sesje i dwa URLe (oznaczone jako C1 i C2). Do obu z nich system przypisał ścieżkę sześciu zapytań, oznaczoną numerkiem 502. Różnica między nimi polega na tym, że C1 był klikany w wynikach wyszukiwania częściej niż C2.

Sesja 1, oznaczona w tabelce numerem 510, zawiera zapytania wpisane przez użytkownika i porównuje pozycje w wynikach dla obu URLi. Kluczowe są tutaj kolumny no context i in context, ponieważ to one pokazują jak mocno cały algorytm zmienia reguły gry.

Kolumna no context prezentuje pozycje URLi dla każdego słowa kluczowego bez jakichkolwiek informacji o sesji użytkownika. Działa więc tak, jak popularne systemy sprawdzania pozycji – na słowo Q0 strona plasuje się na miejscu 237, na słowo Q1 na miejscu 422, a na słowo Q3 na miejscu 111.

Kolumna in context pokazuje z kolei jak pozycja URLa rośnie z każdym kolejnym zapytaniem, wpisanym w czasie tej samej sesji. Dla zapytania Q0 nie następuje zmiana pozycji, gdyż silnik nie może wyznaczyć kontekstu na podstawie zaledwie jednego zapytania. Przy drugim w kolejności zapytaniu Q1 pozycja strony oszałamiająco wzrasta – z dalekiego 422 na 30, co stanowi już trzecią stronę wyników. Trzecie w kolejności zapytanie umieszcza stronę w top 3 wyników.

Identyczne modyfikacje rankingu obserwujemy w sesji 2, oznaczonej w tabelce numerem 520. Różnica polega jedynie na tym, że zapytania nie są wpisywane w takiej samej kolejności jak w przypisanej do obu stron ścieżce zapytań.

Co to oznacza w praktyce?

W praktyce co raz częściej będą pojawiać się epizody takie jak ten:

Na pierwszej stronie bądź jak ninja.

Powyższy zrzut ekranu pokazuje fragment listy słów kluczowych, zanotowanych przez Analytics dla naszej firmowej witryny. Ten konkretny profil ma nałożony filtr na wskazywanie strony wyników. Wprawdzie Divbi ma w ofercie tworzenie stron internetowych, ale w klasycznym rozumieniu rankingu jest na to słowo kluczowe gdzieś w kosmosie :). Z jakichś względów dwie wizyty spowodowane zostały jednak przez link do nas na pierwszej stronie wyników wyszukiwania.

Ponownie więc wracamy do zasadniczego pytania – pozycjonowanie czy SEO? Szczególnie w kontekście witryn biznesowych, obliczanych jako długoletnia inwestycja i/lub jeden z filarów sprzedaży.

Wyniki wyszukiwania stają się co raz bardziej dynamiczne, układane zależnie od użytkownika. Podobnie działać powinna Twoja witryna, którą adresujesz przecież do zainteresowanych Twoją ofertą, a nie do wszystkich. Dla przeciętnego użytkownika słowo jabłko może być tożsame z owocem. Dla fascynata techniki – z komputerem Apple. Dla historyka – z symbolem władzy królewskiej. Znając preferencje użytkownika, albo przynajmniej kontekst zadawanych zapytań, wyszukiwarki będą więc adekwatnie reagować i zmieniać ranking. Pozycjonowanie na 10 słów kluczowych ma co raz mniej sensu z każdą kolejną generacją algorytmów i każdym, innym niż linki, rozważanym sygnałem. Jeśli więc szukasz lepszej i opartej na konkretach usługi SEO – mamy jeszcze miejsce na kilka projektów.

Tekst Jak wyszukiwarki mogą zmieniać ranking stron analizując wpisywane zapytania i klikane wyniki pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

W opublikowanym niedawno artykule na temat filtrów w Google Analytics pisałem o sposobie wykluczanie odsłon generowanych przez samego siebie. Opisywany sposób ma jednak tą niedogodność, że daje się zastosować wyłącznie przy stałym adresie IP. Duża ilość osób korzysta natomiast z łącza internetowego, które przy każdym nawiązaniu połączenia przypisuje im inne IP (np. Neostrada). Co zrobić, gdy ma się dynamiczny adres IP?

Do wyboru są dwie metody. Pierwsza bazuje na pliku cookie i dedykowanym filtrze, druga – na selektywnym wykluczaniu skryptu GA.

Wykluczanie użytkowników ze zdefiniowanego segmentu

Oryginalnie tą metodę opisał Justin Cutroni z EpikOne. Polega ona na nadaniu sobie dodatkowego pliku cookie z unikalną wartością. Następnie filtr w profilu Analytics wyklucza wszystkich użytkowników, którzy mają u siebie takie cookie. Implementacja przebiega dwufazowo.

Faza 1 to umieszczenie na własnej witrynie małego pliku, będącego narzędziem generowania ciastek. Oryginalny skrypt Justina, przedstawiony we wspomnianym poście, ma jednak tą wadę, że działa tylko ze starym kodem Analytics. Po dokonaniu kilku modyfikacji można uruchamiać go również z nowym.

Po skopiowaniu pliku na serwer należy w kodzie źródłowym wpisać numer profilu Analytics (w oznaczonym miejscu), zmienić rozszerzenie na html lub htm i odwiedzić tak powstałą stronę. Wypełniając formularz otrzymamy specjalne cookie __utmv, z wpisaną wcześniej wartością.

Plik cookie z nazwą dedykowanego segmentu.

Faza 2 to zdefiniowanie filtru w Analytics, który wykluczy segment użytkowników oznaczonych wybraną wcześniej nazwą.

Ustawienia filtru wykluczającego ruch na podstawie nazwy segmentu.

Ponownie, nie ma róży bez kolców. Stosując tą metodę należy ostrożnie używać takich funkcji w przeglądarce jak usuwanie danych dotyczących przeglądanych stron. Bardzo możliwe również, że już niedługo sposób ten straci sens, ponieważ już teraz javascriptowa metoda _setVar() jest w dokumentacji Analytics oznaczona jako deprecated, a jej miejsce ma zająć _setCustomVar(). Do tej z kolei ciężko jest się póki co odnieść, bo jeszcze nie ma jej wskazań w interfejsie konta. Pojawiła się jako jedna z najnowszych zmian w Google Analytics.

Selektywne blokowanie skryptu ga.js

Druga metoda na blokowanie odsłon generowanych przez siebie w czasie odwiedzin własnej witryny działa tylko w przeglądarce Firefox. Wykorzystuje ona możliwości dodatku NoScript.

NoScript umożliwia blokowanie niepożądanych skrytpów na przeglądanej witrynie.

NoScript domyślnie blokuje wszystkie skrypty, jakie zadeklarowano w obrębie przeglądanej aktualnie strony. Rezyduje po prawej stronie pasku statusu przeglądarki i (po kliknięciu w ikonkę) pokazuje źródła zablokowanych skryptów.

Korzystając z tego dodatku możemy więc cieszyć się pełną funkcjonalnością witryny i nie przejmować plikami cookie. Kod śledzący Analytics nie jest wykonywany.

NoScript został pomyślany jako totalny anihilator dla JavaScriptów, więc należy się przygotować na dwie ewentualności. Albo żmudne ustawianie wyjątków co może się uruchamiać na jakich stronach, albo instalacja dodatku na dedykowanym profilu Firefoksa i korzystanie z tego profilu do pracy z witryną. Plusem natomiast jest to, że ustawiając jako zablokowane źródło google-analytics.com w praktyce przeglądarka staje się niewidoczna dla Analytics na jakiejkolwiek witrynie internetowej. Podobnie można zabezpieczyć się blokując inne popularne silniki statystyk, takie jak np. Gemius.

Tekst Jak w Google Analytics blokować własne odsłony mając dynamiczne IP pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

Jaka jest Twoja data śmierci? Rozwiąż test a jego wynik prześlemy Ci gdy wyślesz SMS za 23zł. Chcesz pobrać najnowsze gadu-gadu? Żaden problem wyślij SMS. Chcesz być bogaty? Nic prostszego rozwiąż test i wyślij SMS za kolejne 23zł.

To tylko malutka próbka tego co można znaleźć dzięki najpopularniejszemu programowi reklamy PPC w polskim Internecie – Google AdWords. Sprawa ta jest znana wielu osobom zajmujących się SEM. Dla porządku oto jak działa ten proceder.

Jak działają oszukańcze reklamy w AdWords?

Aktualnie najpopularniejszym testem jest poznaj swoją datę śmierci. Reklamy pokazują się w wynikach wyszukiwania Google, u innych partnerów Google (jeżeli korzystasz tzw. custom search wyświetlają się także u Ciebie) i w sieci kontekstowej (AdSense). Klikający w reklamę użytkownik ląduje na stronie, gdzie ma rozwiązać test składający się z ok. 20 absurdalnych pytań. Zamiast wyniku otrzymuje informacje o tym, że wymagane jest zapłata. Wysłanie SMS lub płatność kartą kredytową. Strona jest stworzona w taki sposób, aby wprowadzić Cię w błąd i przekonać, że SMS kosztuje 1,22zł. Realna cena jest zazwyczaj napisana w stopce drobnym maczkiem i wynosi 23zł. Myślisz sobie „ja bym w życiu nie wysłał(a)”. Jednak ludzie się dają oszukać:

Oto jak wyglądają niektóre informacje dotyczące wysłania SMS:

Od kiedy to trwa?

Człowiek człowieka oszukiwał od zawsze. Nie inaczej jest w Internecie. Takie sytuacje się zdarzają. Wtedy zawsze pokładamy nasze nadzieje na usunięcie podobnych zawartości w administratorach serwisu, portalu czy wyszukiwarki. Niestety reklamy te pokazują się już prawie rok (11 miesięcy). Pierwszy artykuł na jaki się natknęłam pochodzi z Dziennika Internautów ze stycznia 2009. Nie wiadomo od kiedy to trwało nieujawnione. Sprawa została zgłoszona do firmy hostingowej (Home.pl) i do samego Google. Problem nadal jest obecny i bynajmniej reklamy nie straciły na sile. Dzięki ogromnej przestrzeni reklamowej platformy AdWords pokazują się wszędzie Nasza Klasa, Last.fm, Kurniki i wiele innych.

Co Google z tym robi?

Jak wiadomo reklamodawcom AdWords nad prawidłowością działania systemu (oprócz sławetnych algorytmów) czuwają realni pracownicy. Wydawać by się mogło, że w obliczu takiego problemu będą monitorowane grupy słów, teksty, typowe wzory domen i subdomen mające wysokie prawdopodobieństwo niesienia oszustwa. Pierwsze co przychodzi do głowy to cykliczne sprawdzanie reklam na słowa jak np. śmierć, umrzeć, data śmierci itp. Niestety nawet w tym wypadku jesteśmy rozczarowywani:

Nie udało mi się także znaleźć żadnego oficjalnego stanowiska w tej sprawie czy chociażby notkę prasową ostrzegającą użytkowników Google przed zagrożeniem ze strony oszustów na AdWords.

Na ostatnim spotkaniu (Google dla agencji 2009) rozmawiałam z pracownikami polskiego Google o sprawie. Niestety nie uzyskałam od nich żadnych informacji tylko fakt, że jest to duży problem, który jest ciężko rozwiązać. Gdy zapytałam o to czy kupony AdWords mogą być źródłem problemu zrobiła się nerwowa atmosfera.

To wszystko rozczarowuje i smuci. Czy Google naprawdę nie jest w stanie rozwiązać tego problemu? Co Google robi w tej sprawie?

Zrzut ekranu z wątku golden line.

Dlaczego Google z tym nic nie zrobi?

Po 11 miesiącach obserwowania oszustów na AdWords tracę nadzieję, że zostanie to uregulowane. Oto powody dla których uważam, że Google nie naprawi problemu.

1. It’s a good business. Jak by nie było Google zarabia na klikach. Duża ilość oszukańczych reklam pokazuje się w tym momencie w wyszukiwarce i na witrynach internetowych. Generują one ruch, kliki, pieniądze. Nikt nie zmusza użytkowników, aby klikali. Nie ma żadnego click fraud.
2. Sławne algorytmy. Niemal każdy użytkownik wyszukiwarki wie, że Google to przede wszystkim genialne algorytmy napisane przez błyskotliwych inżynierów. Google lubi utwierdzać nas w tym przekonaniu. Jednocześnie zatrudnia ponad 10,000 tzw. Quality Raters, którzy pracują zdalnie oceniając jakość wyników wyszukiwania. Wygodnie jest chowanie się za robotami, które nie charakteryzują się inteligentnym rozumowaniem. Łatwo jest usprawiedliwiać się automatycznymi rozwiązaniami, gdy ludzie są oszukiwani.
3. W USA biznes tzw. Scam Ads ma się dobrze. Jesteśmy zaaferowani naszym polskim środowiskiem internetowym więc możemy nie zadawać sobie sprawy jak duże to zjawisko. Amerykańscy marketerzy twierdzą, że Google mało w tej kwestii robi – Google money, i jak np. reklamy na annual credit report.

4. Niska świadomość. Użytkownicy nie zdają sobie sprawy z wielu mechanizmów, które generują pieniądze w Internecie. Mylą nawet przeglądarkę z wyszukiwarką. Nie widzą potencjalnych zagrożeń. Oszukani nie zdają sobie sprawy, że zasięg jaki mają oszuści został uzyskany dzięki programowi AdWords, który należy do Google. Nie będą więc obwiniać Google.
5. Polskie Google. Jako Polacy zwracamy z nadzieją oczy do polskiego biura Google. Niestety z reguły ich priorytety leżą w innym miejscu. Realizują sprzedaż, promują produkty i organizują akcje. Ostatnia z nich to Internetowa Rewolucja. Na stronie akcji możemy przeczytać, że blisko milion małych i średnich przedsiębiorstw działających na terenie Polski weźmie w nim udział. Otrzymają m.in. kupon o wartości 250zł na reklamę w AdWords. Przeznaczają więc przynajmniej 1,000,000 x 250zł na promocję. Ile zostało przeznaczone na prace związane z usunięciem omawianych reklam?
6. Google dba o użytkowników. Gdzie jest troska o użytkowników, którzy zostają oszukiwani? Nie zostali ostrzeżeni przed zagrożeniem – nie ma żadnej notatki prasowej. Sprawa jest bardzo cicha i znana głównie w środowisku SEM.

Dlaczego powinniśmy się tym przejmować?

Google to ponad 90% udziału w wyszukiwarkach w Polsce. Bardzo duża liczba użytkowników jest zagrożona. Także tych, którzy chodzą do szkoły podstawowej, posiadają telefon komórkowy i sprawdzają profile na Naszej Klasie.

Jako reklamodawca i osoba świadcząca usługi prowadzenia kampanii linków sponsorowanych to dla mnie poważna kwestia. Bije ona w wiarygodność systemu reklamy, który polecam klientom. Co mam im odpowiadać, gdy pytają się o te dziwne reklamy na Google? Ja nie mam na to wpływu. Google nie jest moim wrogiem. Uważam go za partnera jednak jestem szczera w tym związku. Mogę jedynie sprawę upublicznić, co właśnie czynię.

Dziękują za dotarcie do końca. Zachęcam do komentowania.

Tekst Dlaczego Google nic nie robi z oszustami na AdWords? pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

Nie od dziś wiadomo, że część zapytań obsługiwanych codziennie przez wyszukiwarki zadawana jest przez automaty. Zadanie takich robotów polega na pobieraniu wyników wyszukiwania i analizowaniu ich pod danym kątem. Najczęściej chodzi o sprawdzanie pozycji dla konkretnych zapytań. Oczywiście wyszukiwarki bronią się przed automatyzowanymi kwerendami. Jak? Światło na to zagadnienie rzuca wniosek patentowy Microsoftu.

O patencie Classifying Search Query Traffic napisał search marketingowy guru patentowy, Bill Slawski, w artykule How a Search Engine Might Distinguish Between Queries from Bots and from Humans. Szczególnie polecam dyskusję w komentarzach, która zwraca uwagę na pewien zasadniczy problem, będący jednocześnie głównym powodem scrapowania wyników wyszukiwania.

Dlaczego automatyzuje się zapytania do wyszukiwarki?

Jak już wspomniałem, najczęstszym (a może najbardziej znanym? :) powodem automatyzacji jest kontrola pozycji na poszczególne słowa kluczowe. Są jednakże również inne zastosowania:

• Keyword research – sprawdzanie obłożenia i stopnia konkurencyjności słowa kluczowego. Wskaźnikami są tutaj ilość zwracanych wyników oraz to, jakie domeny pokazują się w pierwszej dziesiątce. Korelacja tych danych pozwala zbadać relatywną trudność rankowania się na badane słowo kluczowe.
• Spam research – odpowiednio dobrane zapytanie może wyświetlić na przykład listę blogów lub forów internetowych na konkretny temat. Tak uzyskana lista URLi przechodzi następnie przez dalszą część scrapera, determinującą czy dany blog/forum chodzi na popularnym skrypcie i czy da się je automatycznie zaspamować.
• Analiza konkurencji w linkach sponsorowanych – nie tylko organiczne wyniki są celem analiz. Linki sponsorowane również mogą dostarczyć ciekawych informacji. Odpowiednio dobrany zestaw zapytań pozwoli określić jak szeroko reklamuje się dany reklamodawca, jakiego typu słów kluczowych używa (ogólne vs long tail) i jakiej jakości są jego kreacje reklamowe.
• Click fraud – w różnych odmianach. Albo bezpośrednie próby atakowania budżetów reklamowych albo pośrednie zniekształcanie CTRów poprzez generowanie zbędnych impresji. Polecam wcześniejszy artykuł na temat jednej z inkarnacji click fraud.

W kontekście tego ostatniego punktu, w patencie przeczytać możemy taki fragment:

Ludziom można zapłacić by wpisywali dane zapytanie wiele razy. W wielu przypadkach nielegalne zapytania od ludzi są oznaczane jako ruch generowany przez automaty. Należy jednak pamiętać, że część właściwości, na podstawie których rozróżnia się dane wejściowe generowane przez ludzi od danych generowanych przez boty, może nie być przydatna do rozróżniania legalnych i nielegalnych zapytań, generowanych wyłącznie przez ludzi.

Moje luźne tłumaczenie fragmentu [0035]

Mamy więc nie tylko klasyfikację na ludzi i automaty, ale również na ludzi legitimate i illegitimate. Dlaczego? Między innymi dlatego. (Zrzut ekranu, gdyby aukcja zniknęła)

Wyszukiwarki gromadzą informacje na temat każdego zapytania

Kiedy dokonujesz wyszukiwania, wyszukiwarka zapisuje nie tylko jego treść, ale także sporą dawkę meta informacji na jego temat:

• Search query string – łańcuch znaków znajdujący się w URLu z zapytaniem. Przykład (zaznaczone pochyloną czcionką): http://www.google.com/search?hl=en&source=hp&q=google&btnG=Google+Search
• Search query results page – informacja o tym jakie adresy zostały zwrócone dla danego wyszukiwania.
• Search query input source - źródło wprowadzonych danych (boks na stronie głównej? boks w wynikach wyszukiwania? boks w prawym górnym rogu przeglądarki? pasek adresowy przeglądarki? itp.)
• Unique identifier – unikalny identyfikator, indentyfikujący użytkownika lub urządzenie, którego użyto do zadania zapytania
• Adres IP - IP użytkownika
• Query time – czas (data) zapytania
• Click time – czas (data) kliknięcia

Fizyczne i behawioralne właściwości użytkowników wyszukiwarek

We wniosku patentowym przedstawiono przykładowy zestaw sygnałów, które brane są pod uwagę przez algorytm klasyfikujący ruch. Podzielono je na dwie grupy. Pierwsza wynika z fizycznych ograniczeń każdego człowieka. Druga zawiera obserwacje typowych, codziennych zachowań.

Być jak Superman – dużo i szybko :)

Pierwszym silnym sygnałem automatów jest ilość generowanych zapytań. O ile wygenerowanie 200+ zapytań dziennie przez jednego użytkownika nie jest nie możliwe, o tyle w zestawieniu ze średnią jest to dość nienormalne. Obrazek poniżej pochodzi z aplikacji patentowej i przedstawia rozkład ilości zapytań dla poszczególnych użytkowników z próby.

Zaznaczone zapytania pochodziły od automatów.

Szybkość pisania to kolejny indykator. Ludzie nie są w stanie zadawać zapytań tak szybko, jak robią to roboty. Na obrazku poniżej widać rozkład ilości zapytań w przedziale czasowym 10 sekund. Według aplikacji patentowej, ludzie rzadko kiedy wpisują więcej niż 7 zapytań w ciągu 10 sekund.

Natężenie zapytań w przedziale 10 sekund. Zaznaczona część pokazuje zapytania od botów.

Aspekt fizyczności zamykają adresy IP i lokacje, z których dokonano zapytań. Ten sygnał ma trochę utrudnione zadanie, ponieważ w miarę rozwoju technologii użytkownicy stają się co raz bardziej mobilni. Dodatkowo, należy także uwzględnić uwarunkowania dostawców internetu. Zależnie od dostawcy, użytkownik może mieć przecież inne IP za każdym razem kiedy łączy się z internetem. Microsoft bierze na to poprawkę poprzez opuszczenie dwóch oktetów w adresie IP, co świetnie pokazują dwa poniższe wykresy.

Wykres górny pokazuje zróżnicowanie ilościowe dla całego adresu IP, wykres dolny dla adresu z uwzględnieniem tylko 2 pierwszych oktetów.

Oswoić bota czyli wskaźniki behawioralne

Drugi zestaw wskaźników ma za zadanie identyfikować automaty oswojone, swoim zachowaniem bardziej przypominające ludzi. W tabelce powyżej znajduje się komplet wskaźników behawioralnych wymienionych w aplikacji patentowej. Poniżej szersze omówienie kilku z nich.

CTR – stosunek ilości zapytań do ilości kliknięć

Ludzie korzystają z wyszukiwarek po to, aby znaleźć interesujące ich informacje. Normalnym zachowaniem będzie więc klikanie w wyniki od czasu do czasu. Według aplikacji patentowej, ludzie klikają przynajmniej raz na dziesięć zapytań. Z kolei typowe boty:

• nie klikają w ogóle
• klikają w każdy link
• klikają tylko w ściśle określone linki

Spamerskie słowa w zapytaniu

Wyszukiwarka przypisuje do słów kluczowych wagi wskazujące ich związek ze spamem. W aplikacji patentowej podano przykład słowa Viagra, które ma mieć wyższy Spam Score niż słowo kawa. Zapytania danego bota mogą więc być tym sposobem łatwo identyfikowalne.

Zaawansowane operatory wyszukiwania

Boty nastawione na ekstrakcję konkretnych informacji często operują zapytaniami z zastosowaniem zaawansowanych operatorów. Wysokie natężenie ich stosowania jest całkiem jasnym indykatorem automatu.

Entropia informacyjna słów kluczowych i/lub kategorii

Ten aspekt jest bardzo ciekawy. Według aplikacji patentowej, wiele botów zadaje zapytania będące powtórzeniem tego samego pytania w inny sposób. Przynosi to na myśl sprawdzanie pozycji jednej witryny internetowej na kilkanaście (lub więcej) niby różnych, ale przecież w zasadzie takich samych zapytań. Entropię kategorii oblicza się tak samo jak w przypadku Spam Score – każde słowo ma przypisaną wagę w danej kategorii. Sumując wagi można określić kategorie zainteresowań użytkownika. Wprawdzie każdy z nas ma hobby, ale nikt z nas nie korzysta z wyszukiwarki tylko i wyłącznie poprzez wpisywanie opony katowice :).

Dajcie nam API!

Jak widać, wyszukiwarki podejmują duży wysiłek chroniąc swoje wyniki przed nielegalną aktywnością botów. Natomiast, jak powiedział Mikkel deMib Svendsen, faktem jest, że webmasterzy, seowcy i naukowcy mają całkiem legalną potrzebę badania indeksów wyszukiwarek. Póki więc nie istnieje dobre API – cały czas będziemy się spotykać z aktywnością botów nastawionych na scrapowanie wyników wyszukiwania.

Działań ukierunkowanych na click fraud żadne API nie powstrzyma. Ale czy nie będzie łatwiej je identyfikować, gdy ci badający indeks przeniosą się na API? Myślę, że tak.

Na zakończenie jedna rada – całość opisanych powyżej indykatorów człowiek czy bot opiera się na plikach cookie. Jeśli Twój serwer jeszcze nie loguje ciastek – popraw konfigurację już dziś.

Otwierająca grafika wykorzystana na licencji CC, autor Don Solo.

Tekst Jak wyszukiwarki odróżniają zapytania pochodzące od ludzi od tych generowanych przez roboty? pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

Ach, cudowne, urocze, kochane tagi title. Zawsze można na nich polegać, nigdy Cię nie zawiodą. Są jak dobry, stary przyjaciel, o którego warto dbać :).

Tag title jak wygląda każdy wie:

<title>Jeeeestem ogrem!</title>

Teraz musimy powtórzyć jeszcze następujące zdanie 3 razy (najlepiej na głos):

Tag title nie jest tagiem meta!

O przyjaciół należy dbać i nazywać ich poprawnie :). Jak się okazuje nie wszystko co znajdziemy w sekcji <head> jest tagiem meta. A jest to dosyć często występujący błąd.

Dlaczego SEOwcy kochają tag title?

Jest to tag ważny (jeżeli nie najważniejszy) z punktu widzenia czynników SEO występujących na stronie (tzw. czynników on-page). Gdy oceniamy witrynę przez pryzmat wyszukiwarek, jest to pierwsza rzecz jaką warto sprawdzić i poprawić. W przeciwieństwie do budowy linków przychodzących proces redagowania tagu title nie wymaga tak dużego zaangażowania.

Na stronach W3C dowiemy się, że tag title to:

the most important element of a quality Web page

Podobny pogląd wyznają wyszukiwarki. Dlatego bardzo często można się spotkać z tym, że po umieszczeniu słowa kluczowego w tagu tytułowym strona znacznie poprawi swój ranking, lub nawet uplasuje się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania. Oczywiście odnosi się to do stosunkowo mało konkurencyjnych słów.

O wadze czy też skuteczności tagów title mogą świadczyć zmiany, które wprowadzają chociażby serwisy mikroblogowe. Twitter w marcu 2009, dołączył do tytułów imię i nazwisko posiadacza konta. W wyniku tej zmiany, po wykonaniu tzw. vanity search, twitter plasuje się na pierwszych stronach wyników wyszukiwania Google. Podobną przemianę przeszedł polski Blip, gdzie w tag title umieszczono imię nazwisko, a także słowo blog. Tym sposobem Blip wprowadza w błąd przeciętnego Internautę sugerując, że zawiera blog osoby, którą ów Internauta się interesuje.

Jednym z najczęstszych błędów jaki można spotkać na wielu stronach firmowych są statyczne tytuły. Czasami jest to spowodowane niedoskonałością CMSa lub wynika po prostu z niskiej świadomości osoby kodującej witrynę. O problemie statycznych tytułów mówi także samo Google w swoich prezentacjach na temat najlepszych praktyk dla webmasterów. Istnieją również strony, które w ogóle nie zawierają tagów title. W takim przypadku domyślnym tytułem danego dokumentu jest Untitled document. Na dzień dzisiejszy w indeksie Google znajduje się prawie 69 milionów wyników, które zawierają ten ciąg znaków.

Na pierwszy rzut oka wydaje się, że tag title to oczywistość jednak w praktyce różnie to bywa.

Jak pisać tag title – najlepsze praktyki

1. Podstawą optymalizacji tagu title jest przeprowadzona analiza słów kluczowychlub chociaż określenie wiodących słów kluczowych dla danej strony. Aby usprawniać zawartość czynników on-page musimy przecież wiedzieć w którym kierunku zmierzamy.
2. Każdy title tag powinien być unikalny. Tak samo jak każda strona powinna posiadać niepowtarzalną treść i koncentrować się wokół konkretnej tematyki (słowa kluczowego).
3. Unikać jak ognia ciągów słów kluczowych. Takie tytuły wyglądają nieestetycznie, a czasami nawet jak spam.

   

   Podobne praktyki nie przystoją witrynie, która chce być wiarygodna i uchodzić za autorytet w oczach użytkowników. Najlepiej skoncentrować się na jednym, maksymalnie dwóch słowach kluczowych w tytule (jak i na stronie).

4. Za standard uważa się limit 65 znaków (razem ze spacjami). Google czasami wyświetla do 70 znaków. Warto więc trzymać się tych granic, ponieważ w wynikach wyszukiwania nadmiarowe słowa zastępowane są kropkami. Nie należy jednak zbyt długo zmagać się z tytułem jeżeli jest odrobinę za długi. Kolejne wyrażenia (przekraczające 65 znaków) także są brane pod uwagę przez wyszukiwarkę.
5. Obecność słowa kluczowego. Najlepiej w bezokoliczniku. Google niezbyt dobrze radzi sobie z zawiłościami języka polskiego. Trudno się z resztą dziwić, nie jesteśmy najlukratywniejszym rynkiem na świecie. Wszelkie działania na tym polu przebiegają raczej na ogólnej podstawie algorytmicznej, która w dużej mierze uzależniona jest od popularnych połączeń/związków między słowami. Umieszczanie słowa kluczowego w celowniku nie daje 100% gwarancji, że będziemy się plasować na tej samej pozycji dla danego słowa w mianowniku. Z drugiej jednak strony każdy użytkownik wyszukuje informacje na swój sposób – nie zawsze w bezokoliczniku. Warto więc dogłębnie analizować dostępne nam dane, aby na ich podstawie wyciągać wnioski w jakiej formie, liczbie, czasie, przypadku itp. tworzyć zawartość tagu title.
6. Słowo kluczowe na początku tagu title. Niektórzy uważają, że im szybciej dane słowo kluczowe wystąpi w tagu tym lepiej to wpływa na ranking. O ile nie jestem w stanie potwierdzić tej teorii, o tyle warto wziąć pod uwagę sposób, w jaki użytkownicy skanują wyniki wyszukiwania. Mają wyraźne tendencje do podążania na lewą stronę rezultatu. Pokazują to liczne badania eyetrackingowe. Znany wszystkim wzór F (tzw. F pattern) i bardziej aktualny wzór E (E pattern).

   

   Badania także wskazują, że najważniejsze są 2 pierwsze słowa w każdym tytule czy linku. Sugeruje to więc, aby istotne dla nas frazy znajdowały się na początku tagu. Tak jak z każdą zasadą, od tej też są wyjątki. Jeżeli mamy pomysł na świetny tytuł, który wyróżni się pośród innych wyników warto go wprowadzić i nie oglądać się na nic :).

7. Zgodność z tagami meta description. Gdy optymalizujemy tagi title zazwyczaj mimochodem zerkamy na tagi meta. Jest to dobra praktyka. Zawartość tagów meta description pokazuje się w sąsiedztwie tytułu na Google (chociaż nie zawsze: jak google generuje snippet). Istotne jest, aby tworzyły razem logiczną, informatywną całość, która zachęci do kliknięcia. Administratorzy kampanii AdWords z pewnością wiedzą o czym mówię :). Zainteresowanych tematem odsyłam do wpisu na temat copywritingu tagów meta description.
8. Branding i obecność domeny w tytule. O brandingu w SEO wiele się mówi, rzadko kiedy z sensem. Standardem stało się dodawanie do tagu title nazwy firmy bądź domeny witryny. Jest to bardzo dobra praktyka. Jeżeli użytkownicy znajdują na stronach przydatne i wartościowe treści to będą klikać w wyniki oznaczone naszym brandem. Ciekawym podejściem jest umieszczanie nazwy na początku tytułu, co się gryzie z naszym wcześniejszym punktem na temat wzorów E i F :). Jednak dobrze rozpoznawalne marki mogą zwiększyć w ten sposób swój ruch. Szukając najnowszych informacji, czyż nie skusi nas rezultat pochodzący ze źródła, które bezpośrednio kojarzy się z tego typu treściami?

   

   Warto więc wziąć to rozwiązanie pod uwagę. Powołuje się na nie m.in. Rand Fishkin przy budowie rozpoznawalności SEOmoz.

9. Realizuj cele biznesowe. Powtarzamy to niemalże jak mantrę, ale na koniec dnia liczy się realizowanie swoich celów. Nie ma więc sensu dla witryny zorientowanej na sprzedaż pisać tytuły, w taki sposób, w jaki robią to serwisy plotkarskie. Tym drugim zależy przecież tylko na generowaniu dużego ruchu i dochodu z reklam. Sklepy internetowe powinny się starać koncentrować na rzeczach istotnych z punktu widzenia kupującego.
10. Nieszablonowe / szablonowe rozwiązania. Kilka przykładów o co wzbogacić tag title, aby się wyróżnić:
    • cena, informacje o zniżkach, promocjach
    • kategoria produktu
    • miasto czy nawet ulica dla firm działających lokalnie
    • forma pytania
    • istotne atrybuty produktu
    • dane statystyczne, liczby w formie cyfr
    • złożenie obietnicy, zagranie na emocjach
    • call-to-action
11. Otwierający tag nagłówkowy o zawartości identycznej jak tag title. Nie jestem wielką fanką takiego rozwiązania. Jego powszechność wynika prawdopodobnie z braku elastyczności niektórych CMS’ów. Nie dają one możliwości różnicowania zawartości obu wspomnianych elementów. A przecież tytuł nie powinien być kopią tagu nagłówkowego. Zarówno <title> jak i <h1>, (<h2>) powinny zawierać słowo kluczowe, ale nie muszą być identyczne. Można użyć innej formy, bądź napisać to samo w inny sposób. Otrzymamy kolejne wariacje tej samej frazy i uzyskamy rankingi na podobne, ale jednak nie takie same zapytania.

To tyle ode mnie. Jak Wy konstruujecie swoje tagi title? Co wg. Was jest ważne? Chętnie dodam kilka nowych punktów do artykułu :).

Tekst Tagi title w SEO pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

Post na blogu Google dla webmasterów z 21 września zauważyli chyba wszyscy. Dowiedzieliśmy się, że Google nie bierze pod uwagę zawartości tagu meta keywords przy ustalaniu rankingu. I tyle! Natomiast w Internecie pociągnęło to zasobą publikacje z gatunku keywords is dead lub nawet meta tags are dead.

Meta tagi są ważne

Krótko, bez zbędnych ceregieli – meta tagi są ważne. Pisaliśmy już o istotności meta description, oraz o jego wpływie na snippety Google. Meta tagi opisują zawartość dokumentu i służą do przekazywania istotnych informacji na linii webmaster a serwisy internetowe. Te serwisy internetowe to nie są tylko i wyłącznie wyszukiwarki! Ciężko uwierzyć? Proszę bardzo, oto przykład jakie meta tagi wspiera Facebook:

Basic Tags

<meta name="title" content="Smith hails 'unique' Wable legacy" />
<meta name="description" content="John Smith claims beautiful football is the main legacy of Akhil Wable's decade at the club. " />
<link rel="image_src" href="http://www.onjd.com/design05/images/PH2/WableAFC205.jpg" />

Medium Type Tag

<meta name="medium" content="medium_type" />

Audio (required)

<meta name="title" content="page_title" />
<meta name="description" content="audio_description" />
<link rel="image_src" href="audio_image_src url (eg. album art)" />
<link rel="audio_src" href="audio_src url" />
<meta name="audio_type" content="Content-Type header field" />

Audio (optional)

<meta name="audio_title" content="audio_title (eg. song name)" />
<meta name="audio_artist" content="audio_artist_name" />
<meta name="audio_album" content="audio_album_name" />

Video* (required)

<meta name="title" content="video_title" />
<meta name="description" content="video_description" />
<link rel="image_src" href="video_screenshot_image_src url" />
<link rel="video_src" href="video_src url"/>
<meta name="video_height" content="video_height" />
<meta name="video_width" content="video_width" />
<meta name="video_type" content="Content-Type header field" />

Dzięki ich poprawnemu wdrożeniu, webmaster może zachować pełną kontrolę nad tym jak wyświetlane są jego treści w dzielonych na Facebooku linkach. Zainteresowanych odsyłam na facebookową stronę pomocy o meta tagach.

Google nie jest jedyną na świecie wyszukiwarką

Świat nie kończy się na polskim rynku jeśli chodzi o wyszukiwarki. W opublikowanym niedawno wpisie blogowym, ludzie tworzący Bing piszą:

Tag meta keyword nie stanowi takiego panaceum na ranking strony jak to miało miejsce w prehistorycznych dniach wyszukiwarek internetowych. Był znacznie nadużywany i wraz z upływem czasu stracił większość ze swojego statusu. Ale nie ma potrzeby ignorowania tego tagu. Korzystaj z każdego poprawnego sposobu uzyskiwania pozytywnych punktów za słowa kluczowe nawet wtedy, kiedy jest to stosunkowo mało opłacalne. Uzupełnij tag używając słów i fraz najbardziej adekwatnych do treści danej strony.

Tworząc zawartość tagu pamiętaj o następujących rzeczach:

• Wybieraj słowa, które stanowią drugi szereg w sensie prawdopodobieństwa na pojawienie się ich w zapytaniach (najważniejsze słowa kluczowe stosuj w tagach title oraz meta description). W tagu keywords możesz umieścić kilka częstych błędów literowych tych najważniejszych słów kluczowych.
• Ograniczaj łączną zawartość tekstową tagu (łącznie ze spacjami i przecinkami) do maksymalnie 874 znaków
• Nie powtarzaj słowa częściej niż 4-krotnie w ramach całej listy słów i fraz

Proszę, jednak ktoś z tych tagów korzysta. Bing może być lepszy od Google pod względem oceniania zawartości tagu. Z punktu widzenia webmastera nie ma znaczenia czy i jak dana wyszukiwarka interpretuje keywords czy inne meta tagi. Webmaster po prostu powinien je publikować. Tylko bez popadania w skrajności – keywords należy poświęcić tyle czasu, na ile zasługuje.

Dlaczego Google publikuje taką informację?

Degradacja znaczenia tagu keywords była widoczna od dawna. Jak dotąd nie mieliśmy do czynienia z tak bezpośrednim ustosunkowaniem się do niej. Skąd więc taka radykalna zmiana? Wszyscy sądzący, że to w celu uporządkowania światowych informacji i w ogóle dla dobra webmasterów poczują się rozczarowani :).

Google jest ciągane po sądach w momencie, kiedy jeden podmiot pozywa drugi za umieszczenie zastrzeżonego znaku handlowego w meta keywords. Sądy mają problem z interpretacją – jeśli taki element jest niewidoczny dla normalnego użytkownika to następuje naruszenie trademarku czy nie? Skoro użytkownik ich nie widzi to nie wprowadzają w błąd. Ale jeśli bierze je pod uwagę wyszukiwarka, to już inna sprawa. I tu właśnie jest pies pogrzebany – trzeba sądownie ustalić, czy użycie trademarku ma wpływ na ranking w wyszukiwarkach. Więc w proces sądowy jest wplątywane Google – sąd żąda informacji o działaniu ich algorytmów. Dla Google chyba nie ma bardziej nieznośnej rzeczy :).

Najlepiej więc przejść do kontrataku i powiedzieć meta keywords nie wpływa na ranking. KONIEC. Google nie powiedziało nic więcej na ten temat.

Tymczasem są inne rzeczy, na które ten tag wpływać może:

• Czy analiza tagu służy jako trust factor – jeśli jest zaspamowany, działa negatywnie na zaufanie do danej witryny?
• Czy meta keywords jest brane pod uwagę jako jeden z innych czynników do wyznaczania adwordsowego Quality Score?

A co na to Twój pozycjoner?

Czy Ty też jesteś usilnie przekonywany, że meta keywords umarło? Pamiętaj, pomiędzy SEO a pozycjonowaniem jest zasadnicza różnica :).

Dodatkowa lektura

• Meta Tags and SEO for Google John Andrews (moja inspiracja dzisiejszego wpisu)
• Meta Keywords Tag 101: How To “Legally” Hide Words On Your Pages For Search Engines Danny Sullivan

Tekst Meta keywords czyli jak obalający mity tworzą nowe pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

W zakończonym niedawno cyklu trzech artykułów wprowadzających do Google Analytics pisałem o zakładaniu konta, konfiguracji kodu śledzącego i ustawianiu filtrów. Dziś zapraszam do przeczytania wpisu na temat praktycznego zastosowania wyrażeń regularnych, które są nieodzowne przy bardziej niż podstawowym korzystaniu z Google Analytics (i nie tylko).

Czym są wyrażenia regularne?

Wyrażenia regularne służą opisywaniu łańcuchów symboli i definiowaniu zbiorów w tych łańcuchach. Na dzień dzisiejszy praktycznie nie ma języka programowania, który nie posiadałby własnej biblioteki umożliwiającej korzystanie z regexp.

Z tym wiąże się pewna niedogodność – wyrażenia posiadają bowiem dwie popularne składnie: perlową i uniksową. Różnią się od siebie tym, że ta pierwsza jest bardziej rozbudowana. Zainteresowanych niuansami odsyłam do angielskojęzycznej Wikipedii, która zawiera bardzo rozbudowany opis regular expressions. Dodam tylko, że Google Analytics używa tego perlowego, o nazwie Perl Compatible Regular Expressions (PCRE).

Składnia wyrażeń regularnych

Składnia regexów zbudowana jest ze znaków specjalnych, które spełniają określoną funkcję. Ich lista prezentuje się w sposób następujący:

• ^
• $
• \
• .
• *
• +
• ?
• |
• ()
• [] i -
• {}

Suche definicje nie dają się łatwo zapamiętać, więc praktyczne poskramianie wyrażeń regularnych przeprowadzimy na przykładach zastosowania każdego z powyższych operatorów.

^ – kareta

Znak karety określa początek ciągu znaków.

Załóżmy, że chcesz sprawdzić w GA wszystkie słowa kluczowe, które rozpoczynają się od wyrazu SEO. W filtrze raportu dotyczącego słów kluczowych wpisujesz więc wyrażenie, które Ci to umożliwi: ^seo.

$ – dolar

Znak dolara działa odwrotnie do znaku karety, oznacza więc koniec ciągu znaków.

Dla odmiany spróbuj poszukać wszystkich słów kluczowych, które kończą się wyrazem SEO. Dopasujesz je do wyrażenia: seo$.

\ – backslash

Znak odwróconego ukośnika służy do tzw. escape’owania innych znaków specjalnych. Innymi słowy odbiera specjalne zdolności i zmusza interpreter wyrażeń regularnych do traktowania danego znaku jako zwykłego znaku pisanego. Taki komputerowy kryptonit :).

Backslash najczęściej odbiera moce kropce. Nic dziwnego – jest to przecież składowy element tak podstawowych rzeczy jak adres IP czy URL.

Praktyczne zastosowanie tego znaku występuje już na etapie konfiguracji filtrów, to jest przy wykluczaniu odsłon generowanych przez nas samych.

Backslashując kropki w adresie 23\.123\.123\.12 umożliwiasz interpreterowi uzyskanie dopasowania i wykluczenie Twojego IP. Ale tylko z pozoru :).

Taki zapis wykluczy nie tylko Twój adres 23.123.123.12, lecz inne, zawierające go w sobie, czyli:

• 123.123.123.12
• 23.123.123.125
• 23.123.123.120
• 223.123.123.123

I tak dalej. Jest ich w sumie 30!

Aby temu zapobiec, zastosuj dwa znaki specjalne, opisane powyżej. Zmodyfikowane, poprawne wyrażenie wygląda teraz tak: ^23\.123\.123\.12$ – w takiej postaci trafi tylko i wyłącznie jeden adres IP.

. – kropka

Kropka powoduje dopasowanie do jakiegokolwiek pojedynczego znaku.

Wyrażenie .os dopasuje się więc nie tylko do słów:

• los
• nos
• kos

Ale, ponieważ nie określono żadnych dodatkowych reguł, także do nielogicznych ciągów znaków, takich jak:

• 9os
• =os
• ,os

Natomiast nie będzie dopasowania dla dwu-znakowego ciągu os, gdyż wyrażenie wymaga przynajmniej jednego znaku przed literą o.

Używając więc regexa do dopasowania URLa należy pamiętać, że wpisując wyrażenie domena.pl trafiamy więcej niż tylko samą domenę:

• domena.pl
• domenappl
• domena9pl
• domena,pl

Jeśli więc trafienie ma być tylko na URL, należy użyć odrobiny kryptonitu na kropce: domena\.pl.

* – gwiazdka

Gwiazdka oznacza dopasowanie dowolnej ilości powtórzeń elementu ją poprzedzającego (w tym i zerowej ilości powtórzeń).

Powiedzmy, że w Google Analytics chcesz wyeliminować ruch generowany przez Twoich pracowników. Pokazaliśmy już jak to zrobić dla pojedynczego IP, ale przecież Twoja firma jest duża. Tak duża, że dysponuje własnym zakresem IP – od 23.123.123.0 do 23.123.123.255. Wyrażeniem eliminującym każdy z tych adresów jest ^23\.123\.123\..*$ – używamy trzech kropek, lecz tylko ostatnia z nich nie jest pozbawiona swojej mocy, pasuje więc do każdej cyfry. Następująca po niej gwiazdka powoduje dopasowanie do dowolnej ilości kolejnych cyfr.

Oczywiście ten przykład można zapisać inaczej, używając bardziej ścisłego dopasowania, ale nie wszystko na raz :).

+ – plus

Znak plusa działa bardzo podobnie jak gwiazdka, z tą różnicą, że dopasowanie następuje dla jednego lub większej ilości powtórzeń elementu poprzedzającego. Gwiazdka dopuszcza zerową ilość wystąpień, plus nie.

Załóżmy, że chcesz sprawdzić słowa kluczowe, które przyprowadziły użytkowników na Twoją witrynę. Nie chodzi Ci jednak o wszystkie słowa, ale takie, które mają w sobie wyraz google i jego literówki.

Wyrażeniem odpowiednim do tego zadania będzie go+gle. Trafi słowa takie jak gogle, google, goooogle, ale już nie ggle.

? – znak zapytania

Znak zapytania miksuje zdolności gwiazdki i plusa. Dopasowanie następuje dla dokładnie zera lub dokładnie jednego wystąpienia elementu poprzedzającego.

Używając poprzedniego przykładu z poszukiwaniem słów kluczowych, wyrażenie goo?gle zwróci wszystkie zapytania, które mają w sobie gogle lub google.

Inny przykład z numerami IP – załóżmy, że Twoja firma jest duża, ale nie aż tak, żeby mieć 256 unikalnych adresów IP. Macie 10 – od 23.123.123.0 do 23.123.123.9. Wiemy, że użycie kropki i gwiazdki trafi wszystkie, więc aby dopasować tylko te jednocyfrowe używasz wyrażenia ^23\.123\.123\..?$.

Podobnie rzecz miałaby się dla numeru trzycyfrowego: IP od 23.123.123.120 do 23.123.123.129 złapie wyrażenie ^23\.123\.123\.12.?$.

| – pipe (potok)

Bardzo prosty w zrozumieniu znak, oznaczający wyrażenie lub.

Powiedzmy, że ponownie chcesz wyświetlić słowa kluczowe, które zawierają w sobie SEO. Tym razem jednak wyświetlisz zarówno te, które się na tak zaczynają jak i te, które się tak kończą – łącznie.

Dopasujesz je wszystkie wyrażeniem ^seo|seo$.

() – nawiasy okrągłe

Nawiasy okrągłe umożliwiają tworzenie sub-wyrażeń, które następnie są traktowane jako jeden element.

Załóżmy, że na swojej witrynie masz kilka dokumentów w formie raportów i chcesz sprawdzić ile razy je pobrano. Wystarczy, że wpiszesz (raport1|raport2|raport3)\.pdf, gdzie raport1 to nazwa pliku z raportem.

Inny przykład, powiedzmy, że sprzedajesz kredyty i masz kilka stron docelowych, na które sprowadzasz ruch z wyszukiwarki. Chcesz szybko sprawdzić ile było odwiedzin na każdej z tych stron. Wyrażenie, które Ci to umożliwi może wyglądać na przykład tak: kredyt-(hipoteczny|mieszkaniowy|gotowkowy)\.html.

Dzięki nawiasom możemy także inaczej zapisać wcześniej przedstawione filtry na wykluczanie adresów IP.

Filtr wykluczający adresy od 23.123.123.0 do 23.123.123.9 zapisaliśmy wcześniej jako ^23\.123\.123\..?$. Z nawiasami możemy zapisać go tak: ^23\.123\.123\.(0|1|2|3|4|5|6|7|8|9)$.

Upraszcza to sprawę jeśli Twoja firma ma na przykład tylko 3 adresy do wykluczenia: ^23\.123\.123\.(3|4|5)$ wykluczy:

• 23.123.123.3
• 23.123.123.4
• 23.123.123.5

I nic więcej.

Nawiasy świetnie sprawdzają się także gdy szukasz wariacji słów kluczowych. Załóżmy, że interesują Cię wszystkie słowa mające cokolwiek wspólnego z linkami. Nasuwa się wyrażenie podobne do tego: link(u|a|i|ów|ami). Ma ono jednak zasadniczą wadę – w takiej postaci nie trafi żadnego słowa kluczowego, w którym występuje wyraz link :). Drobna modyfikacja umożliwi nie tylko uwzględnienie tego wyrazu, ale także pozwoli zapisać wyrażenie krócej: link(.?|ów|ami).

[] i - czyli nawiasy prostokątne i minus

Nawiasy prostokątne służą do definiowania list elementów, które następnie mają być dopasowane. Minus pomaga skracać listy poprzez określanie pewnych zakresów.

W przedstawionym przed momentem przykładzie z wykluczaniem IP, użyliśmy zapisu (0|1|2|3|4|5|6|7|8|9) aby zdefiniować zakres od 0 do 9. Taki zakres można zapisać krócej przy użyciu nawiasów prostokątnych i minusa: [0-9]. Podobnie litery alfabetu – małe mieszczą się w zakresie [a-z] a duże [A-Z].

Lista elementów nie musi zawsze być zakresem. W przykładzie z listą IP wykluczaliśmy także tylko trzy z nich, kończące się na 3, 4 lub 5. Wyrażenie ^23\.123\.123\.(3|4|5)$ można zapisać jako ^23\.123\.123\.[345]?$.

Szukając słów kluczowych dotyczących linków użyliśmy wyrażenia link(.?|ów|ami) – musimy jednak pamiętać, że niektórzy użytkownicy nie używają polskich liter przy wyszukiwaniu. Aby to uwzględnić, modyfikujemy wyrażenie do następującej postaci link(.?|[óo]?w|ami).

{} nawiasy klamrowe

Ten rodzaj nawiasów zawsze ma dwa parametry liczbowe, rozdzielone przecinkiem: {X,Y}. Definiuje dopasowanie elementu poprzedzającego nie mniej niż X i nie więcej niż Y razy.

Nawiasy klamrowe nie występują w oficjalnej dokumentacji Google Analytics. Nie oznacza to jednak, że nie można ich używać.

Jednym z wyrazów używanych przy wyszukiwaniu przez odwiedzających Magiczne użytkowników jest htaccess. Występują w nim dwie litery c i dwie litery s, więc naturalnie pojawia się kilka interpretacji tego wyrazu:

• htaccess
• htacess
• htaces
• htacces

Aby je wszystkie uwzględnić przy przeglądaniu raportu na temat słów kluczowych korzystamy z dopasowania htac{1,2}es{1,2}.

Powtórzenie określoną ilość razy można stosować nie tylko dla pojedynczych liter, ale także dla zakresów. Pierwszy przykład z wykluczaniem zakresu IP od 23.123.123.0 do 23.123.123.255 wyglądał tak: ^23\.123\.123\..*$. Przy użyciu zakresu liczbowego i nawiasów klamrowych możemy go zapisać w następujący sposób: ^23\.123\.123\.[0-9]{1,3}$. [0-9] definiuje dowolną cyfrę od zera do dziewięciu a {1,3} oznacza jej wystąpienie od 1 do 3 razy.

Ważne na koniec – wyrażenia regularne są zachłanne

Zwane także z angielska greedy. Nastręcza to kłopotu zwłaszcza przy dopasowywaniu celów.

Załóżmy, że chcesz dopasować stronę zamowienie.php – może Cię skusić ustawienie celu jako /zamowienie\.php. W istocie będzie działać. Z tym, że oprócz pożądanej strony cele będą się naliczać przy wyświetlaniu np:

• /anulowane/zamowienie.php
• /zamowienie.php?status=anulowane
• /historia/zamowienie.php
• /old/zamowienie.php3

I tym podobne. Musisz więc dokładnie powiedzieć interpreterowi regexpów gdzie zacząć i gdzie skończyć: ^/zamowienie\.php$.

Zachłanność RegEx niesie ze sobą również korzyści. Powiedzmy, że ścieżki zakupowe na Twojej witrynie różnicują się w momencie wyboru metody płatności:

• /zamowienie/przelew.php
• /zamowienie/karta/visa.php
• /zamowienie/karta/mastercard.php
• /zamowienie/przekaz.php

Konstruując wyrażenie musisz uwzględnić nie tylko różne nazwy plików, ale również fakt, że niektóre z nich znajdują się głębiej w strukturze folderów. Dodatkowo, nie chcesz uwzględniać URI /zamowienie/historia.php. Dopasowanie wygląda więc tak: ^/zamowienie/(przelew|przekaz|karta)(/[a-z]*\.php|\.php)$.

Masz jakieś ulubione triki z wyrażeniami regularnymi? Podziel się nimi w komentarzach. Masz pytanie? Potrzebujesz fachowej pomocy z Google Analytics? Zatrudnij nas.

Tekst Poskramiamy wyrażenia regularne (RegEx) w Google Analytics pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

Zasadnicza. W większości wypadków działania pozycjonerskie to pic na wodę. Włóżmy kij w mrowisko polskiego status quo. Dzisiejszy post pisaliśmy razem i wyraża naszą wspólną opinię.

Dla większości (choć trochę) zorientowanych laików, polski rynek SEO jest równoznaczny z pozycjonowaniem. Laicy zupełni nie wiedzą co to takiego SEO do momentu, dopóki nie wspomni się słowa pozycjonowanie. W istocie jednak pozycjonowanie (poza celowaniem w wyszukiwarki) mało ma wspólnego z SEO.

Dyskusję nad definicją zostawmy już teraz. W każdym języku jest od groma synonimów. Gdyby SEO stanowiło synonim pozycjonowania – naprawdę moglibyśmy z tym spokojnie żyć. Pokażemy Wam jednak, że tak nie jest.

Brak woli branżowców do merytorycznej dyskusji

Ideę napisania tego artykułu nosiliśmy w sobie od dawna. Częściowo swoją opinię wyraziliśmy już we wpisie Pozycjonowanie to jest spam. Artykuł, który jasno wskazywał w czym leży problem, w komentarzach przekształcony został w debatę nad definicją SEO.

Potem mieliśmy Pozycjonowanie, kradzież i zapis pewnej rozmowy telefonicznej. Znów jasno wskazany problem wraz z konkretnym przykładem. I co? Dyskusja na temat jakim prawem nagrywam kradnącego content człowieczka. I zarzuty – przecież sami publikujemy RSS, więc o co nam chodzi? Takie argumenty pojawiały się zwłaszcza na forum PiO. To tak, jak gdyby do ofiary złodzieja samochodu mieć pretensje przecież sam kupiłeś to auto, więc mogli Ci go ukraść :).

Absolutnie nie twierdzimy, że jedyną platformą do prowadzenia dyskusji na temat SEO jest nasz skromny blog :). Problem w tym, że absolutny brak woli do rzeczowego dyskutowania można zaobserwować na:

• Goldenline – grupy poświęcone SEO opanowane są przez eks-PiOwców, którym znudziło się siedzenie we własnym grajdołku forum. Przeszli więc na GL i nawiedzają uczestników dyskusji w myśl zasady kto nie dmie z nami ten przeciwko nam. Puszczając do siebie na wzajem oczka publikują jakże merytoryczne wypowiedzi z gatunku wiem, ale nie powiem i jestem ekspertem, mam sekretarkę i się cenię.
• Blogi SEO – widział ktoś na przestrzeni ostatnich 2 miesięcy jakieś naprawdę rzeczowe ujęcie tematu? Coś innego niż lakoniczna, dwuakapitowa notka? Niż press release jakiejś firmy badawczej przetłumaczony na polski? Komiks?
• IAB Polska – niby organizacja branżowa, niby standardy rynkowe, niby grupa robocza SEM… Pic na wodę proszę Państwa. Mieliśmy przykład nabrania wody w usta przez IAB, pisaliśmy o tym we wpisie IAB Polska i precedens, którego nie było. Patrząc na listę członków IAB i praktyki rynkowe firm członkowskich, w zasadzie wysnuć można wniosek, że tak naprawdę póki płacisz składki, póty możesz się czuć bezpiecznie i szafować niebieskim logiem na swoich stronach. Zresztą, kto rzucałby kamieniem w organizujących comiesięczną, darmową popijawę, pudrowaną pseudo-merytorycznymi prezentacjami i sprzedawaną jako IAB Update? Ludzie, Wam na tym spędzie trzeba bar zamykać, bo się zachować nie umiecie nawet w czasie prezentacji!
• Konferencje branżowe – oj, boli. Żadna renomowana konferencja nie potrafi przycisnąć występujących do nie sprzedawania autopromocyjnych, żenujących wystąpień. W temacie search marketingu oczywiście broń Boziu powiedzieć coś niepoprawnego politycznie o Google – przecież siedzą na widowni! A jak będziemy grzeczni, to nas zaproszą do takiego specjalnego kółka, gdzie dostaniemy nowe logo na strony i będziemy prezentować na temat Google rzeczy zatwierdzone przez Google.

Białe? Czarne? Myślące!

Zanim przedstawimy ideę Smart SEO (SEO bez kapelusza) przybliżmy problematykę Whitehat SEO i Blackhat SEO.

Kolory kapeluszy w SEO

Blackhat SEO to w popularnym rozumieniu termin określający praktyki ciemnej strony Mocy. Sposoby te mają na celu osiągnięcie wiodących pozycji w wyszukiwarkach w jak najkrótszym czasie. Oczywiście po drodze stosuje się wszystkie możliwe metody. Łamie się regulaminy wyszukiwarek, spamuje i ogólnie czyni zło.

White Hat SEO z kolei popularnie rozumie się jako tych dobrych. Biały kapelusz to grzeczni chłopcy i dziewczyny, dbający o jakość świadczonych usług i w ogóle dobro na świecie. Każdy Klient ma się z firmą whitehat SEO jak pączek w maśle.

Realia są oczywiście inne. Każdy (zwłaszcza w Polsce :) ma swoje zdanie o wszystkim, więc według nas z tymi kapeluszami jest tak:

Blackhat SEO to skuteczne wykorzystywanie luk w kolejnym systemie rynkowym, jakim jest rynek wyszukiwarek. Jeśli dotrzymuje się reguł prawa (gdzie przez prawo rozumiemy ustawodawstwo danego kraju), praktyka jak najbardziej legalna. Przy okazji dochodowa, więc ciesząca się zainteresowaniem. Paradoksalnie, to właśnie blackhatowcy korzystają z pełni dostępnych narzędzi celem mierzenia ROI swoich przedsięwzięć. Już sam fakt dokładnego mierzenia daje im przewagę nad całą resztą pretendentów do udziału w zyskach z danego segmentu. Blackhatowcy myślą głównie o sobie, więc wynajmując ich do pracy należy wiedzieć jak oceniać proponowane działania.

Whitehat SEO inicjatywa marketingowa, zapoczątkowana przez kilka cwanych firm oraz, oczywiście, wyszukiwarki. Whitehatowe firmy grają politycznie, przypinając wszystkim innym łatkę “oni są źli, my jesteśmy dobrzy, bo mamy whitehat i certyfikat”. W prozaicznym celu – aby “kupili u nas”. Z kolorem kapelusza jest pełna zgodność – z jakością usługi jest już jak w kalejdoskopie. Ze strony wyszukiwarek natomiast przynosi to m.in. następujące korzyści:

• darmowa siła robocza, płynąca z zaślepionych idealistów, wypełniających spam raporty
• zamieszanie, które rozprasza firmy obecne na rynku – dzięki temu, zamiast manipulować wynikami, biją się pomiędzy sobą
• sianie strachu i siłowe wprowadzanie nakazów, delikatnie marketowanych jako wskazówki, pozwala wyszukiwarkom skutecznie równać szereg i standaryzować formaty, w jakich publikowana jest twórczość autorów witryn – dzięki temu łatwiej ją wykorzystywać i na niej zarobić
  • dlaczego Google tak silnie angażuje się w prace nad HTML 5?
  • komu najbardziej pomagają mikroformaty?

(Wskazówki dla webmasterów, Kodeks etyczny dla webmasterów… widział ktoś kiedyś wskazówki albo kodeks dla wyszukiwarek? :)

Pies jest pogrzebany w tym, że nikt nie stara się patrzeć na search marketing z perspektywy przedsiębiorcy/właściciela witryny – co jemu się opłaci. Każdy ma w tym swój interes i chce przekonać większość do swoich racji.

Z braku lepszego określenia proponujemy ideę Smart SEO – bądź mądry! Nie daj się zwariować. Nie bądź pionkiem. Decyzja odnośnie tego, jaką drogą podążyć, powinna być Twoja. Podjęta na podstawie wielkości i rozciągłości czasowej projektu. Stwórz bilans korzyści i zagrożeń – na tej podstawie podejmuj decyzje.

Jeżeli opłaci Ci się korzystanie z taktyk które jadą po bandzie – wykorzystaj je. Pamiętaj, żadna wyszukiwarka nie ma wobec Ciebie skrupułów. Jeżeli budujesz markę i wieloletni biznes – zainwestuj w tradycyjne metody. Przypomnijmy analogię z wcześniejszego wpisu:

Wyobraź sobie, że Twoja witryna to Twoje oszczędności całego życia, a działania marketingowe to sposób na ich pomnożenie. White-hat to lokata bankowa – pewna, bezpieczna, ale z małym zyskiem. Black-hat to giełda papierów wartościowych. Najeżona pułapkami, dynamiczna, łatwo tam wszystko stracić. Ale zysk… z pewnością rozumiesz :). Teraz zastanów się – czy beż żadnej wiedzy i przygotowania będziesz ryzykować oszczędności całego życia na giełdzie? Nie sądzę. Z black-hat SEO jest podobnie – jeśli nie wiesz w czym rzecz, nie ładuj się w to.

Etyczne SEO

Etyka jest najbardziej nadużywanym aspektem search marketingu. Znów co organizacja to kodeks, co firma, to etyka i certyfikat. Tymczasem ta kwestia jest banalnie prosta: Etyczne SEO to pełne, rzeczowe zapoznanie Zleceniodawcy usługi SEO z korzyściami, zagrożeniami i konsekwencjami każdej omawianej taktyki pozyskiwania ruchu z wyszukiwarek.

Klienci laicy z premedytacją edukowani na Klientów kretynów

Firmie, która wpadła w łapy przeciętnego pozycjonera, nie da się sprzedać normalnej usługi. Nie da się, ponieważ człowiek reprezentujący Klienta, który był laikiem w temacie, zostaje urobiony bzdurnymi informacjami. Taka polityka – naród też trzeba ogłupić, żeby nie zadawał trudnych pytań. Jakie są tego efekty?

• Firma A korzysta z usług pozycjonerskich firmy B. Kontaktując się z firmą A wskazujemy, że firma B robi ich w balona ponieważ pozostawia na ich witrynie ukryty link pozycjonerski z odpowiednim anchorem. Pan od IT firmy A wraca do nas z informacją, że firma B ich przeprosiła i w ogóle nie wiedziała jak to możliwe, że taki link się tam znalazł. To chyba jacyś starzy programiści zrobili. Wszystko byłoby fajnie gdyby nie fakt, że odpowiednio spreparowane zapytanie, zawierające anchor z tego ukrytego linka, pokazuje w Google całą masę innych klientów firmy B. Całkiem dużo ci starzy programiści nabroili.

W takich przemielonych przez pozycjonerów Klientach dominuje przekonanie, że pozycja #1 to absolutna Nirwana tego, co można osiągnąć. Pokażcie nam proszę jedną firmę, której pozycja #1 płaci rachunki. We wszystkich biznesach jakie do tej pory spotykaliśmy było tak, że pozycja #1 oznaczała koszt z tytułu przyciąganego ruchu!

Nawet na portalach, które żyją z ilości odsłon, pieniądze pojawiają się dopiero w momencie, kiedy podpisze się deal reklamowy. Tym bardziej więc na witrynach mniejszych firm, nastawionych na sprzedaż konkretnych usług i produktów, sama pozycja #1 pieniędzy nie wygeneruje.

Ale jakież to jest na rękę pozycjonerom, mamiącym Klientów idiotycznymi obietnicami u nas się płaci tylko za efekt – jaki efekt? Pozycja to żaden efekt!

To tak, jakby pojechać z przebitą oponą do wulkanizatora – ten oponę załata, ale odda Ci osobno i oponę i felgę. Płać za efekt – przecież opona już nie jest dziurawa.

Swoją cegiełkę do ogłupiania rynku dokłada także Google. Przykładem niech będzie ich darmowe pozycjonowanie albo szumnie wydany zestaw edukacyjny AdWords, następnie cichaczem skasowany. Podobnie wsparcie polskiego AdWords – legendarne. Osoby, które nie mają z tym doświadczenia – nie uwierzą, a te, które mają – doskonale wiedzą. Ktoś o tym napisze? Ktoś to powie na konferencji? Nie, przecież siedzą na widowni.

Jak wygląda prawdziwe SEO?

Jeszcze raz odwołamy się do opisu Randa Fishkina, który cytowaliśmy we wspomnianym już wpisie:

SEO to kombinacja taktyk i strategii, które zawierają między innymi

• optymalizację architektury informacji
• usability
• zachowanie ścisłości publikowanych treści
• targetowanie odbiorców
• design
• keyword research
• keyword placement
• budowanie linków przychodzących
• marketing w social media

i inne działania brandingowo/marketingowe, które wpierają cel osiągania większej ilości ruchu z wyszukiwarek internetowych.

Nawet największy optymista nie jest w stanie powiedzieć, że to jest zakres działań oferowanych przez polskich pozycjonerów. Zresztą świetnie widać to na wspomnianym wcześniej PiO – wystarczy rzut oka na natężenie dyskusji w poszczególnych działach forum aby zobaczyć, co pozycjonerom leży na sercu.

Na ładnym cytacie rzecz się nie kończy. SEO nie ma szans powodzenia bez zaangażowania i współpracy Klienta. Nie ma drogi na skróty. Przedsiębiorstwa oczekujące cudów i świętego spokoju same proszą się o SEO naciągacza. A te, którym nie zależy na własnej świadomości w temacie – cóż, w zasadzie zasługują na taki los.

Pozycjonujesz czy optymalizujesz?

Zastanówmy się:

• jakie decyzje podejmowałyby firmy odnośnie search marketingu, gdyby odpowiedzialne ze nie osoby znały obie strony medalu?
• jak wyglądałby rynek SEM gdyby nie męczące go patologie i zawiść?
• ile czasu potrzeba, abyśmy dociągnęli internetowym poziomem chociażby do Czechów? (nie, nie pod względem wielkości budżetów)

Zapraszamy do dyskusji w komentarzach. Zachęcamy do otwartej wymiany poglądów i podpisywania się z imienia i nazwiska.

Ważna informacja: zastrzegamy sobie prawo do odmowy publikacji komentarza, którego treść jasno wskazuje, iż autor nie zadał sobie trudu przeczytania artykułu. W przypadku odmowy publikacji wysyłamy maila.

We wpisie wykorzystaliśmy zdjęcie autorstwa Zeitfixierer – licencja Creative Commons.

Tekst Jaka jest różnica między SEO a pozycjonowaniem? pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

Dzięki uprzejmości Koła Naukowego Informaticus, działającego przy Katedrze Informatyki Akademii Ekonomicznej w Katowicach i Artura Strzeleckiego, opiekuna Koła, będziemy mogli wystąpić na drugim spotkaniu Silesia SEM. Zapraszamy do Katowic we wtorek, 20 października.

W trakcie ustalania szczegółów zaproponowałem Arturowi kilka tematów i wspólnie doszliśmy do wniosku, że najbardziej interesujący będzie ten:

• Jak zabrać się za SEO w sektorze MSP? Dlaczego pozostawianie decyzji “panu od IT” to zły pomysł.

Jeśli więc prowadzisz lub pracujesz w biznesie z sektora MSP – dołożymy starań, aby dostarczyć Ci jak najwięcej przydatnych informacji i rzeczowo odpowiedzieć na każde pytanie. Możesz liczyć nie tylko na ciekawą prezentację, ale także na rozmowy w kuluarach i w czasie późniejszego afterparty – zarówno z Kasią jak i ze mną :).

Interesująco zapowiada się także wystąpienie Pani Joanny Jastrzębskiej z Timessquare PR, która powie o:

• NPRS – model zarządzania komunikatami PR’owymi w Internecie za pomocą narzędzi pozycjonowania.

Miejsce spotkania i formularz zapisów dostępne na witrynie Silesia SEM. Do zobaczenia :)!

PS. Jeśli chcesz mieć pewność, że w przyszłości nie ominie Cię żadne wydarzenie branżowe – subskrybuj kanał RSS Kalendarza SEO i SEM.

Tekst Będziemy na Silesia SEM #2 pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

Dziś krótki, weekendowy post z gatunku how-to. Wszyscy znamy AdWords Editor i jego rosnące z każdym wydaniem możliwości. Niestety, jak to zwykle z Google bywa, iteracja nowości jest uzależniona od lukratywności rynku docelowego. Dlatego wprowadzona w 6 odsłonie Edytora AdWords funkcja sprawdzania pisowni reklam nie ma polskiej wersji.

Jeśli jeszcze nie korzystasz z AdWords Editora – warto rozważyć jego pobranie. Narzędzie to ułatwi Ci szybkie wprowadzanie zmian na dowolnej płaszczyźnie: od pojedynczego zestawu do całego konta. Dzięki filtrom można zawężać widok na dowolnym poziomie konta. Świetna jest także opcja eksportu i importu – łatwo zarchiwizujesz swoje kampanie lub przeniesiesz na inne konto.

Naturalnie nie ma róży bez kolców. Jeśli jesteś użytkownikiem Linuksa to natywnej wersji AdWords Editora nawet nie powąchasz. Tu mała dygresja – zachęcam do przeczytania wpisu sprzed ponad 2 lat, w którym dzielę się informacjami o nowościach w AdWords Editorze 4.0. Patrząc na najnowszą 7.5.2 można jasno zobaczyć gdzie leżą priorytety Google.

Tyle dygresji, teraz do rzeczy.

Jak zainstalować polski słownik w AdWords Editor?

1. Edytor korzysta ze spellcheckera o nazwie Myspell. Musisz więc zdobyć polski słownik w tym formacie. Podziękowania dla Marka Futręgi, który taki słownik udostępnia. Pobierz polski słownik myspell (lub przez link bezpośredni do pliku ze słownikiem).
2. Rozpakuj zip, w paczce znajdziesz plik spell.txt i jeszcze jedną paczkę: pl_PL.zip.
3. Rozpakuj plik pl_PL.zip, wewnątrz znajdziesz pliki README_pl_PL.txt, pl_PL.dic, pl_PL.aff.
4. Skopiuj pliki pl_PL.dic i pl_PL.aff do odpowiedniego katalogu AdWords Editora:
   • jeśli Edytor zainstalowano z domyślnymi ustawieniami, ścieżka kopiowania to c:\Program Files\Google\Google AdWords Editor\xulrunner\dictionaries\
   • jeśli domyślny folder docelowy został zmieniony, ścieżka kopiowania to {ścieżka-do-edytora}\xulrunner\dictionaries\
5. Uruchom Edytor. Opcja polskiego słownika powinna być dostępna jako pl-pl po kliknięciu prawym klawiszem myszki na dowolne pole tekstowe i wybraniu z menu kontekstowego pozycji Języki.

Mam nadzieję, że Wam się przyda =).

Tekst Polski słownik w Edytorze AdWords pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

Attribution management jest jednym z najciekawszych ostatnio konceptów, jakie pojawiają się na horyzoncie efektywnej reklamy online. Wydaje się oferować cenne dane, przy których blednie znakomita większość narzędzi analitycznych, uznawanych obecnie za standard.

Co to jest Attribution Management?

W kontekście reklamy, jest to sposób analizowania poszczególnych reklam, które składają się na całość działań reklamowych danego reklamodawcy. W procesie analizy każdej reklamie asygnowana jest odpowiednia część zasług za sukces, jakim jest doprowadzenie do sprzedaży. Aby lepiej zrozumieć ideę attribution managementu, spójrzmy na schemat ewolucji reklamy online:

Ewolucja reklamy online (Źródło: ClearSaleing i Search Marketing Now)

Kliknięcia

Na dole drabiny ewolucyjnej mamy kliknięcia. Ich ilość była swojego czasu wyznacznikiem sukcesu reklamy online. Im było ich więcej, tym lepiej.

Konwersje

Po pewnym czasie co sprytniejsi doszli do wniosku Hej, przecież kliknięcia nie płacą moich rachunków! Płacą je moje zlecenia. I tak z liczenia kliknięć przesunięto się w stronę liczenia konwersji.

Konwersje offline

Idąc dalej tropem konwersji, łatwo było się domyślić, że część z nich zachodzi w sposób inny niż przez Internet. Szczególnie w przypadku przedsiębiorstw oferujących swoje produkty w normalnych sklepach. Mierzenie konwersji ewoluowało więc w stronę zliczania także tych zamówień, których dokonano (między innymi):

• telefonicznie
• mailowo
• osobiście w siedzibie/filii firmy

Attribution management

To kolejny krok na ścieżce rozwoju. Wiemy, że konwersje zachodzą online i offline. Wiemy także, że na decyzję zakupową składa się całość działań reklamowych przedsiębiorstwa. Attribution management kredytuje więc poszczególne reklamy odpowiednią częścią zasług, które składają się na 100% sukcesu jakim jest sprzedaż.

Portfolio management

Dysponując kompletem danych z poprzedniego kroku, reklamodawca może podejmować decyzje odnośnie swojego reklamowego portfolio. Innymi słowy, wiedząc które reklamy przynoszą największy profit, dokonuje adekwatnych do tego zmian.

Chcemy zrozumieć attribution management, więc skupmy się na nim ponownie wykorzystując obrazek z Darwina. Okaże się, że ten koncept nie jest tak odległy jak nam się wydaje :). Ewolucja attribution management:

Ewolucja Attribution Management (Źródło: ClearSaleing i Search Marketing Now)

Ostatnie kliknięcie

Model attribution managementu znany nam wszystkim, powszechnie stosowany nie tylko w polskiej sieci. 100% sukcesu za konwersję przyznawane jest ostatniej reklamie, która przyprowadziła klienta bezpośrednio przed zakupem.

Po równo

Krok dalej od ostatniego kliku to dzielenie sukcesu po równo. Jeśli na zamówienie o wartości 1000 zł złożyło się 5 reklam, to każda z nich dostaje równy udział w sukcesie, czyli 200 zł przychodu i 20% wygenerowanego zysku.

Wykluczenia

Kolejnym punktem ewolucyjnym jest zawarta w systemie analitycznym możliwość wykluczenia. Chociaż śledzę wszystkie reklamy na ścieżce, chcę wykluczyć jakąś konkretną. Ma to sens zwłaszcza przy zamówieniach, które poprzedzone były wyszukiwaniem nazwy firmy.

Bazowanie na regułach

Szczebel wyżej na drabinie ewolucyjnej mamy własne definicje przydzielania poszczególnych kredytów, zależnie od scenariusza. Na przykład, jeżeli ktoś zobaczył baner, a następnie dokonał wyszukiwania i kliknął w reklamę, system powinien podzielić 100% sukcesu tak:

• X% dla banera
• Y% do searcha

Matematyka

Apogeum rozwoju ewolucyjnego osiągamy w momencie rozliczania odsetków sukcesu w matematyczny sposób. Liczymy statystyki i wyciągamy wnioski. Podejście to wymaga zastosowania zaawansowanych metod trackingowych, które nie tylko gromadzą dane ze wszystkich możliwych źródeł, ale również dokonują za nas obliczeń.

Zysk – jedyny wskaźnik, który nie kłamie

Analityka ma to do siebie, że oferuje całkiem sporo wskaźników. Część z nich jest bardziej istotna, a część mniej. Podobnie w przypadku attribution managementu.

Używając wcześniejszego przykładu z rozdzielaniem części sukcesu pomiędzy reklamy – w pewnym momencie okaże się, że dzięki danej reklamie uzyskaliśmy na przykład 6,4 zamówień. Co to znaczy? Czy to dobrze, czy źle? Czy powinienem przeznaczyć więcej pieniędzy na tą reklamę czy mniej?

Na takie pytania nie ma łatwej odpowiedzi. Istotne jest więc spojrzenie na zysk. Adam Goldberg, ex-googler, którego publikacje silnie mnie zainspirowały do napisania o attribution managemencie, mówi: Profit is the only metric that doesn’t lie. Ciężko się z tym nie zgodzić :). Rozważmy to na przykładzie.

Wyobraźmy sobie kampanię reklamową, obejmującą swoim zasięgiem trzy duże wyszukiwarki. W każdej z nich reklamujemy te same produkty (powiedzmy telewizory). Licząc kliknięcia i konwersje, najczęściej stosowaną metryką jest CPA, czyli cost per acquisition. Nasza kampania przedstawia się więc następująco:

Tabela 1: Efektywność reklam na podstawie CPA

Wyszukiwarki	Engine nr 1	Engine nr 2	Engine nr 3
CPA	225 zł	375 zł	450 zł

Z powyższego jasno wynika, że najskuteczniejsza jest Wyszukiwarka nr 1. Pójdźmy jednak o krok dalej, zbadajmy efektywność pod kątem wartości wygenerowanej sprzedaży:

Tabela 2: Efektywność reklam na podstawie wielkości sprzedaży

Wyszukiwarki	Engine nr 1	Engine nr 2	Engine nr 3
CPA	225 zł	375 zł	450 zł
Wartość sprzedaży	1 000 zł	3 000 zł	3 000 zł

Na czoło wyścigu wysuwa się nam tym razem Wyszukiwarka nr 2. Generuje sprzedaż taką samą jak nr 3, ale ma mniejszy CPA. Kolejnym krokiem jest więc rozbicie zamówienia na produkt i zbadanie zysku:

Tabela 3: Efektywność reklam na podstawie generowanego zysku

Wyszukiwarki	Engine nr 1	Engine nr 2	Engine nr 3
CPA	225 zł	375 zł	450 zł
Wartość sprzedaży	1 000 zł	3 000 zł	3 000 zł
Model produktu	TV 1	TV 2	TV 3
Marża na produkcie	13%	18%	24%
Zysk	-95 zł	165 zł	270 zł

Proszę, jaka niespodzianka. Najskuteczniejsza na pierwszy rzut oka wyszukiwarka okazuje się generować stratę! Z kolei silnik, który wydawał się najsłabszy, w istocie jednak przynosi najwięcej pieniędzy reklamowanemu przedsiębiorstwu.

Powyższy przykład to zaledwie przedsmak tego, co oferują flagowe narzędzia z pola attribution managementu. Sam pomiar nie jest również aż tak prosty. Musimy przecież uwzględnić różne typy reklam, odmienne sieci reklamowe i każdą z metod zachodzenia konwersji. Integracja całości nie jest łatwym zadaniem. Ma w sobie jednakże niesamowity potencjał.

American Attribution Index

American Attribution Index (AAI) to zestawienie, oferujące relatywne porównanie efektywności każdego ze sposobów reklamowania się dostępnych online. Mierzy wpływ poszczególnych kanałów na odsetek zakupów i konwersji. Zestawienie tworzą dwie firmy – ClearSaleing i Vetra Analytics.

Statystyki powstały w oparciu o dane 1,3 miliona ścieżek zakupowych, zbadanych przez platformę attribution managementu firmy ClearSaleing. Indeks prezentuje dane na trzech poziomach: agregowane, wertykalne i dla konkretnej firmy. Agregowane są ogólnie dostępne, wertykalne za opłatą, a dla konkretnej firmy – na zamówienie. W chwili obecnej możemy przyjrzeć się danym agregowanym, rozbitym na trzy grupy wielkości przedsiębiorstw. Prezentują się bardzo interesująco:

Tabela 4: The American Attribution Index: dane agregowane za 1 kwartał 2009

Wielkość firmy	Mali	Średni	Duzi
Organiczne markowe	49,17%	29,24%	19,73%
Organiczne niemarkowe	20,52%	28,59%	19,51%
PPC markowe	9,865%	18,53%	6,39%
PPC niemarkowe	5,435%	11,97%	19,88%
CSE	9,74%	5,17%	0,50%
Email	1,25%	5,79%	0,00%
Display markowy	0,00%	0,71%	2,40%
Display Direct Response	0,00%	0,00%	30,57%
Afiliacja	4,02%	18,53%	6,39%

Dane z tabeli jeszcze raz, tym razem jako wykres:

American Attribution Index Q1 2009 (Źródło: ClearSaleing i Vetra Analytics)

Attribution Management w Polsce

W chwili publikowania tego artykułu, Google.pl na zapytanie "attribution management" z zaznaczonym wyszukiwaniem w języku polskim zwraca tylko 3 wyniki. Jeden z nich to link do naszej strony fanowskiej na Facebooku, gdzie informowaliśmy o webinarze na ten temat (piszemy też o innych rzeczach – nie przegap, przyłącz się do grona fanów).

Wygląda więc na to, że ten wpis to pierwsza polska publikacja online dotycząca attribution managementu. Ciężko zatem oczekiwać wyspecjalizowanego podejścia u polskich wykonawców. Jestem natomiast przekonany, że to jedna z rzeczy, jakie Divbi weźmie na warsztat w najbliższym czasie :). A jakie są Twoje doświadczenia z dzieleniem sukcesu na poszczególne kampanie i reklamy?

Tekst Attribution management w kampaniach reklamowych online pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

]]>Attribution management jest jednym z najciekawszych ostatnio konceptów, jakie pojawiają się na horyzoncie efektywnej reklamy online. Wydaje się oferować cenne dane, przy których blednie znakomita większość narzędzi analitycznych, uznawanych obecnie za standard. Co to jest Attribution Management? W kontekście reklamy, jest to sposób analizowania poszczególnych reklam, które składają się na całość działań reklamowych danego reklamodawcy. W procesie [...]<p>Tekst <a href="http://magiczne.seoisem.pl/attribution-management/">Attribution management w kampaniach reklamowych online</a> pochodzi z witryny <a href="http://magiczne.seoisem.pl">Magiczne SEO i SEM</a>.</p>http://magiczne.seoisem.pl/attribution-management/feed/4http://magiczne.seoisem.pl/attribution-management/http://rss.magiczne.seoisem.pl/~r/magiczneseo/~3/uyGmZW_XaP4/Tworzenie Stron WWWKasia BauerSat, 15 Aug 2009 14:11:59 PDThttp://magiczne.seoisem.pl/?p=1487

Strona 404 to część naszej witryny, której wolelibyśmy często nie pokazywać :). Z tego też powodu nie poświęcamy jej szczególnej uwagi. Koncentrujemy się na stronach, które przynoszą nam ruch i posiadają cenną, z punktu widzenia użytkownika, zawartość. Nie jesteśmy jednak w stanie wyeliminować błędów 404, dlatego więc warto sprawdzić co pokazuje się naszym odwiedzającym.

Jak nie tworzyć strony błędu 404

Duża część stron 404 okazuje się niezrozumiała dla przeciętnego użytkownika. Popularne jest stosowanie zabawnych, szokujących obrazków lub grafik, związanych z wypadkami czy katastrofami.





Choć cieszą webmastera, to niekoniecznie pomagają użytkownikom. W szczególności tym, którzy nie mają pojęcia czym jest błąd 404. A jest ich zdecydowana większość. Jeżeli błąd pokazuje się kilkakrotnie w ciągu jednej sesji, zabawna grafika czy tekst mogą użytkownika dodatkowo irytować.

Dobre praktyki dla dedykowanej strony 404

Nie twórz strony 404, która krzyczy i zawiera jaskrawe kolory. Nie ma sensu dokładać użytkownikowi stresów w momencie, gdy już i tak znalazł się w nieoczekiwanej sytuacji. Jasne staje się też, że nie chcesz serwować domyślnej 404 Twojego serwera HTTP, na przykład Apache:

Dlatego przy tworzeniu swojej dedykowanej strony błędu warto kierować się zasadami, których opis przeczytasz poniżej.

Link do strony głównej – Podobnie jak każda strona w obrębie witryny, 404 także powinna zawierać odnośnik do strony głównej. W przeciwnym wypadku użytkownik jest zmuszony ręcznie edytować pole adresu przeglądarki. W najgorszym razie może w zupełności porzucić przeglądanie zasobów witryny.

404 Not Found!!!! – Nie strasz numerem 404. Może trudno w to uwierzyć, ale naprawdę nie każdy wie co się kryje za odpowiedzią serwera HTTP 404 Not found. Lepiej zastąpić fachową terminologię zwrotami Strony nie znaleziono, Strona, którą chcesz zobaczyć nie istnieje itp. Wyrazić się w sposób zrozumiały i prosty.

Przeprosić – nigdy nie zaszkodzi :-). Winę za ukazanie się 404 odwiedzający ponosi bardzo rzadko. Powodem są najczęściej zmiana adresu strony w obrębie witryny, nieaktualny adres w indeksie wyszukiwarki bądź niepoprawny odnośnik u osoby, która linkowała do Ciebie.

Główne kategorie – Jak wspomniałam wyżej, link do strony głównej jest obowiązkowy. Oprócz niego, warto dodać również odnośniki do głównych sekcji witryny. Ważna uwaga: jeżeli stronę 404 wykonano w domyślnym szablonie serwisu i użytkownik ma dostęp do menu nawigacyjnego – nie ma potrzeby umieszczać ponownie linków do kategorii.

Dlaczego i co dalej? – Jakob Nielsen radzi, aby na stronie błędu znajdowały się 2 ważne informacje. Pierwsza to typowe powody dla, których użytkownik znalazł się w tej sytuacji. Drugą stanowią wskazówki jak z tej sytuacji wybrnąć. Od siebie dodam, że warto je umieścić tuż na samym początku w postaci punktów – uproszczona forma bez technicznego jazgotania :).

Wyszukiwarka i mapa witryny – Wszyscy korzystamy z wyszukiwarek. Zamiast przekopywać się przez archiwa kategorii i spisy artykułów, wolimy skorzystać z pomocy Google. Z tego powodu dodanie boksu wyszukiwania staje się oczywiste. Jeżeli posiadasz mapę serwisu, możesz także dodać link do niej.

Nowe lub popularne – Nie zaszkodzi dodać listy najpopularniejszych lub najnowszych treści. To dobry sposób na zaciekawienie, który pozwoli zapobiec opuszczeniu witryny przez odwiedzającego.

Czy 404 ma status 404? – Być może wydaje się to oczywiste, ale warto jednak sprawdzić czy faktycznie z serwera zostaje zwrócona odpowiedź 404 Not found.

404 na tej samej domenie – Twoja witryna może być jedną z wielu należących do tej samej spółki bądź korporacji. Mimo to zalecane jest, aby 404 znajdowała się na takiej samej domenie jak serwis, którego dotyczy. Użytkownik może starać się dostać na stronę główną przez edycję istniejącego adresu. Jeśli dostanie 404 z innej domeny i zmodyfikuje URL, trafi na witrynę, której nie zna i zapewne (w tym konkretnym momencie) poznawać nie ma najmniejszej ochoty.

404 w szablonie witryny – wykonanie 404 w szablonie witryny jest wygodne i zaoszczędza linkowania do głównych kategorii. Oprócz tego, jeżeli użytkownik natrafił na stronę błędu przeglądając zasoby Twojej witryny, to jest już zaznajomiony z jej układem. Będzie mu łatwiej poradzić sobie w tej sytuacji. Czasem zdarza się jednak, szczególnie w przypadku rozbudowanych serwisów lub sklepów internetowych, że komunikaty znajdują się na dole zawartości strony. Jej odbiorca musi zatem przewijać, aby je w ogóle zauważyć. Istotne jest zatem umieszczenie wszelkich informacji na samym początku, aby nie było wymagane używanie suwaka.

Strona błędu 404 krótsza niż 513 bajtów – użytkownicy Internet Explorera mogą otrzymać następujący komunikat:

Twórcy przeglądarki założyli, że wszystkie dokumenty mniejsze niż 513 bajtów nie są wystarczającą informacją o błędzie. Jeśli nie chcesz, aby IE Cię wyręczał, to Twoja strona 404 musi ważyć więcej. Podobną funkcjonalność posiada Toolbar Google.

Zniżka za znalezienie niedziałającego URLa

Skoro jesteśmy w temacie nieszablonowych stron 404 – pewna firma potraktowała ten problem z zupełnie innej perspektywy. Otóż za każdym razem, gdy użytkownik trafi na stronę 404, zobaczy informację, że w ramach przeprosin dostanie zniżkę o wysokości 3$ na sprzedawane na witrynie produkty.

Całkiem ciekawa idea. Strona błędu zamiast pozbawiać klientów ochoty na wydanie pieniędzy, daje lekką zachętę, aby jednak dokonać zakupu :).

Strona 404 powinna być prosta i przede wszystkim pomagać. Jest ona częścią nawigacji – musi być przyjazna, zrozumiała i rozwiązywać problem użytkownika.

Ok, podstawy mamy za sobą. Jedziemy dalej :).

Zepsuty link zgłoś do administratora

Na wielu stronach 404 użytkownik dowiaduję się, że powinien zgłosić błąd do administratora. Nie chcę zgadywać jaki procent ludzi kontaktuje się z administratorem, ale domyślam się, że nie ma co liczyć na taką pomoc. Każdy jest zajęty swoimi sprawami i nie ma zamiaru naprawiać naszych witryn za nas, dlatego umieszczanie jakichkolwiek komunikatów o zgłoszenie błędu mija się z celem. Krótko mówiąc, dbanie o poprawne działanie witryny to nasz obowiązek.

Jeżeli mamy dostęp do logów serwera to jesteśmy w stanie odszukać zapisy ze statusem 404. Oprócz odkrycia niedziałających linków, dzięki informacji z referera dowiemy się także gdzie umieszczony jest niefortunny odnośnik. Co zdolniejsi koderzy potrafią zautomatyzować ten proces i otrzymywać np. cotygodniowy raport.

Dla osób używających Wordpressa przydatna jest wtyczka o nazwie 404 Notifier.

Za każdym razem, gdy plugin zarejestruje błąd 404, zostaje wysłany email z odpowiednią informacją.

Przy dużych zmianach (np. przebudowa struktury adresów) plugin potrafi wygenerować naprawdę spore ilości poczty. Aby nie zapchać sobie skrzynki warto poświęcić na to dedykowane konto mailowe, lub (dysponując dużym kontem) zawczasu ustawić odpowiednie filtry poczty przychodzącej.

Soczek z linków na stronę główną

Popularna praktyka wśród domorosłych SEO to stosowanie przekierowania 301 przy nieistniejących stronach (jak stworzyć przekierowanie 301) i kierowanie odwiedzającego na stronę główną. Główny argument dla tego rozwiązania to przenoszenie mocy linków na stronę główną. Nie jest to jednak dobry pomysł. Z punktu widzenia użytkownika również nie powinno się tego robić, ponieważ jako zainteresowany konkretnym zasobem zostałby przeniesiony na stronę główną nie tylko bez pytania o zgodę, ale także bez żadnego komunikatu.

Dla SEOwca kopalnią wiedzy jest wcześniej opisywany raport, sporządzony na podstawie błędów 404 zapisanych w logach serwera. Na jego podstawie jesteśmy w stanie naprawić zepsute linki poprzez przekierowanie 301 na poprawną stronę. Zebrane informacje można także wykorzystać do oceny wielkości ruchu lub wagi linków i na podstawie tych kryteriów decydować co jest warte przekierowania, a co powinno otrzymać status 404.

Przekierowanie dla adresów z błędem – Wordpress

Kolejnym rozwiązaniem dla ruchu, który trafia do nas z niepoprawnych linków jest wtyczka Smart 404. Na podstawie słów kluczowych z błędnego adresu wtyczka stara się znaleźć istniejący artykuł bądź stronę i – za pomocą 301 – przekierować tam użytkownika. Nie działa ze 100% skutecznością, ale uważam, że jest warta zainstalowania. Przykład działania można zobaczyć na naszym blogu klikając niedziałający link http://magiczne.seoisem.pl/kategoria/ranking-organicz, który wygląda, jakby działał ;). Efektem działania Smart 404 jest automatyczne przekierowanie 301 do właściwego artykułu.

W przypadku znalezienia więcej niż jednego odpowiadającego artykułu, wtyczka wypisze ich listę na naszej dedykowanej stronie 404.

Podobną do Smart 404 funkcjonalność ma sam Apache – przy odpowiedniej konfiguracji jest w stanie poprawić niektóre błędy w adresie poprzez mod_spelling.

Masz ciekawy pomysł na rozwiązanie problemów związanych z 404? Proszę podziel się w komentarzu :).

Tekst Dobra strona błędu 404 Not Found pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

]]>Strona 404 to część naszej witryny, której wolelibyśmy często nie pokazywać :). Z tego też powodu nie poświęcamy jej szczególnej uwagi. Koncentrujemy się na stronach, które przynoszą nam ruch i posiadają cenną, z punktu widzenia użytkownika, zawartość. Nie jesteśmy jednak w stanie wyeliminować błędów 404, dlatego więc warto sprawdzić co pokazuje się naszym odwiedzającym. Jak nie [...]<p>Tekst <a href="http://magiczne.seoisem.pl/dobra-strona-bledu-404/">Dobra strona błędu 404 Not Found</a> pochodzi z witryny <a href="http://magiczne.seoisem.pl">Magiczne SEO i SEM</a>.</p>http://magiczne.seoisem.pl/dobra-strona-bledu-404/feed/11http://magiczne.seoisem.pl/dobra-strona-bledu-404/http://rss.magiczne.seoisem.pl/~r/magiczneseo/~3/PsJyLCK8JmA/Ranking OrganicznyBartek KrzemieńMon, 10 Aug 2009 07:53:07 PDThttp://magiczne.seoisem.pl/?p=1422

Powiedzieć, że mikroblogi są nową modą byłoby rzeczą zupełnie oczywistą, aczkolwiek w naturze ludzkiej nie leży otwarte przyznawanie się do podążania za modą :). Jak patrzeć na Twittera i twittero-podobne twory z perspektywy webmastera? Jakie inne, prócz niszczenia normalnego linkowania, charakteryzują je właściwości?

Kilka lat temu, przed nastaniem ery Twittera, dobrze napisany artykuł czy post na blogu, miał szansę wywołać reakcję w postaci publikacji na podobny temat w innych serwisach. Trafiając na coś interesującego bądź intrygującego, ludzie zadawali sobie trud napisania przynajmniej dwóch sensownych akapitów tekstu. Bardzo często – oprócz odniesienia do oryginalnego źródła – dodawali również kilka zdań od siebie. Dla świadomych webmasterów, walczących o dobry ranking, były to (i nadal są) bezcenne, organiczne linki.

Dziś dobry artykuł cieszy się o wiele szczuplejszą ilością linków przychodzących wynikających z jego jakości. Uwaga ludzi odwróciła się od tworzenia własnego bloga na rzecz 140-znakowych tweetów. Te co prawda roją się od linków, z tym, że występują tam bardzo poważne ale:

• hałas w postaci przytłaczającej liczby tweetów od śledzonych osób
• serwisy skracające linki z koszmarnie wykonanymi przekierowaniami
• nofollow wszędzie, gdzie tylko się da

Przyjrzyjmy się bliżej każdemu z tych aspektów.

Mikroblogi i noise ratio

Śledząc już kilkanaście bardzo aktywnych osób można mieć trudność w czytaniu wiadomości. Większość ludzi śledzi jednak o wiele więcej osób. Ja sam obserwuję na Twitterze 75 kont. Chociaż większość z nich nie jest szczególnie aktywna to i tak nie czytam wszystkich update’ów.

Szansa na to, że zauważę konkretny status z linkiem do jakiegoś ciekawego artykułu jest stosunkowo nieduża. Z drugiej strony jeśli 20 osób opublikuje ten sam link w swoich tweetach, to przestaje on być informacją, a staje się hałasem. Korzystając z Twittera czy Blipa – nie miałeś czasem dość ciągle wyskakujących nowych wiadomości z treścią o, dziś nowe doodle logo na #google!, albo gmail znów padł? Na Blipie jako tako da się to przetrzymać czasowo blokując dany tag :).

W przypadku blogów sprawa ma się zupełnie inaczej. Potrzeba czegoś o wiele więcej niż inne logo na stronie głównej Google, żeby 10 Twoich ulubionych blogów napisało o tym równocześnie. Wpis na blogu ma o wiele wyższy próg wejścia niż tweet. Oprócz tego bloger zazwyczaj dba o swoje dobre imię, więc nie bawi się w copy-cata, przepisującego z innych serwisów.

Wracając do mikroblogów, ludzie obyci z technologią i oprogramowaniem komputerowym mogą stosować różnego rodzaju triki do filtrowania hałasu. Co jednak ma robić przeciętny użytkownik, dla którego cały softwarowy świat to przeglądarka na komputerze i jakiś app na komórce? Przecież to właśnie tacy użytkownicy mają być drugą falą na Twitterze i podobnych.

Korozja mikroblogowych linków

Limit 140 znaków daje w kość przy publikowaniu linków. Użytkownicy starają się więc korzystać z serwisów skracających linki do postaci ciągu kilkunastu znaków. To z kolei niesie ze sobą ryzyko. Muszę ufać osobie, która postuje link – nie widząc docelowej domeny, nie wiem gdzie on mnie zaprowadzi. Twitter już teraz ma pełno spamerskich kont, gdzie automaty co jakiś czas dodają sobie losowe osoby (w nadziei, że ci w rewanżu również będą ich obserwować) i publikują skrócone linki afiliacyjne. Taki cookie stuffing to jeszcze nic poważnego – co jeśli link będzie prowadził do jakiegoś złośliwego oprogramowania, wykorzystującego niezałataną jeszcze lukę w przeglądarce?

Zostawiając aspekt bezpieczeństwa – jako użytkownik nie mam żadnej gwarancji jak długo skrócony link będzie działał. Boleśnie przekonali się o tym korzystający z serwisu tr.im. Strona główna serwisu wita komunikatem, który informuje o zakończeniu działalności serwisu i śmierci linków:

tr.im is now in the process of discontinuing service, effective immediately.

Statistics can no longer be considered reliable, or reliably available going forward.
However, all tr.im links will continue to redirect, and will do so until at least December 31, 2009.
Your tweets with tr.im URLs in them will not be affected.

We regret that it came to this, but all of our efforts to avoid it failed.
No business we approached wanted to purchase tr.im for even a minor amount.

There is no way for us to monetize URL shortening — users won’t pay for it — and we just can’t
justify further development since Twitter has all but annointed bit.ly the market winner.
There is simply no point for us to continue operating tr.im, and pay for its upkeep.

We apologize for the disruption and inconvenience this may cause you.

Normalne linki umierają tylko wtedy, gdy umiera witryna, do której wiodą. Tymczasem w mikroblogowej społeczności Twoja witryna może umrzeć pomimo tego, że tak naprawdę ma się świetnie.

Gdzie jest mój soczek?

Oprócz stabilności, skrócone linki powinny także charakteryzować się trwałym przekierowaniem ruchu, czyli ze statusem 301. Danny Sullivan w swojej świetnej analizie shorterów zawarł tabelkę z porównaniem który serwis zwraca jaki kod. Brakuje w niej polskich akcentów:

• Blip korzysta z rdir.pl, przekierowanie kończy się 302
• Flaker każdy link zmienia na flaker.pl/frame/[cyferki], co dla niezarejestrowanego użytkownika (jakim jest przeciętny robot) kończy się przekierowaniem 302
• Pinger przepuszcza linki przez r.pinger.pl, przekierowanie kończy się 302 (nawiasem mówiąc, dla requestu http://r.pinger.pl/robots.txt pinger zwraca 302 z przekierowaniem do http://robots.txt/ – lol :)
• Spinacz, niedawno uruchomiony serwis grupy Fotka.pl, linki kieruje na spinacz.pl/frame/[numerek] – nie jest to jednak zwykły frame, a dokument html, który docelowy link pokazuje jako pływającą ramkę (iframe). Nad pływającą ramką znajduje się natomiast pasek nawigacyjny. Oprócz avatara użytkownika zawiera on także link usuń ramkę – ten link jest bezpośredni i nie zawiera tagu nofollow. Google indeksuje spinaczowe frame’y, więc te linki powinny przekazywać PR. Pytanie – ile czasu minie zanim żołnierze Matta interweniują =)?

Spinacz.pl póki co przekazuje PR

Ogólnie rzecz biorąc, żaden mikroblog nie da Ci link juice. A jeśli da, to możesz liczyć na to, że prędzej czy później przyjdzie Matt i zakręci kurek. Poprzez FUD ze strony Google, mikroblogi obsesyjnie stosują nofollow do absolutnie wszystkiego. Biorąc jednak pod uwagę fakt odsuwania się ludzi od blogów w stronę 140 znaków – wyszukiwarki będą musiały opracować coś, co pozwoli im wliczyć w algo również mikroblogi. Wtedy albo nofollow umrze zupełnie, albo pojawi się coś nowego.

Czy Ty też jesteś należącym do kogoś user generated contentem?

Kolejny problemem z platformami mikroblogowymi jest to, że publikując treści tamże, pracujesz za darmo dla kogoś innego. Dostajesz w zamian bardzo niewiele. Nie masz nawet prawa do pełnoprawnego linku z własnego profilu do Twojej witryny.

Twitter pozwala Ci zachować prawa autorskie:

We claim no intellectual property rights over the material you provide to the Twitter service. Your profile and materials uploaded remain yours. You can remove your profile at any time by deleting your account. This will also remove any text and images you have stored in the system.

Blip pozbawia Cię praw w zupełności:

§7
1.Użytkownik poprzez umieszczenie materiałów w Serwisie wyraża zgodę na wykorzystanie tych materiałów przez innych Użytkowników w zakresie ich osobistego użytku.

2. Użytkownik udziela Gadu-Gadu S.A. prawa do nieodpłatnego korzystania i rozpowszechniania, a w szczególności prawo do kopiowania, publikowania, dystrybucji, modyfikacji, przekładu oraz wykorzystania w inny sposób, na jakimkolwiek polu eksploatacji wszystkich materiałów dostarczanych do Serwisu – nawet po jego rezygnacji bądź usunięciu Użytkownika z Serwisu.

3. Użytkownik Serwisu uprawniony jest do korzystania z materiałów umieszczonych w Serwisie jedynie w zakresie własnego użytku osobistego. Wykorzystywanie tych materiałów w innym zakresie jest niedopuszczalne – chyba, że na podstawie odpowiedniego upoważnienia udzielonego przez uprawnioną osobę.

Kiedy masz własną witrynę wszystko należy do Ciebie. Na mikroblogu masz kupę kolorowych awatarów.

Twórca Blipa, regulamin i SEO

Jakby to powiedział Sherlock Holmes – To elementarne, drogi Watsonie – SEOwcy po prostu znają wartość treści publikowanych online. Pociąga to za sobą niechęć do pozwalania komuś na zabieranie tej wartości.

Komu jest na rękę mikroblogowy hype?

Na buzzie wokół Twittera i podobnych serwisów korzystają:

1. Właściciele danego mikrobloga, jak tylko znajdą sposób na uzyskanie pieniędzy inny niż Venture Capital :o).
2. Mainstreamowe media, bo za każdym razem kiedy celebrytka otworzy gdzieś konto to mają o czym pisać.
3. Celebrytki, bo media o nich piszą =).
4. Mainstreamowi marketerzy i autorzy ebooków, sprzedający hoaxowe poradniki jak to się robi pieniądze na social media.

Czy na mikroblogu można zarobić? Oczywiście, że tak! Polecam twitterowe case study, które to świetnie pokazuje. Jest tylko pewne ale. Witryna, której dotyczy case study, jest znakomicie wykonana i bogata w unikatowe treści. Jej właścicielka prowadzi marketing jak budowanie domu – od fundamentów, a nie od dachu. Twitter jest w najlepszym wypadku dachem. Zazwyczaj to najwyżej jedno okno.

Zadziwiające jest więc jak wielu ludzi daje się łapać na mikroblogowy hype, mając jednocześnie witryny-potworki. Elementarne błędy zniechęcają do pozostania na witrynie i przeszkadzają w konwersjach. Social media nie przyniosą Ci lojalnych klientów! Z mikroblogów dostaniesz co najwyżej casualowego odwiedzającego. Tą lojalność musisz zbudować sam, a żeby to zrobić – musisz mieć czym się pochwalić. Czy jesteś dumny ze swojej witryny?

Mikroblogi mają destrukcyjny wpływ na Twoją kreatywność. Gdy już podzielisz się linkiem w swoim profilu, zupełnie przechodzi Ci ochota na napisanie czegoś i opublikowanie na własnym blogu. W ten sposób tracisz możliwość pozyskania wiernych czytelników, którzy nie porzucą Twojej witryny na rzecz kolejnej mody. A ta przecież zmienia się cały czas.

Autorem otwierającej grafiki z ptaszkiem, publikowanej na licencji CC, jest Omnitarian.

Tekst Mikroblogi w kontekście SEO pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

]]>Powiedzieć, że mikroblogi są nową modą byłoby rzeczą zupełnie oczywistą, aczkolwiek w naturze ludzkiej nie leży otwarte przyznawanie się do podążania za modą :). Jak patrzeć na Twittera i twittero-podobne twory z perspektywy webmastera? Jakie inne, prócz niszczenia normalnego linkowania, charakteryzują je właściwości? Kilka lat temu, przed nastaniem ery Twittera, dobrze napisany artykuł czy post na [...]<p>Tekst <a href="http://magiczne.seoisem.pl/mikroblogi-w-kontekscie-seo/">Mikroblogi w kontekście SEO</a> pochodzi z witryny <a href="http://magiczne.seoisem.pl">Magiczne SEO i SEM</a>.</p>http://magiczne.seoisem.pl/mikroblogi-w-kontekscie-seo/feed/13http://magiczne.seoisem.pl/mikroblogi-w-kontekscie-seo/http://rss.magiczne.seoisem.pl/~r/magiczneseo/~3/CHhaDh-ni-0/Paid SearchBartek KrzemieńWed, 05 Aug 2009 12:42:34 PDThttp://magiczne.seoisem.pl/?p=1355

Chcesz rozpocząć korzystanie z platform reklamowych, eksploatujących potencjał linków sponsorowanych? A może masz już taką kampanię i chcesz dowiedzieć się jak ją poprawić? Ten artykuł to linki sponsorowane w 10 elementach, z których zbudowana jest układanka skutecznej kampanii. Dowiedz się co możesz robić lepiej i czego się wystrzegać.

1. Definicja celów kampanii

Tak, to pytanie, od którego należy zacząć. Nie ile chcesz wydać, czy jak długo chcesz się reklamować. Co chcesz osiągnąć. Jakie wskaźniki będą dla Ciebie i Twojego biznesu wyznacznikami skuteczności prowadzonych działań reklamowych PPC? Odpowiedź na to pytanie profiluje całość kampanii i ma decydujący wpływ na całościową jej opłacalność.

Konwersja

Słowo klucz zanim w ogóle zaczęliśmy mówić o słowach kluczowych. Konwersja to akcja wykonywana przez odwiedzających Twoją witrynę, która jest przez Ciebie najbardziej pożądanym zdarzeniem. W zależności od typu i rodzaju prowadzonej przez Ciebie działalności, konwersjami mogą być m.in.:

• Odwiedzenie konkretnej strony lub serwisu w ogóle (np. kiedy sprzedajesz reklamy i potrzebujesz duuużo odsłon/wizyt w Megapanelu)
• Wypełnienie formularza kontaktowego (np. kiedy sprzedajesz polisy ubezpieczeniowe)
• Pobranie programu (np. kiedy sprzedajesz oprogramowanie antywirusowe)
• Zarejestrowanie się użytkownika w serwisie (np. kiedy masz witrynę randkową)

Jak widać mamy w powyższym wszystko, tylko nie samą transakcję sprzedaży, np. książki ;).

Dodatkowe wskaźniki efektywności

Konwersje mają to do siebie, że zachodzą nieliniowo i są rozciągnięte w czasie. Przeczytaj więcej o wyszukiwarkach i cyklu zakupowym w moim wcześniejszym artykule. Dla przypomnienia, schemat z tamtej publikacji:

Rzeczywisty proces wyszukiwania i zakupu (źródło: Enquiro Research)

Warto więc rozważyć dodatkowe wskaźniki efektywności, którym będziemy się przyglądać. Jeśli zakładasz, że Twoją konwersją jest sprzedaż konkretnych produktów, weź poprawkę na proces zakupowy i badaj na przykład:

Ilość nowych rejestracji w Twoim sklepie

Znalazłem u Ciebie produkt, który mnie interesuje, ale chcę go zamówić dopiero za dwa tygodnie. Rejestruję się więc, żeby dokończyć zamawianie później.

Ilość stron przeglądanych na jedną sesję

Jeśli interesuje mnie Twoja oferta, spędzę na Twojej witrynie więcej czasu. W związku z tym powinieneś zobaczyć trend rosnący w ilości stron witryny przeglądanych w trakcie jednej sesji.

Telefony z pytaniami o ofertę

Poinstruuj swoich pracowników, aby pytali nowo pozyskiwanych klientów jak dowiedzieli się o Twojej ofercie. Możesz to zrobić już teraz, zanim skończysz wdrażanie kampanii – będzie z czym porównać efekty.

2. Mierzenie osiąganych wyników

Cele kampanii wybrane. Teraz pojawia się naturalne pytanie – jak je mierzyć? Albo inny wariant: jak mierzone są cele w mojej trwającej już kampanii? Traf chciał, że synonimem analityki na polskim rynku jest Google Analytics. W konsekwencji większość reklamodawców przyjmuje to za pewnik. Tymczasem jest sporo rzeczy w tym narzędziu, które świadomy marketer nie tylko może, ale i powinien kontestować. Ot, choćby sam proces zakładania konta, w którym podstępnie wciąga się webmastera do dzielenia informacji o witrynie z resztą kolektywu nieświadomych.

Ważne w tym momencie jest zastosowanie jakiegokolwiek narzędzia mierzącego efektywność prowadzonej kampanii. Działania reklamowe w Internecie bez mierzenia wyników to naprawdę strata pieniędzy. Rozważania na temat wyboru narzędzia to materiał co najmniej na osobny artykuł. Zainteresowanych zachęcam do zapoznania się z narzędziami takimi jak na przykład:

• Clicktracks – w czasie mojej pracy w Ataxo pisałem na firmowym blogu o tym, czym jest Clicktracks i jakie są różnice między tym narzędziem a Google Analytics
• Clicky – ciekawe narzędzie, które miałem okazję testować jakiś czas temu. Bazuje na javascriptowych tagach, podobnie jak Google Analytics.
• Microsoft adCenter Search Advertising Analytics – do końca 2009 roku ciągle w zamkniętej becie. Trzymam kciuki, Microsoft zdolny jest do uruchomienia mocnego konkurenta dla Google Analytics.

Lepiej mierzyć czymkolwiek, niż nie mierzyć wcale.

3. Badanie rynku i konkurencji

Ta czynność jest kluczowa na początku działań, nie powinna być jednak zaniedbywana także w ich trakcie. Twoim celem powinno być zgromadzenie informacji o środowisku, w jakim przyjdzie Ci walczyć o klientów. Pamiętaj, że współzawodniczysz nie tylko z pozostałymi użytkownikami systemu linków sponsorowanych, ale także – a może raczej przede wszystkim – z organicznymi wynikami wyszukiwania. Należy więc zwracać uwagę na obie grupy wyników.

Uzyskane w tym kontekście informacje pozwolą Ci formułować skuteczny przekaz reklamowy. Zamiast stosować oklepaną taktykę “u nas wspaniałe produkty”, staraj się stawiać na miejscu użytkowników. Zwracają się do wyszukiwarki z problemem, a Twój produkt to rozwiązanie tego problemu. Zanim jednak dojdzie do faktycznego rozwiązania, należy jeszcze udzielić odpowiedzi na zapytanie :).

Za przykład niech posłuży ten oto SERP – standardowe zapytanie przy użyciu średnio ogólnego słowa kluczowego:

Wyniki wyszukiwania na zapytanie: pieczątki tychy

Pobieżna analiza mówi nam:

• Wyniki organiczne są absolutnie do niczego. Wszystkie kierują do witryn typu yellow pages.
• Wyniki lokalne (te na mapie) są równie do niczego. Ze skutecznością renesansowego garłacza strzelają wszędzie, tylko nie w Tychy. Mapa oferuje jeden wynik z miasta w zapytaniu, który w dodatku dotyczy tonerów i tuszy, a nie pieczątek.
• Wyniki płatne jako jedyne próbują mi pomóc. Próbują, bo we wszystkich jest tylko jedna reklama wspominająca Tychy, ale co z tego, skoro to również jest katalog firm.

Mając powyższe informacje, sposób na wyróżnienie się z tłumu jest całkiem oczywisty. Jako działanie niezwiązane bezpośrednio z linkami sponsorowanymi, ale mające realny wpływ na biznes, warto zadbać o obecność w lokalnych wynikach wyszukiwania na mapach Google.

4. Tworzenie zorganizowanej i skalowalnej struktury konta

Pojedyncze konto AdWords ma strukturę przypominającą piramidę. Globalne ustawienia na szczycie, lokalne na dole. Strona pomocy AdWords przedstawia schemat struktury konta:

Struktura konta Google AdWords

Zorganizowane konto charakteryzuje się elastycznością i łatwością sprawowania kontroli nad poszczególnymi segmentami kampanii. Kilka lat temu, kiedy zaczynałem przygodę z linkami sponsorowanymi, do opracowywania struktury używałem arkuszy kalkulacyjnych. Działało to całkiem nieźle, dopóki Kasia nie pokazała mi jak efektywne w planowaniu struktury kampanii są mapy myśli.

Mapa myśli (Źródło: Wikimedia Commons, licencja GFDL, autor Danny Stevens)

Hierarchiczna struktura mind mapy świetnie oddaje realia kont AdWords, nawet z uwzględnieniem wielowarstwowości, jaką daje Moje Centrum Klienta. Do tworzenia map na co dzień używam programu FreeMind. Używając kolorów i ikon można przypisać każdemu segmentowi odpowiedni priorytet. Również po uruchomieniu kampanii mapa nie traci swojej przydatności – może służyć jako wizualny notatnik do monitorowania skuteczności kampanii lub zestawów reklamowych.

Mapa pomaga więc w planowaniu i monitorowaniu kampanii, do skalowalności nadal jednak używam arkuszy kalkulacyjnych. Calc świetnie radzi sobie z obróbką eksportowanych przez AdWords Editor dużych ilości słów kluczowych bądź tekstów reklamowych. Intuicyjna struktura umożliwia szybkie zmiany: przesuwanie, usuwanie bądź tworzenie segmentów w kampaniach.

Tworząc nazwy kampanii i zestawów reklamowych pamiętaj zawsze, aby ich nazwy zawierały jak najwięcej informacji. Często spotyka się konwencję nazewniczą wyrażaną numerami: Kampania nr 1 -> Zestaw nr 1, Zestaw nr 2. Będzie działać gdy kampanii masz 1-3. Żarty skończą się przy kilkunastu. Zamiast tego, czy nie lepiej spróbować na przykład:

Przykład planu kampanii w oparciu o mindmapę

Tylko od Ciebie zależy, czy kampania będzie już na poziomie PL Mazowieckie, czy dopiero przy konkretnym produkcie.

5. Dobre słowa kluczowe nie zawsze równa się najtańsze słowa kluczowe

Minimalny koszt za kliknięcie to ślepa uliczka, którą podąża wielu reklamodawców. Tymczasem to, co powinno Cię interesować to nie poziom CPC w panelu AdWords, ale wskaźniki, które zdefiniowałeś w punkcie 1. Nie ma znaczenia czy płacisz za kliknięcie 1 zł czy 50 zł – jak długo kliknięcia po 50 zł przynoszą Ci zysk, tak długo warto je kupować.

Na Zachodzie, gdzie konkurencja w search marketingu jest nieporównywalnie większa niż u nas, tanie słowa kluczowe charakteryzują się zazwyczaj niską jakością przynoszonego ruchu. Jest to zupełnie inna sytuacja – w Polsce jeszcze daleko nam do takiego nasycenia, dlatego warto wykorzystać szansę, jaką dają nie odkryte przez konkurentów słowa kluczowe.

Idąc w drugą stronę, jeśli za słowo kluczowe zapłacisz 50 zł bo tak polecił system – nie ma absolutnie żadnej gwarancji jego skuteczności. Nie warto wykrwawiać się budżetowo na ogólne słowa kluczowe w dopasowaniu przybliżonym, emitując reklamę przy absolutnie każdej możliwej jegoż wariacji.

6. Intrygujące teksty reklamowe

Na temat skutecznych tekstów reklamowych napisano już tomy publikacji online. Tłumom reklamodawców nic a nic to nie przeszkadza jednak w emitowaniu kreacji zupełnie pozbawionych polotu i inwencji. Ileż można czytać w kółko Świetna cena! Zamów teraz online, wysyłka gratis.

Będąc na etapie tworzenia tekstów reklamowych masz dane zebrane w trakcie badania konkurencji i poszukiwania słów kluczowych. Twój tekst reklamowy powinien spełniać pięć zasad:

• Wyróżniaj się z tłumu pozostałych reklamodawców. Identyfikuj podobieństwa w ich reklamach i rób coś innego.
• Bądź adekwatny do tego, czego chce użytkownik. Każdy z nas w momencie wyszukiwania jest kompletnym egoistą. Naprawdę nie interesuje nas nic innego oprócz rozwiązania naszego problemu.
• Zachowaj właściwe skupienie – nie pisz, że sprzedajesz drukarki w momencie, kiedy użytkownik wpisał w okienko zapytanie będące konkretnym modelem.
• Wyzwalaj akcję podpowiadając czego oczekujesz od użytkownika. Już na etapie reklamy informuj go co ma zrobić: zadzwonić? wypełnić formularz? kupić?
• Intryguj. Pisz teksty teaserowe, wzmagające ciekawość, tym samym zachęcające do przejścia na stronę docelową.

W przypadku tekstów masz komfort łatwości tworzenia kreacji. W związku z tym, proces testowania jest stosunkowo łatwy. Tyle że ciężko mówić o testowaniu mając w zestawie dwa teksty przez dwa miesiące. Twórz więcej i rotuj je zależnie od odpowiadających Ci czynników. Może to być na przykład pora dnia, albo dzień tygodnia. Nie pozwalaj, aby AdWords stopniowo ograniczał emisję tekstu z niższym CTRem. To właśnie prowadzi nas do kolejnego elementu układanki pt. skuteczne linki sponsorowane.

7. Omijanie podatku ignoranta AdWords

Termin ignorance tax w odniesieniu do marketingu w wyszukiwarkach ukuł Aaron Wall. Tematykę ściśle dotyczącą AdWords poruszył Richard Ball w tekście 4 Steps to Avoid the Google AdWords Ignorance Tax. Idea podatku ignoranta polega na tym, że ponosisz zbędne wydatki, które wymusza na Tobie to, w jaki sposób skonstruowany jest system. AdWords jest pod tym względem światowej klasy wdrożeniem ;).

Kroki, jakie należy podjąć, aby nie ponosić zupełnie zbędnych wydatków:

• Teksty wyświetlaj równomiernie. Domyślnie, Twoja kampania emituje reklamy w trybie Optymalizuj: wyświetlaj częściej reklamy o wyższej skuteczności (zalecane). Skuteczność? Bzdura, a nie skuteczność. Efektywne jest to dla Google, ponieważ w tym trybie częściej wyświetlane są reklamy z wyższym CTRem. Natomiast dla Ciebie skuteczność nie równa się CTR tylko ROI. Nie da się testować skuteczności tekstów w momencie, kiedy jeden z nich dostaje 3000 wyświetleń, a drugi zaledwie 1000.
• Wyłączaj content network, zwaną nad Wisłą siecią stron z treścią. Każda, nowo tworzona kampania, jest domyślnie włączana do emisji w sieci kontekstowej. Google będzie Cię namawiać do pozostawienia sieci włączonej – zignoruj to:

Nie wyłączaj sieci stron z treścią... przecież to same korzyści...

• Zablokuj domeny zaparkowane i strony błędów. Mogłoby się wydawać, że skoro mamy już wyłączoną sieć stron z treścią, to nasze reklamy pojawią się tylko na wyszukiwarce. W rzeczywistości albo jest to założenie błędne, albo dla Google domena zaparkowana to też wyszukiwarka :).
• Dopasowanie przybliżone stosuj z rezerwą. Ten typ dopasowania pędzi jak wściekły pies. Pamiętaj o tym alokując stawki za kliknięcie.

8. Tworzenie stron docelowych, które sprzedają

Ile razy chciałeś coś kupić w sieci, dokonałeś wyszukiwania, znalazłeś interesującą reklamę i wylądowałeś na… denerwującej stronie głównej? Użytkownik wyszukiwarki, oprócz tego, że obsesyjnie skupiony jest na własnej osobie, dysponuje również chronicznym brakiem czasu. A ilość informacji i ofert, które serwuje mu Google, rozleniwia go na potęgę. Więc nie łudź się, że Twój gość zada sobie trud przekopywania się przez kategorie Twojego sklepu online. Albo dasz mu to, czego potrzebuje w ciągu kilkudziesięciu sekund, albo przegrałeś na rzecz guzika wstecz.

Strony docelowe to element zaniedbywany chyba w jeszcze większym stopniu niż analityka. No przecież mamy witrynę WWW i kierujemy tam ludzi. Dlaczego ciągle nie widać wzrostu sprzedaży? W skrócie dlatego, że to za mało.

Istnieją ogólnie przyjęte zasady, które można spokojnie zastosować do projektu strony docelowej. Faktem natomiast pozostaje to, że idealnego rozwiązania od tak znaleźć się nie da. Landing pages wymagają więc testów. Zanim jednak do nich przejdziemy, warto upewnić się że Twoja strona docelowa spełnia następujące zasady:

• Niesie taki sam komunikat, jak Twoja reklama. W reklamie miałeś limit kilkudziesięciu znaków. Na stronie docelowej masz swój własny świat. Zadbaj więc o to, aby odpowiadał on temu, co mówiła reklama.
• Wyzwala akcję. Celem reklamy było sprowadzenie użytkownika. Celem strony docelowej jest realizacja konwersji. Wyzwól chęć na konwersję w Twoich użytkownikach.
• Skupia się na użytkowniku. Nie mów my, mów Ty.
• Jest pozbawiona elementów rozpraszających. Usuń ze strony docelowej wszystko, co może działać rozpraszająco. Sprzedając konkretny produkt nie odwracaj uwagi użytkownika linkami do pięciu innych.
• Ma profesjonalny, odpowiadający Twojej branży, design. Ludzie przychodzący z wyszukiwarki nie znają Twojej firmy. Strona docelowa ma kilkadziesiąt sekund na upewnienie ich, że trafili na witrynę profesjonalnej firmy. Nic bardziej w tym nie przeszkodzi niż rozjeżdżający się layout, albo błędy parsowania PHP :).

9. Iteracja i testy

Mając za sobą proces planowania i wdrażania kampanii, wreszcie docierasz do etapu zbierania danych. Testowanie staje się teraz chlebem powszednim jeśli chcesz, aby Twoje linki sponsorowane były skuteczne. Z elementów, które dotychczas wymieniliśmy najczęściej będziesz zmieniać kreacje reklamowe i strony docelowe.

Miałem dużo frajdy testując landing pages przy użyciu Website Optimizera. Głównie dlatego, że wymaga tweaków i gimnastyki :). Łatwość korzystania z tego narzędzia w dużym stopniu zależy od architektury witryny, na której chcesz je wdrożyć. Jeśli masz zamiar instalacji dokonywać samodzielnie to naprawdę warto znać JavaScript i działanie Analytics.

10. Konsekwentność prowadzonych działań

Słomiany zapał to najgorsze, co możesz sobie zafundować. Skuteczne linki sponsorowane wymagają dużej ilości pracy i poświęcenia. Sporo reklamodawców popełnia błąd, a w zasadzie zaniedbanie, charakteryzujące się brakiem konsekwencji. Jeśli chodzisz w PPC, bądź przygotowany na zachowanie ciągłości w przydzielonych na ten cel zasobach (i nie mam tu na myśli budżetu!). Rozważmy przykłady.

Przykład nr 1: Linki sponsorowane prowadzi jeden z Twoich pracowników. Oprócz administrowania kampanią, ma też inne zadania. Z linków wywiązuje się dobrze, więc kampania stopniowo daje co raz lepsze efekty. Nie dokładaj mu więc innych obowiązków, ani też nie zastępuj kimś innym. Dobrze prowadzona kampania inhouse, to jeden z większych skarbów, jakie możesz mieć w firmie.

Przykład nr 2 Twoją kampanię prowadzi firma zewnętrzna, a oddelegowany do koordynowania zadań pracownik właśnie zmienił pracę. Nie upychaj więc tych zadań na siłę w już i tak napiętych grafikach swoich innych podwładnych. Jeśli do tej pory kampania wymagała dedykowanego człowieka – jego odejście tego nie zmieniło.

Przykład nr 3 Przez 3 miesiące kampania osiągała interesujące wyniki. W 4 miesiącu doszło jednak do obniżenia rentowności – spadły konwersje, a koszty utrzymały się na takim samym poziomie. Nie obcinaj panicznie budżetu. Zawirowania w konwersjach to normalna rzecz. Rozważ również jak bardzo sezonowe jest to, co sprzedajesz.

Pamiętaj, im bardziej konkurencyjna jest Twoja branża, tym więcej czasu potrzeba na testy niezbędne do wypracowania rentownej kampanii PPC. Nie oznacza to jednak, że osiągnięcie zadowalającej rentowności jest niemożliwe.

Podsumowanie

Każdy z poruszonych przeze mnie elementów ma swoje opracowania w szeregu źródeł online. Zachęcam Cię do samodzielnego zgłębiania tych aspektów. Mam nadzieję, że artykuł był dla Ciebie pomocny – podziel się wrażeniami w komentarzu.

Jeśli potrzebujesz pomocy dla swojej kampanii – sprawdź nasz sposób na skuteczne kampanie PPC.

Otwierająca, puzzlowa grafika, została użyta na licencji CC, autor: lumaxart.

Tekst 10 elementów skutecznej kampanii linków sponsorowanych pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

]]>Chcesz rozpocząć korzystanie z platform reklamowych, eksploatujących potencjał linków sponsorowanych? A może masz już taką kampanię i chcesz dowiedzieć się jak ją poprawić? Ten artykuł to linki sponsorowane w 10 elementach, z których zbudowana jest układanka skutecznej kampanii. Dowiedz się co możesz robić lepiej i czego się wystrzegać. 1. Definicja celów kampanii Tak, to pytanie, od którego [...]<p>Tekst <a href="http://magiczne.seoisem.pl/skuteczne-linki-sponsorowane/">10 elementów skutecznej kampanii linków sponsorowanych</a> pochodzi z witryny <a href="http://magiczne.seoisem.pl">Magiczne SEO i SEM</a>.</p>http://magiczne.seoisem.pl/skuteczne-linki-sponsorowane/feed/3http://magiczne.seoisem.pl/skuteczne-linki-sponsorowane/http://rss.magiczne.seoisem.pl/~r/magiczneseo/~3/nK2Fuh_DYRg/AktualnościBartek KrzemieńThu, 30 Jul 2009 02:40:57 PDThttp://magiczne.seoisem.pl/?p=1290

Wczorajszej transmisji z konferencji prasowej nt. porozumienia Yahoo! i Microsoftu słuchałem z dużym zainteresowaniem. Jeszcze przed rozpoczęciem sesji Q&A było już wiadomo – Yahoo! is no more. Przynajmniej jeśli chodzi o search.

Moim zdaniem Microsoft wykonał genialne posunięcie. Jeszcze rok temu Ballmer kładł na stole 1 miliard dolarów żeby dostać się do samych searchowych włości Yahoo!, plus 8 miliardów w akcjach. Dziś obie te rzeczy dostaje za darmo. Od uruchomienia Binga, MS jest na fali pozytywnego buzzu. Deal z Yahoo! tylko ten buzz wzmacnia.

CEO Yahoo! nie miała ani pomysłu na search, ani nawet świadomości jak ważny jest to asset:

” Priorytetem nie było porozumienie się,” powiedziała w wywiadzie Bartz, lat 60. “Priorytetem było odsunięcie od firmy mgły. Yahoo otrzymało łatkę firmy searchowej, a my nie jesteśmy wyszukiwarką. Search jest tylko jednym aspektem tego, co robią nasi klienci.”

Wyszukiwanie mgłą? Chyba nie można się bardziej mylić. Jeszcze w 2003 roku był to w Yahoo! najwyższy priorytet. Firma kupiła w krótkim czasie technologie:

• AllTheWeb
• AltaVista
• Inktomi
• Overture

To były miliardowe inwestycje. Teraz to wszystko zostaje przekreślone na rzecz Binga. Nie chcę przez to powiedzieć, że Bing jest zły. To porozumienie pokazuje po prostu jak Yahoo! straciło własną tożsamość.

W komunikacie prasowym Microsoftu znajdują się warunki kontraktu:

• Porozumienie trwać będzie 10 lat.
• Microsoft otrzyma wyłączną, 10-letnią licencję na wyszukiwawcze technologie Yahoo!, oraz będzie mieć możliwość zintegrowania tych technologii ze swoimi istniejącymi platformami wyszukiwania.
• Bing będzie wyłącznym algorytmicznym silnikiem wyszukiwania i paid search na witrynach należących do Yahoo!. Yahoo! będzie nadal korzystać ze swojej technologii w innych obszarach swojego biznesu takich jak reklamy display.
• Yahoo! będzie wyłącznym kanałem sprzedażowym produktów obu firm w zakresie premium search advertising. Samoobsługowe reklamy wyszukiwarkowe będą obsługiwane przez platformę AdCenter Microsoftu, a ceny wszystkich reklam będą ustalane poprzez zautomatyzowany proces aukcyjny AdCenter.
• Każda z firm zachowa własny kanał sprzedaży dla reklamy display.
• Yahoo! będzie nadal rozwijać i “posiadać” user experience na swoich web properties, włącznie z user experience dla wyszukiwania, niezależnie od tego, że będzie ono napędzane przez technologię Microsoftu.
• Microsoft i Yahoo! podzielą się przychodami z ruchu generowanego przez witryny wchodzące w sieć Yahoo!, zarówno tych posiadanych jak i operowanych (owned and operated, O&O) oraz witryn partnerskich (affiliate sites).
• Microsoft zapłaci Yahoo! traffic acquisition costs (TAC) na początkowym poziomie 88% search revenue generowanego przez witryny O&O by Yahoo! w ciągu pierwszych 5 lat porozumienia.
• Yahoo! będzie kontynuować swoje dotychczasowe partnerstwa w syndykacji wyszukiwania.
• Microsoft zagwarantuje revenue per search (RPS) w każdym kraju dla witryn O&O by Yahoo! przez pierwsze 18 miesięcy od rozpoczęcia implementacji w danym kraju.
• Po pełnej implementacji porozumienia (oczekiwanej w ciągu 24 miesięcy, po uzyskaniu zgody regulatora rynku), Yahoo! szacuje, biorąc pod uwagę obecny poziom przychodów i kosztów, że to porozumienie przyniesie korzyści w następującym wymiarze: zwiększy roczny operating income o ok. 500 milionów dolarów, zmniejszy wydatki inwestycyjne o ok. 200 milionów dolarów i poprawi roczny cash flow o ok. 275 milionów dolarów.
• Porozumienie chroni prywatność konsumentów poprzez ograniczenie wymiany informacji pomiędzy obiema firmami do minimum niezbędnego w celu prowadzenia i ulepszania silnika wyszukiwawczego. Porozumienie ogranicza także użycie danych dot. wyszukiwań współdzielonych przez obie firmy oraz zachowuje wiodące w branży praktyki, którymi każda z firm kieruje się na co dzień.

Więcej informacji i analiz można przeczytać w amerykańskiej sieci. Deal najbardziej dotyczy przecież tamtego rynku. Polecam zwłaszcza:

• Microsoft-Yahoo Deals 2008 & 2009, Side-By-Side
• A Search Eulogy For Yahoo
• Micro-Hoo Details: Q&A With Mehdi & Schneider
• Why Buy The Milk When You Can Get the Cow for Free?

A gdzie Polska właśnie?

Domena yahoo.pl przekierowuje do UK odkąd sięgam pamięcią, więc zapewne ze strony Yahoo! nic się nie zmieni ;).

O wiele ciekawsze wydaje się zatem co planuje dla naszego rynku Microsoft. Na liście wdrożeń jesteśmy zapewne na pozycji adekwatnej do potencjalnych zysków, a te w skali całego świata nie są duże. Bing już teraz ma polskie witryny w indeksie, ma także polski interfejs. Ale to stanowczo za mało, żeby ugryźć z rynku przeciętnych internautów. Kiedy więc przyjdzie kolej Polski – co zrobi Microsoft?

Czy Microsoft porozumie się z którymś z polskich portali? Nie sądzę. Większość tutaj ma już randki z Google za sobą. Te największe nawet skonsumowały związek. Poza tym portale charakteryzuje bardzo flegmatyczny sposób działania (a ostatnio też obsesja jaki to super content publikują).

Może więc mniejsi? Jest całkiem sporo witryn z bazą użytkowników od kilkudziesięciu do kilkuset tysięcy użytkowników. Jeśli Bing przedstawi im atrakcyjne źródło przychodów przez revenue share z wyszukiwań – kto wie. Reklamodawcy z pewnością przywitają zmniejszenie hegemonii Google, więc będzie z czego ten revenue share zrobić.

Ostatnio piekło zamarzło kiedy Microsoft ofiarował 20 000 linii kodu do kernela Linuksa. W rzeczywistości stało się tak nie z dobrej woli Microsoftu, tylko dlatego, że złamana została licencja GPL. Motyw dość jasny – własny interes i przy okazji marketing. Czy piekło może zamarznąć ponownie? Czy Microsoft, w ramach zwiększania udziału Binga w rynku, jest w stanie dogadać się z Mozillą i wziąć na siebie część z 88% przychodów, jakie zapewnia Fundacji deal z Google?

Szalony pomysł? Przyjrzyjmy się mu bliżej. Według danych Gemiusa z Ranking.pl, w lipcu 2009 Firefox ma ok. 47% udziału w rynku, a IE ok. 40%. Łącznie to blisko 90%. Porozumienie z Mozillą i wstawienie Binga na domyślną wyszukiwarkę w Firefoksie byłoby ciekawym posunięciem. Szczególnie w Europie, gdzie Microsoft chce pozwolić użytkownikom Windows wybierać ich domyślną przeglądarkę. Dalszy spadek udziału w rynku notowany przez IE wydaje się nieunikniony. Dlaczego więc nie atakować od strony Firefoksa?

Nadchodzące zmiany niosą wiele niewiadomych, jedno jest natomiast pewne – czeka nas dużo emocji :).

Obrazek wykorzystany na licencji CC, autor: Sigalakos.

Tekst Yahoo! się poddaje, Microsoft w ofensywie pochodzi z witryny Magiczne SEO i SEM.

]]>Wczorajszej transmisji z konferencji prasowej nt. porozumienia Yahoo! i Microsoftu słuchałem z dużym zainteresowaniem. Jeszcze przed rozpoczęciem sesji Q&#38;A było już wiadomo &#8211; Yahoo! is no more. Przynajmniej jeśli chodzi o search. Moim zdaniem Microsoft wykonał genialne posunięcie. Jeszcze rok temu Ballmer kładł na stole 1 miliard dolarów żeby dostać się do samych searchowych włości Yahoo!, [...]<p>Tekst <a href="http://magiczne.seoisem.pl/yahoo-sie-poddaje-microsoft-w-ofensywie/">Yahoo! się poddaje, Microsoft w ofensywie</a> pochodzi z witryny <a href="http://magiczne.seoisem.pl">Magiczne SEO i SEM</a>.</p>http://magiczne.seoisem.pl/yahoo-sie-poddaje-microsoft-w-ofensywie/feed/2http://magiczne.seoisem.pl/yahoo-sie-poddaje-microsoft-w-ofensywie/